上市後18個月後，號稱“高端水果搬運工”的百果園，發出盈利預警。
在社交媒體上，網友紛紛吐槽，表示“太貴了”“月薪2萬吃不起”“百果園隨便買買，一百大洋就沒了”“到底誰在吃百果園？”還有網友提到，百果園越來越貴，質量卻越來越差。
上半年利潤預計減少不超過70%
資料顯示，百果園於2001年成立於深圳，是一家集水果採購、種植支持、采後保鮮、物流倉儲、標準分級、營銷拓展、品牌運營、門店零售、信息科技、金融資本、科研教育於一體的大型連鎖企業。
據年報披露，百果園2023年實現營業收入113.91億元，較2022年同期增加約0.7%；毛利為人民幣13.15億元，同比增加0.04%；歸母凈利潤3.62億元，同比增長11.9%。
但據百果園日前公告，預期百果園集團於2024年上半年的本公司擁有人應占利潤將較集團截至2023年6月30日止6個月的本公司擁有人應占利潤約人民幣2.61億元減少不超過70%，及集團於2024年上半年的收入將較集團截至2023年6月30日止6個月的收入人民幣62.94億元減少不超過15%。
今年百果園官宣楊冪為百果園美好生活大使，試圖以流量帶動銷量，但似乎成效一般。
對此，百果園表示，本公司積極關注市場需求變化，並根據需要調整其業務策略。
在百果園此前發布的“十年計劃”中，表示2023~2032年公司將聚力發展零售、to b、品類事業、開拓國際市場四個方面。其目標是要將支撐百果園近二十年發展與增長的“好吃”戰略，升級為“高品質水果專家與領導者”。用“專家”區分綜合電商與標超賣場；用“領導者”區分區域小型連鎖。此外，管理層希望在2032年實現門店數超萬家，終端零售額超500億元。
百果園在高端水果市場中的定位是否合適？盤古智庫高級研究員江瀚認為，這取決於市場反饋和消費者需求的實際變化。如果數據顯示其品牌形象與高端市場的消費者期望存在偏差，或者競爭對手以更具吸引力的方式滿足了相同的需求，那麼定位可能需要調整。
口碑危機
儘管百果園號稱銷售的是“高端水果”，價格不菲，但它卻多次因為水果質量問題而受到人們的詬病，甚至遭到投訴。
今年“315”期間，百果園武漢銀海雅苑門店使用腐爛水果製作高價果切、隔夜水果存放冰箱後次日當鮮果售賣等違規行為被曝光，並一度登上社交媒體熱搜，引發輿論廣泛關注。
據湖北經視頻道，百果園武漢銀海雅苑門店店員將爛蘋果、爛橙子、爛火龍果、爛蜜瓜等分別製作成了果切拼盤，堂而皇之地擺出去售賣。店員更是將這稱之為：“化腐朽為神奇”，還對卧底記者說：“你嘗一下，一點爛的味道都沒有。”
對此，百果園發布關於該門店處理聲明稱，已第一時間核實查證，並對該涉事加盟店進行停業整頓、全面徹查的處理。
值得注意的是，百果園不是第一次被曝出以次充好，2022年，有科普博主發布視頻稱，他們暗訪百果園門店時，發現有門店工作人員不僅售賣隔夜果切水果，還把即將變質的水果進行切塊售賣。
隨後，百果園官方微博發文表示：對不起，辜負了大家對我們的信任！經自查，視頻中兩家涉事門店存在將水果違規分級、售賣隔夜果切水果等問題。
此外，2023年11月，百果園子公司上海百果園實業有限公司因提供的翠冠梨產品農藥殘留量超標違反《食品安全法》規定，被上海市青浦區市場監管局作出罰款93760元的行政處罰。
據黑貓投訴平台統計，截至8月19日，以“百果園”為關鍵詞搜索，投訴量有2685條，消費者的投訴大多在壞果、殘次品、商家不予退貨等問題，其中水果品質投訴居多。
來源：鳳凰網財經
