【「崗位之星」專題】「小身板」蘊含「大能量」——記江蘇省射陽縣合德鎮信訪幹事沈周

2020-09-09 12:42:43 電影快訊 1654℃

編者按

省政府信訪局決定自2019年起，每季度評選一次「崗位之星」，每年評選一次「最美信訪幹部」。榜樣就在身邊，先進就在眼前。為配合評選活動開展，我局新媒體平台開設「崗位之星」專欄，重點宣傳先進典型的優秀事迹，展示新時期信訪幹部良好風貌，進一步激勵全省信訪系統爭創人民滿意的信訪部門、爭當人民滿意的信訪幹部。今天推出《「小身板」蘊含「大能量」——記射陽縣合德鎮信訪幹事沈周》，其他事迹敬請期待。

「小身板」蘊含「大能量」

——記射陽縣合德鎮信訪幹事沈周

江蘇省射陽縣合德鎮是城關鎮，常住人口近30萬。人多矛盾就多，鎮信訪接待窗口每天要接待來訪群眾好幾批，村民反映的問題大到土地徵用小到鄰里矛盾，林林總總不停歇。在這樣的信訪接待崗位上，總會見到一個小小的身影每天在忙碌着，村民會親切地稱她為「小棉襖」。別看她身板小，身體卻蘊含著大能量，她架起了人民群眾與鎮黨委政府之間的「連心橋」，她就是鎮信訪幹事——沈周。

勇於擔當主動作為

沈周（右二）在現場協調化解矛盾

2016年8月入職的沈周，以高度的責任感和使命感接受了鎮黨委的安排，擔起了被稱之為「天下第一難」的信訪工作重任。她努力克服年輕浮躁、群眾工作能力弱等困難，通過不斷向領導和身邊同志請教，通過自身的學習研究，很快融入到合格信訪幹部的角色當中，採取多種措施有力推動全鎮信訪工作向好發展。工作中，她始終堅持做到「信訪宣傳在一線」，通過發放宣傳資料、播放法治信訪宣傳片等，圍繞群眾反映的熱點難點問題，答疑解惑、普及相關法律知識；她堅持「信訪排查在一線」，聯合鎮司法所、網格辦等力量建立「信訪信息員」隊伍，採取多問一次、多管一點、多查一遍的「三多」工作方法，及時掌握問題苗頭；她堅持「信訪化解在一線」，對排查出的矛盾糾紛，第一時間與當事人溝通，找准矛盾根源，全力從源頭化解矛盾糾紛。

全力以赴為民解難

沈周（中）在為信訪群眾代理解決問題

多年來，沈周始終堅持用心用情做好信訪工作，用實際行動和工作成效贏得群眾的信任。日常接待時，面對信訪接待窗口來反映問題的群體或有怨氣的群眾，她總是捧着一顆愛心，耐心接待、細心處置，確保群眾滿意而歸。經常會有人質疑她：「你個小姑娘，懂什麼？！」但她總能耐心解答疑惑，用實際行動贏得群眾的信任。2019年11月，大興、新淤等村居120餘名農民糧食款被拖欠，情緒非常激動，集體上訪，沈周在現場和同事們一邊耐心勸解安撫群眾，一邊積極協調公安部門進行調查處理，不到一周，就帶着收糧的「老闆」到各村向群眾現場兌付了242萬元賣糧欠款。

深入一線服務群眾

沈周（右一）在現場調查了解問題實情

為及時發現矛盾隱患，沈周定期到各村居走訪，實地了解和掌握情況。今年5月，在興慶居委會走訪時，她發現村民張某與鄰居徐某因家旁機耕路問題多次發生爭吵，甚至大打出手。為妥善化解他們之間的鄰里矛盾，沈周會同調解員多次到兩家一一溝通，經過五次調解，兩家終於握手言歡，這起多年鄰里糾紛得到成功化解。四年來，沈周先後接待近千人次的群眾來訪，推動100多件信訪事項妥善化解，收到上訪群眾送來錦旗12面，被射陽縣評為「全縣信訪工作先進個人」，被鎮政府評為「鎮先進個人」。