你所不知的Line「小程序」飛起來了

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做Shopee和東南亞電商的小夥伴看過來!Line在台灣、日本、泰國、香港市場份額很大,95%以上的台灣智能手機用戶都有安裝Line,你的發貨包裝、宣傳資料上有帶Line二維碼嗎?現在配置一套Line小程序也挺香的。

Line Liff自去年底發佈後大陸地區很少外貿商戶知道並利用起來。Line新發佈其「小程序」LIFF框架2.0版本。我們來看看基於Line「小程序」都能做些什麼?

我們可以在Line Liff文字訊息中帶上網址,結合SEO設置,內容框會根據該網址抓出網頁的標題、圖片和摘要。不少媒體會使用這樣的機制,讓文字訊息充當目錄,一次就分享好幾篇文章,比方說《商業周刊》港台版(如下圖所示)。是不是似曾相識?這不是我們的公眾號訂閱推送么。

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傳統Line網頁陷入模式我們可以在LINE 的聊天視窗內,透過點擊這類網址來開啟網頁,雖然並未跳離LINE App ,但是因為全螢幕顯示,所以必須點擊左上角或右上角的「 X 」關閉鈕( iOS 和Android 版本的LINE 剛好在不同邊)才能夠返回原本的聊天視窗。

所幸在LIFF( LINE小程序)出現之後,顯示50%或70%高度的不蓋版網頁變得有可能了,不過當然還是保留了100%高度這種滿版的網頁。在LINE開發者網站的後台(如下圖所示),就可以將原本http/https開頭的網址轉換成line開頭的新網址,然後在聊天視窗裏面直接點擊開啟不蓋版的網頁(如下圖所示)。

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LINE開發者網站的後台可以直接產生LIFF 網址。

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示範用LIFF 的70% 版面( Tall )來開啟Google 地圖網頁。

當然LIFF 的妙用不僅在於透過不蓋版網頁來減少使用者對跳離聊天機械人的誤會,透過在網頁內整合LIFF SDK ,可以讓網頁與LINE 聊天視窗產生更多的互動,讓LIFF 網頁成為LINE 聊天視窗的延伸,也讓聊天機械人可以有更多的發展可能。

舉例而言,以往可能需要透過帶參數的方式才能夠得知是哪位使用者正在存取網頁,現在可以透過liff.getProfile來取得使用者的唯一識別碼( User ID )和昵稱( Display Name )等資訊。再者也可以在網頁上放置「儲存」或「關閉」按鈕,直接透過liff.closeWindow來關閉網頁並返回聊天視窗,而且還可以再透過liff.sendMessages讓使用者送出訊息,再讓聊天機械人據此做出一些回饋或者行動呼籲,例如使用者說「資料已存檔」,然後聊天機械人接著說「以下是針對剛才輸入結果的分析」,讓整個流程變得更自動、更流暢。

請看截圖或試試看「Dr.穀雨」智慧照顧機械人,在「智慧日記」這項功能裏面,可以記錄癌友的身體健康狀況,一旦填寫完畢,便會根據剛才的記錄來產生一排Flex旋轉木馬,針對各種可能癥狀,提供對應的注意事項說明。

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1 .許多LINE沒有內建的功能,可以透過LIFF使用網頁技術做互補,藉此延伸出具備彈性、更生動且更完整的應用模式。

2 .使用外部瀏覽器開啟網頁,用戶的注意力容易分散,操作完網頁可能會忘記回到LINE進行後續動作,而LIFF則可以直接在智能機械人中直接瀏覽/關閉網頁,使用衍生服務增加黏着度的同時並維持體驗的一致性。

3 .使用Line LIFF可以逐步引入中國區社交營銷經驗,譬如引入外貿社交拼團模塊、社交分銷模塊,以及遊戲類、積分紅包類應用。

4 .本文尚未提及的,LIFF可以使用Line Things技術,透過藍牙結合各式IOT設備,進一步的提高Chat Bot影響力,將服務延伸至現實世界觸手可及的第三方硬體上。(來源:海外社交電商技術John)

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