在「小作文」風波過去了一段時間之後,
在董宇輝的「與輝同行」直播間開播了一段時間之後,
在東方甄選的各項運作逐步走上了正規之後,
俞敏洪終於說出了那場風波的真相。
按照俞敏洪的說法,如果東方甄選只是依賴於董宇輝一個人發展的話,那這就不是一個正常的公司。正常的公司應該是全面發展的,所有這些主播們全力以赴地發展,公司本身也全力以赴發展。
可見,當東方甄選越來越多地和董宇輝一個人綁定的時候,它便不再是一家正常的公司。
而東方甄選之所以會殺入到直播帶貨的賽道,並不僅僅只是做一家僅僅只是依賴於某個大主播的「非正常」的公司。
站在這樣一個角度,我們就可以理解整個「小作文」風波的來龍去脈,我們就可以認識到東方甄選和其他直播帶貨的區別。
說到底,董宇輝之所以遭遇外界看上去的不公正,其實是由於人們依然用以往大主播的眼光來看待他,而沒有將他放置於東方甄選的大背景之下。
東方甄選同樣並不僅僅單純地做一個流量的獲取平台和渠道,而更多地想要做一個流量與產業深度融合,更為確切地說,流量為產業賦能的公司。
透過這一點,我們並不僅僅應當只看到東方甄選本身,而是應當更多地看到的是當下直播帶貨行業面臨的困境以及它必然需要轉型的趨勢。
只有這樣,我們才能夠認識一個更加全面和完整的東方甄選,我們才能夠認識一個更加全面和完整的直播帶貨行業。
直播帶貨,開始告別「單兵作戰」
提及直播帶貨,我們總是會將它與某個大網紅或者大主播聯繫在一起。
在直播帶貨發展的早期,它的確是一個相當依賴個人力量的「單兵作戰」的模式。
無論是薇婭、李佳琦,還是羅永浩、小楊哥,無一不是如此。
然而,雖然「單兵作戰」的直播帶貨模式讓它的發展以短平快的方式獲得了快速增長,但是,等到後期,便開始遭遇越來越多的困境和難題。
首先,流量的過度集中,讓風險不斷增加。
隨着直播帶貨的發展進入到理性增長期,特別是有關它的合規政策開始不斷地出現,直播帶貨開始逐漸告別以往野蠻生長的發展模式,進入到合規的發展階段。
對於直播帶貨的玩家們來講,如果流量過度集中到某個大主播或者大網紅的手裡,那麼,勢必會面臨一系列的風險。
欲要擺脫這樣一種發展困境,必然需要避免流量的過度集中,必然需要避免對於某個大主播或者大網紅的嚴重依賴。
東方甄選的「小作文」風波,更是凸顯了這樣一個問題。
只有真正避免流量的過度集中,真正將流量放在不同的「籃子」里,直播帶貨玩家們面臨的風險,才能得到化解。
其次,流量的紅利不再,讓成本不斷增加。
同以往的流量紅利依然存在不同,現在的直播帶貨,其實已經進入到了流量爭奪的白熱化階段。
當東方甄選的「小作文」風波出現之後,我們看到的那麼多的人向董宇輝拋出橄欖枝,更是讓我們比較清晰地看出了這一點。
說到底,他們之所以會對董宇輝如此青睞,除了董宇輝本身的特質之外,更多地看到的是,他背後所攜帶着的龐大的流量。
如何突破「單兵作戰」模式所帶來的流量增長困境呢?
其中一個很重要的方面就是,要打破流量的「單極化」困境,真正實現「多極化」發展。
只有直播帶貨實現了流量的「多極化」發展,才能夠打造出越來越多的大主播和大網紅,那麼,這家公司的未來發展才有想像力。
透過以上分析,我們就可以看出,直播帶貨開始告別「單兵作戰」的模式,開始告別草莽時期的野蠻增長,進入到多極化發展的理性發展期。
對於直播帶貨來講,這才是真正意義上的科學和合理的發展模式,這才是真正可以具備更大想像空間的發展模式。
直播帶貨,不再是「流量過濾器」
直播帶貨之所以會產生和出現,其中一個很重要的原因在於,直播本身所蘊藏着的巨大的流量。
從本質上來看,直播更多地扮演的是流量的「捕獲器」的角色。
當直播捕獲了越來越多的流量,它就需要對這些流量進行變現,於是,直播帶貨便應運而生。
因此,如果我們對以往的直播帶貨進行總結和定義的話,它更多地扮演着的是「流量過濾器」的角色。
從這個層面來看,直播,和短視頻、文字,其實並不存在本質上的區別。
從本質上看,它們僅僅只是一個獲取流量的介質而已。
然而,正如文字被短視頻、直播所取代一樣,流量的介質其實是不斷變化的。
而流量的介質之所以會變化,其中一個很重要的原因在於,流量的需求和偏好總是在發生着變化。
欲要讓直播帶貨穿越周期,欲要讓直播帶貨告別僅僅只是流量的「過濾器」的角色,它必然需要告別僅僅只是流量底色的定位,找到更多新的發展可能性。
同樣地,如果我們對直播帶貨進行總結和定義的話,它更像是一種新型的電商。
因此,將直播帶貨放置於電商的視野之下來尋找和探究發現的新方向,才是真正讓它找到新的機會的關鍵所在。
那麼,現在的電商,正在發生一場怎樣的改變呢?
透過以阿里、京東和拼多多為代表的頭部電商公司的探索和實踐,我們可以非常明顯地發現,電商玩家們不再僅僅只是單純地做平台,不再僅僅只是單純地做中心,而是開始更多地尋找與產業結合的方式和方法。
更為確切地說,電商玩家們,正在尋找數實融合的方式和方法。
對於東方甄選來講,它要做的,正是那些電商玩家們正在做的事情。
無論是它對於對於產業鏈、供應鏈的投資,無論是它對於相關產業的賦能,我們都可以看出,它與產業本身的深度綁定。
因此,只有認識到了這一點,我們才能真正理解真正導致東方甄選的「小作文」事件的真實原因。
直播帶貨,比拼的不再是「流量」
當東方甄選的「小作文」事件發生之後,我們看到了很多人向董宇輝拋出了橄欖枝。
說到底,他們還是在秉持着以往的模式和眼光來看待直播帶貨,說到底,他們還是想要藉助董宇輝來收割流量。
事實上,當直播帶貨的發展進入到深水區,特別是當用戶對於直播帶貨有了全面的理解和認識之後,想要真正打動消費者,想要真正讓用戶下單,僅僅只有流量是不夠的。
那麼,什麼才是直播帶貨真正應當比拼的呢?
其中一個很重要的方面在於,直播帶貨的產品力和服務力。
從產品力上來看,直播帶貨的玩家們要找到真正適銷對路的產品,要真正能夠讓產品滿足用戶和消費者的需求,要真正能夠讓產品解決用戶和消費者的痛點和難題。
缺少了這一點,縱然是有再多的流量,縱然是有再龐大的粉絲群體,那麼,它必然會有翻車的那一天。
從服務力上來看,對於直播帶貨來講,很多玩家並不是自建供應鏈和服務鏈的,他們僅僅只是充當將產品賣出去的角色,卻不承擔後續的服務,最終導致用戶和消費者在產品服務上體驗很差。
不斷傳出的直播帶貨的量價不一,服務不對等的亂象開始越來越多地發生和出現。
對於直播帶貨的玩家們來講,只有不斷地提升服務力,才能獲得一個好的口碑。
另外,如果我們將直播帶貨看成是電商的一種的話,同樣需要從產品力和服務力上來提升自己,而非僅僅只是比拼流量。
透過阿里、京東和拼多多為代表的電商玩家們,我們同樣可以看出這一點。
它們開始不斷地推出先收貨後付款、即時達、同城配送、雲倉建設等一系列的動作提升服務力;它們開始不斷地通過打造產業帶、賦能商家的方式來提升產品力……
對於直播帶貨來講,只有不再簡單地比拼「流量」,而是將更多關注點聚焦在產品力和服務力上,才能真正將自身的發展帶入到一個全新的發展階段。
而這,正是東方甄選這樣一個在直播帶貨的下半場投身其中的玩家,需要去做的。
結語
當「小作文」風波停息了一段時間之後,俞敏洪終於說出了東方甄選和董宇輝事件的真相。
說到底,東方甄選是看到了直播帶貨行業正在面臨著的困境和難題,才會選擇一條與時下主流的直播帶貨玩家們所不同的道路。
認識到這一點,我們才能真正理解「小作文」風波的真相,我們才能真正「與輝同行」直播間之於東方甄選的標誌性意義。
—完—
作者:孟永輝,資深撰稿人,專欄作家,行業研究專家,知名kol,數字經濟學者。