莎莎郭少明:創辦平價化妝品店30年,如今年營業額30億港幣

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郭少明,莎莎國際控股主席兼行政總裁、香港中文大學新亞書院校董、香港化妝品同業協會榮譽主席。他創辦的平價化妝品超市莎莎曾贏得「國內最受歡迎品牌」和「中國內地最受歡迎的香港品牌」兩大獎項,個人曾榮獲第一屆「香港商業奇才」大獎。郭少明現在的身份是商人,其實,他早年是一名政府公務員。

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從公職人員到商人,郭少明的傳奇人生經歷,始於20世紀70年代初香港銅鑼灣總統商場一家名為莎莎的小型化妝品店。1978年,郭少明與從事美容顧問工作的太太在總統商場內嘗試以超級市場的自助形式經營化妝品,在香港第一個擺出化妝品開放式貨架,把多種化妝品混搭出售,提供折扣優惠吸引顧客。

莎莎這種平價超市形式的化妝品售賣模式得到了市場的認可,銅鑼灣總統商場里的莎莎一炮走紅,成為化妝品旺鋪。1997年,莎莎在香港聯合交易所上市,隨後,莎莎將店鋪擴張至新加坡、馬來西亞、泰國和中國台灣、澳門及內地。從小規模的門麵店鋪,發展成跨國、跨區域的大型化妝品連鎖店,莎莎成為一個經典的草根成功營銷案例。

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郭少明首創的化妝品平價超市經營模式,是莎莎成功的首要因素。而價格適中、薄利多銷的經營策略,更是為莎莎帶來了不菲的回報。靠貨流量賺取差價利潤的莎莎,分店越開越多,進貨價格也越來越低,比百貨公司的化妝品專櫃要低20%~50%。這種開店模式不僅為莎莎節省了渠道成本,還為莎莎贏得了口碑,莎莎成了內地遊客赴港游必去的購物場所。2007年,內地遊客在莎莎的人均消費額為600元。

莎莎在香港,每2秒就做成一筆交易,每10秒賣出一支口紅,每12秒賣出一瓶香水。靠着連鎖的力量,莎莎如今是內地規模最大的化妝品連鎖超市之一。品牌加連鎖的營銷模式為莎莎的多元化之路奠定了很好的基礎,如今莎莎Beauty+美容中心已經為十幾萬VIP會員提供了美容美體服務。莎莎還在化妝品零售店設立美容護理房,為客人提供一條龍美容服務。

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只有2萬港幣家底的莎莎,起步第一天的生意只有32港幣,僅僅30年,在郭少明手裡,莎莎的年營業額已近30億港幣,莎莎迅速成長為亞洲最大的化妝品連鎖店。郭少明稱,到2011年,內地莎莎店將達到100家,郭少明的化妝品王國版圖又將擴大,其亞洲化妝品零售及美容服務的領導地位也會更加穩固。

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