新警察故事之29 | 魅力西街,這支女子巡邏隊綻放別樣風采
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當文旅的風吹過古城泉州,這座擁有深厚歷史底蘊和人文魅力的“世遺之城”,煥發出古典與現代的雙重光芒,以“半城煙火半城仙,千古風華千古情”的獨特魅力,成為各地遊客爭相打卡的熱門旅遊城市。作為遊客必到的打卡點,西街更是人氣火爆。
中秋假期,西街上頭戴簪花、身着馬面裙的遊客絡繹不絕,與東西塔和紅磚厝相映成趣,儼然一幅美麗的畫卷,令人流連忘返。摩肩接踵的人群中,一個個默默守護的藏藍身影,構成了一道獨特的亮麗風“警”,這就是泉州市公安局鯉城分局巡特警大隊西街女子巡邏隊。
為更好地服務古城旅遊業發展,泉州市公安局鯉城分局於2023年8月成立西街女子巡邏隊。這群平均年齡僅26歲的姑娘,堅持“景中有警”的服務理念,以女性特有的細心和耐心,傾心服務群眾,綻放青春芳華。
“太感謝你們了,多虧了你們,我兒子才沒發生意外。”8月10日一大早,鄒女士帶着印有“警花很美,為民服務”字樣的錦旗,來到泉州市公安局鯉城分局西街警務站,拉着女子巡邏隊民警郭珊的手不停地道謝。時間拉回到7月31日20時許,一名5歲左右的小男孩獨自在西街蛋糕店門口哭泣。正在執勤的女子巡邏隊隊員看到小男孩後立即上前,關切地詢問他的名字和家長電話。可是,小男孩只是一個勁兒地哭泣:“我要媽媽、我要媽媽……”巡邏隊隊員立即把小男孩帶到了西街警務站,通過對講機聯繫鯉城分局指揮中心、巡特警大隊路面巡邏隊員,通報小男孩的體貌特徵,並在西街城管、商戶、環衛工人等微信群中發布尋人啟事。半個小時後,匆匆趕到警務站的小男孩外婆,看到正在和女子巡邏隊隊員看兒童繪本的外孫,懸着的心終於放下了。原來,外婆帶着外孫到西街遊玩,在密集的人流中,一不留神,外孫就不見了。外婆急得六神無主,慌亂中卻朝着與外孫相反的方向邊走邊喊。熱心的西街商戶給她看了巡邏隊員在商戶群內發的尋人啟事,帶着她到西街警務站找到了外孫。於是,便有了送錦旗的一幕。鄒女士送來的錦旗,是女子巡邏隊成立以來收到的第20面錦旗,而這一天正是這支隊伍組建一周年的日子。這一年裡,隊員們平均每兩三天就會變身“臨時媽媽”,她們從容應對,慢慢地都練就了一身哄孩子的“十八般武藝”。一年多來,女子巡邏隊已幫助105名走散的孩子找到急切尋找的親人。
身着作訓服、肩配紅藍閃爍的警燈、臂圍紅色袖標、腰系警械裝備,女子巡邏隊英姿颯爽,成為西街上一道靚麗的風景。
7月18日,西街小西埕的一名攤位租戶與業主在續租和押金退還問題上產生分歧,雙方爭執不下。巡邏經過的兩名女子巡邏隊隊員立即上前了解來龍去脈,不偏不倚釋法析理,說服雙方換位思考、互相理解,最終成功化解了糾紛。“西街上的住戶、商戶大多是比女子巡邏隊隊員年齡大得多的長輩,調解他們之間的矛盾糾紛,要讓他們信服,公平是第一位的,對相關法律法規的掌握不可或缺,更重要的是要有足夠的耐心。”女子巡邏隊民警郭珊說。據了解,一年多來,女子巡邏隊堅持和發展新時代“楓橋經驗”,通過與社區民警、街道綜合執法隊建立健全聯動機制,充分發揮女性優勢,增強柔性執法,集中化解、協同處置區域內七十餘起矛盾糾紛,努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。“她們總能聊到心坎里,辦到最實處。”女子巡邏隊的用心服務贏得了西街群眾的廣泛讚譽。“警察同志,我剛剛接到一個電話,說我的銀行賬戶有欠款,還要讓我加入什麼屏幕共享,您幫我看看是怎麼回事。”8月17日中午,女子巡邏隊隊員值班時,接到一名遊客求助。經詳細詢問,巡邏隊隊員立即提醒他不要共享屏幕,更不要轉賬匯款,並現場指導他下載“國家反詐中心”app,反覆叮囑其不要點開任何陌生鏈接、下載任何內容,以防落入騙子的圈套。“夏季行動”開展以來,結合巡查宣防工作部署,女子巡邏隊聚焦“全時空守護平安”,在800米長的西街上開啟“護游+反詐”工作模式,向遊客講解剖析常見的兼職刷單、冒充公檢法等詐騙手法,進一步織密景區反詐防控網,守好百姓“錢袋子”。
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