在直播間購物時,你是否常常被主播的激情所感染,從而不停地“買買買”?
與普通直播間相比,井井的直播間顯得格外安靜,只能偶爾聽到拿取商品時發出的動靜——這是一間無聲直播間,井井是一名聽障人士。
不過,這個直播間並不冷清。在同事的配合下,井井用手語講解商品特色,直播間另一端,網友的評論在屏幕上不斷滾動——當然,他們中的大多數也是聽障人士。
對於井井來說,無聲的直播間是一座“橋樑”,連接了她和無數聽障朋友。今天(3日)是國際殘疾人日,一起走進井井的故事。
狹小的無聲世界
她靠“折騰”闖出了一片天
來自安徽合肥的井井出生於1990年。兩歲那年,她高燒不退被帶去醫院打針,卻因注射不當失去了聽力,從此被困在了無聲的世界。
井井回憶,小時候有人對着她說了很多話,才意識到她聽不到;她想通過寫字與人交流,但對方不一定有耐心等她寫完。
過年團聚時,她總是高興不起來:“家人聚在一起吃飯,一邊說一邊笑,我卻不知道他們在笑什麼。”
交流不暢讓她的世界變得狹小,卻也讓她更加關注聽障群體。有一次,井井在街上看到一個打手語的人,她立馬跑了過去與對方問好。“我們是一樣的,好開心!”
生活在無聲的世界裡,雖然充滿了困難,但她並沒有向生活妥協。在校期間,井井參加了在北京舉辦的兒童救助會,還利用假期去各地窮游,感受不同地方的文化。畢業後,意識到自己不適合一成不變的工作,她便辭職開始了“折騰”。
她先是開了一家母嬰服裝網店,還建起了工廠,生意一度風生水起。而後,行業的激烈競爭讓她栽了跟頭,她轉而開始尋求別的方向,擺攤賣過小吃、做過咖啡師、替別人剪過視頻……
2022年,她開始嘗試在視頻平台進行直播,“我們有共同的語言:手語,我可以通過帶貨直播幫助更多的聽障人士。”
用手語耐心講解產品
她在直播間與網友雙向奔赴
直播間里,井井認真地比畫著手語,偶爾拿起手寫板書寫。她回憶,第一次直播賣家紡產品,有人建議她賣低價產品可以提高銷量,但井井堅持質量第一。那一次,她站了10個小時,賣出了9萬餘元的貨品。
相比於普通直播間幾分鐘可以介紹一款商品,井井所用的時間要長得多,“差不多一個小時才能介紹一款產品”。
井井介紹,正如語言有地區差異,手語也存在“方言”。有時候,有人看不懂她的講解,她只好一次次耐心解釋,並用文字輔助介紹。手語里的“形容詞”很匱乏,她就只能通過各種方式展示商品的使用過程,讓大家“眼見為實”。
一場直播往往持續數個小時,井井要全身心投入,用數千甚至上萬個手部動作來介紹產品。
井井說,聽障人士獲取資訊的渠道有限,很難通過普通直播間購物,而無聲直播間為他們帶來了便利。雖然辛苦,但她享受這樣的感覺,這是一場與網友的雙向奔赴。
“我不只是一個帶貨主播,我可以讓更多聽障人士了解到更多的知識,開拓他們的眼界。”
“不要因為我們聽不到
就可憐我們”
因為淋過雨,所以想為更多人撐傘。井井的直播團隊中,大部分也是聽障人士。“我們是互相幫助的關係,他們留在這裡幫我成長,他們也可以變成更優秀更有能力的人。”
團隊的助理雯雯說:“我剛來到這裡時,覺得沒有誰會看好我。團隊教我電腦、教我中控、教我客服,後來我把這些全都學會了。”還有同事表示:“這份工作讓我找到了自我價值,我的家人可以通過直播,看到他們的女兒有多努力。”
井井說,在與聽障人士打交道的過程中,她自己也“沉澱”了下來,變得更加堅毅、溫和。
愛“折騰”的她並沒有就此止步,如今,她自考了本科,未來,還打算讀研,主攻心理學方向,更好地為聽障群體服務。
這些努力,不僅僅是為了謀取生存,更重要的是為聽障人士爭取一種真正的“平等”——“不要因為我們聽不到,就可憐我們”。
據統計,我國聽力殘疾人數超過2700萬,井井希望自己的經歷能鼓舞到他們:“我能從苦難中撐過來,你們同樣也可以,請再自信一點,再勇敢一點!”
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