花四位數去看演唱會，結果卻遇到“過道票”，不僅視線被圍欄遮擋，而且每逢有觀眾路過上廁所，自己就要起身讓路，一場演唱會起身幾十次。3月11日，上海讀者吳女士向揚子晚報/紫牛新聞記者反映，自己花費兩千多元觀看3月9日潘瑋柏蘇州演唱會，結果觀看體驗極差，找了售票方和監管部門，都沒能解決。“難道我們消費者買票就要像開盲盒一樣，哪怕再壞的結果開出來都只能選擇接受嗎？”
“過道票”+“柱子票”
一場演唱會起身幾十次
吳女士向記者提供了演唱會現場所拍的照片，照片中她所在座位處在過道拐彎處，並且和過道圍欄間隙很小，如果座位上有人的話，觀眾是無法從過道走過的，並且座位視野也受到過道圍欄遮擋。吳女士稱，自己是在大麥網購買的票，售票頁面並沒有顯示座位有瑕疵，結果給自己分配到了如此差勁的座位上。“不僅看不到人，演唱會只要有人路過、上廁所，我都要起身讓，一場演唱會我起身幾十次，體驗非常差。”
“座位是隨機分配的，我這個檔位大部分座位是沒有問題的，但我分配到的座位問題就很大”，吳女士稱，自己在遭遇“過道票”時第一時間便向現場工作人員反映了情況，但現場工作人員表示只負責安保，票務問題讓自己找主辦方和票務平台。演唱會結束後，吳女士向姑蘇區市場管理局反應了這一情況，被告知需要到主辦方註冊地南京反映，隨後吳女士又向南京市建鄴區市場監督管理局反映，又被告知營業性演出應找文旅局，最後吳女士找到了南京市建鄴區文旅局，卻被告知無法處理。
建鄴文旅局：
建議走法律途徑
隨後記者致電南京市建鄴區文旅局，一位王姓工作人員表示，確實接到了吳女士的投訴，也確實沒法處理。這位王姓工作人員稱，“吳女士反映自己票有瑕疵、觀看體驗差，但她已經看完了整個演唱會，主辦方完成了自己的義務，因此對於吳女士退票的要求沒法處理，我們建議吳女士通過法律途徑解決問題。”這位王姓工作人員還提到了曾被本報多次報道的梁靜茹上海“柱子票”事件。這位工作人員表示，目前上海梁靜茹演唱會“柱子票”事件法院還未宣判，因此遇到這類問題無法判斷孰是孰非。
大麥網：
配票都是公平公正的
吳女士稱，自己還向本次演唱會的售票方大麥網反映了這個事情，並向記者展示了大麥網的處理短信，短信上說，“演出票為有價值觀演憑證，非普通商品，其背後承載的是文化服務並具有時效性、稀缺性等特徵，此訂單不支持退換，給您帶來不便敬請諒解，感謝您的支持和理解。”
記者通過在線客服聯繫上了本次演唱會的售票方大麥網，大麥網客服表示，“（遇到這種情況）現場問題您可以找現場工作人員處理的哦”，隨後記者表示，“現場工作人員說只負責安保”，大麥網客服表示，“大麥會按付款成功的先後順序從可售票源內擇優進行配票，大麥配票都是公平、公正的，請您放心”
隨後，記者撥打了大麥網的客服熱線，反映相關問題後，對方索要了記者的證件、個人信息，並表示會跟進處理，但截止3月12下午5:30，記者未收到更進一步的回復。
當事人：堅決維權
買票不能像開盲盒
記者將自己跟進梁靜茹上海演唱會“柱子票”的情況告訴吳女士，“他們從去年5月事發，到現在一直在維權，至今沒有結果。”吳女士表示，自己遭到“過道票”後在網上找了很多信息，也了解過梁靜茹上海演唱會“柱子票”的前因後果，“我肯定會堅持維權下去，我就想搞清楚，是不是消費者買演唱會票，就要像開盲盒式的去賭自己能買到好票？如果買到這種明顯有瑕疵的票是不是要消費者自己承擔？”
吳女士表示，哪怕最終的結果是自己承擔，自己也想要一個依據，“這件事總要有個結果。”
