近日，知名帶貨主播“瘋狂小楊哥”及其旗下主播在直播間大肆推銷一款名為“香港美誠”的月餅，宣稱其為“高端月餅”“香港品牌”。然而當消費者真正想要在香港購買這款月餅時，卻發現根本找不到任何銷售渠道。經調查發現，這款月餅的實際產地為廣州和佛山，與香港並無直接關聯。在整件事情中，無論是生產者還是銷售者，都在藉助“信息差”來“蒙蔽”消費者，打着“香港”“高端產品”等名號引誘消費者購買。這種利用商標誤導消費者的營銷手段，不僅損害了消費者的合法權益，也破壞了直播帶貨行業的整體風氣和生態環境。
事實上，不只是虛假宣傳，售賣假貨等違規亂象在直播平台上也並不鮮見。比如“美誠月餅”事件的涉事主播“瘋狂小楊哥”曾多次捲入直播亂象的爭議之中。無論是2022年的“三無吹風機”、虛標功率的破壁機，還是今年的“假茅台”“槽頭肉”，他已經成了不少人口中的“假貨王子”。為什麼帶貨主播在違規受罰後仍選擇再犯，為什麼直播帶貨的亂象始終得不到有效治理？其背後或許存在多方面原因。
首先是因為直播帶貨行業界限不明、定位模糊。儘管《反不正當競爭法》明確規定，經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。但各大帶貨主播們總能通過各種策略巧妙規避“經營者”的身份界定，以此逃避可能承擔的法律責任。譬如一些主播在直播過程中會刻意強調自己“非銷售者”，並聲明“本直播間僅為展示平台，商品銷售與售後由店鋪負責”，從而將銷售責任指向店鋪經營者，將自己與商品質量及售後劃清界限。而現行法律法規對直播帶貨主體責任界定不夠明確，這就為部分主播提供了“避風港”，使其能輕易地置身事外，全身而退。
其次是外部監管的處罰力度不足，這也是頭部主播們屢錯屢賣的重要原因。此前，小楊哥帶貨的“鮮多裕”假原切牛肉卷在曝光後，監管部門對其處以50萬元的罰款。對於普通商家而言，50萬元的罰款不少，而小楊哥作為擁有過億粉絲的頭部主播，其直播帶貨往往能吸引數千萬乃至上億的銷售額，這背後的利潤可想而知。相較於其龐大的收益，數十萬元的罰款可能只是毛毛雨，難以有效遏制類似違規行為的再次發生。
要想有效整治亂象頻發的電商市場，相關部門與平台、商家及網絡主播需共同努力。一方面要建立健全內部監督體系，提升商品審核門檻，杜絕一切形式的虛假宣傳和違規操作，及時對行為可疑的賬號做出屏蔽、下架處理。特別是對於備受矚目的“網紅”產品，更應加大抽檢力度，確保每一項承諾都能落到實處，切實守護好廣大消費者的利益。另一方面，要建立更加規範、透明的行業標準，加大對違法違規現象的懲治力度。這意味着需要明確虛假宣傳、貨不對板要承擔何種責任，又有何針對性的處罰，從而提高違法成本，讓商家和主播不敢輕易觸碰法律紅線。此外，帶貨主播自身也需要肩負起社會責任，在帶貨過程中，要對所推薦的產品進行嚴格的篩選和審核，確保產品的質量和信息的真實性。
美誠月餅事件不僅是對個別企業商業誠信缺失的警示，也是對全社會共同構建公平公正市場秩序的呼喚。未來，如何在直播帶貨中平衡經濟效益與公共福祉，將是所有參與者面臨的重要問題。
來源：中青在線
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