“秒光！””秒售罄！“
4月17日
“五一”假期首日火車票開售
比起昨日開票
有不少網友“抱怨”開票即候補
“準備十分鐘，搶票一秒空”
今天
網友更是靈魂發問
“12306 票呢？”
鬧鐘設置了三個
卡點進去
依然“秒空”
“14點“、“15點”、“15點半”……
中轉的小車站也添加了
就是秒沒票！
記者早上9時30分在鐵路12306網站上查詢發現，截至發稿前，北京到武漢、太原、長沙等各個熱門方向車票非常緊俏。例如，北京到甘肅天水7個多小時的高鐵票幾乎剛開售就變成了“候補”狀態，剩餘兩趟需要次日到達、旅途較久的列車也很快只剩下硬座票。。
李晴（化名）卡着起售時間，守着12306準備搶票。
時間跳轉到9點，她立刻點擊預訂鍵，卻怎麼都打不開；2分鐘後，頁面終於打開了，需要的車次所有座席車票都沒了。最讓她覺得離譜的是，連無座都沒了。
“火車票都去哪了？”
這兩天許多人發出這樣的疑惑
記者採訪發現，雖然結果都是搶不到票，大家遇到的狀況卻各有不同。
狀況一：開售第一時間打不開購票頁面
12306：可能是網絡有問題
在成都工作的李晴已經7年沒回湖北十堰老家了，這個五一假期，她和老公下定決心要帶着女兒回老家看看，卻沒想到，會卡在買票這一步。
從成都到十堰的直達列車都是普速，且多為夜間開行。17日早上8點55分，提前設置的鬧鐘響起，她點開12306頁面，找了一個開闊的地方，就是為了保證網絡順暢。
起售兩分鐘後，所有車票都沒了。受訪者供圖
時間跳轉到9點，車票開售，她立刻點擊預定鍵，卻怎麼都點不進去；2分鐘後終於點進去了，票也沒了。
針對這一狀況，12306客服回復：“我們這邊到了起售時間都可以點進去購票的，你點不進去就只有看一下你那邊的網絡是不是有問題了。”
狀況二：開售即候補，連無座都沒有票
12306：同一時間搶票的人太多，每個車站分配的車票數量有限
2分鐘後，李晴終於能點開預訂頁面了，卻發現5趟車的所有座席的車票都沒有了，不要說卧鋪、硬座，連無座都沒了，頁面變成了一大片藍色的“候補”。
“我知道票不好買，已經做好了只買一張硬座票的心理準備，給孩子坐，我們兩個大人可以站一夜。”她無奈地說，“萬萬沒想到，連站票都沒有。”
對此，12306客服的回復是：“我們到了起售時間，線上12306的app、網站，線下的車站窗口、自助機、代售點都在這一刻統一放票，搶票的人非常多；而且每趟車有票額分配，不會把這趟車的所有票集中在一個車站來賣。如果你點進去沒有票就是沒有票了，你就考慮一下候補訂單吧。”
如果車票沒有賣完
會不會二次放票
什麼時候放票呢？
上述客服回復：“如果確定這趟列車開車之前24小時，從始發站到終點站以及中途各站點的票還沒有賣完，會進行二次分配。只是說有一定幾率（會再次放票），如果票都賣完了，就不會有票務分配的情況了。”
狀況三：頁面顯示有票，一下單就售罄
12306：系統更新余票有延遲
同樣是搶不到票，在成都上學的小張遇到了不同的狀況。
他卡着起售時間打開12306，欣喜地看到自己的車次還有1張余票，趕緊點擊購買，卻提示售罄；回到搜索頁面，那趟車依然顯示還有1張余票，再次購買，還是買不到。“明明顯示有票，卻買不到，感覺自己被耍了。”他說。
對於這種情況，12306客服這樣回復：“余票有一個更新的時間段，具體要以你提交訂單為準。能提交訂單說明確實還有票，如果提交了訂單顯示已經售罄，就是系統的余票還沒有更新。”
狀況四：其他平台加錢就能搶到票
12306：我們與其他平台沒有合作，請通過官方平台買票
李晴告訴記者，她之前出差的時候，通過其他平台加錢買“流量加速包”搶到過火車票：“為什麼其他平台加錢就能買到，在官方平台就買不到呢？”
對此，12306客服否認會給其他平台留票：“我們鐵路這邊對其他平台是沒有授權、合作的，請您通過官方平台來買票。”
如何快速購票？中國國家鐵路集團有限公司官方微博發文介紹：
②起售時間，不同車站的起售期間不同。
③預填信息功能，在車票起售當日，預先填寫乘車人、車次、席別等信息，在車票開始發售時，一鍵提交訂單即可。
來源：齊魯晚報、封面新聞、央廣網
