1688為什麼旗幟鮮明“反內卷”

作者 | 葉二   編輯 | 魏曉

1688打出了一個誘人的口號——反內卷。

8月12日，1688面向產業帶源頭廠商出台了一系列“反內卷”舉措，包括給予商家一系列“提效增收”措施，同時提供免費的“ai 經營助理”等。

這是業內第一個將“反內卷”口號擺上檯面的電商平台，而且旗幟鮮明。

為什麼1688的態度如此堅決？

原因其實不難理解，在當下國內主流的電商平台中，基於自身b2b的屬性，1688是離源頭工廠最近的。

這也意味着，一旦“內卷”、“低價”等的競爭卷向源頭工廠端，整個產業鏈面臨的就不光是中間利潤被壓縮擠壓的問題，而可能會出現偷工減料等產品質量問題。

同時，商家端也都快卷不動了。

長時間的低價競爭讓不少商家頂着破價壓力虧本賣貨，生意越來越難做，甚至被“經營難、成本高、利潤低”三座大山壓得喘不過氣。市場上商家圍繞“僅退款”、“低價內卷”的質疑聲音是越來越大，抱怨不斷。

當這些一線反饋越發密集，作為本質上仍是2b為主的平台，1688勢必要更多考慮商家端的利益，姿態上要更多站在商家端這一側。數據顯示，目前1688平台上的源頭廠商數量超過100萬家。

正由於此，打出“反內卷”旗號，向商家發出示好信號，對於1688來說也就迫在眉睫。甚至1688還表態，“願化身石橋，使眾人踏我而得渡。”

不過1688此次“反內卷”的措施，更多集中在為商家們提供ai工具等，幫助商家們提效增收。其實，這也是當前主流電商平台都在做的事情。

而對於市場爭議最大，也是商家們當前最關注的“僅退款”政策，此次1688並沒有觸及核心調整。

至於其能否帶動行業破卷，終究得看落地。

回歸“簡單”

“讓天下沒有難做的生意。”這不僅是阿里的使命，同樣也成為了1688此次“反內卷”舉措的關鍵之一。

根據1688商家負責人介紹，在提效方面，1688全面簡化了商家在平台上的生意模式，讓商家生意簡單到自主經營和供貨模式兩種，從而提升商家的經營效率和生意效果。直白來說，就是“自主經營用ai，供貨模式用託管”。

讓生意簡單，讓經營簡單，這是1688當下主要的發力點。

一個事實是，隨着消費市場的不斷變化，即便是以b2b為主的1688，其線上生意也變得越來越複雜，規則與玩法，都發生了巨大變化。很多商家都向1688反饋，1688 要用心經營才能賺大錢。尤其是很多工廠，如果不找代運營，不太玩得轉 1688 店鋪。

尤其是這兩年，基於平替潮流，很多小b商家和c類消費者，湧入1688，“挖寶”源頭廠貨，尋找大牌代工廠和品牌平替貨源。很多習慣了大單生意的商家一時間不適應這些買家的需求，對高頻的小額採購需求有點應付不過來，甚至對小批發和輕定製的單子產生抗拒心理。

能不能讓源頭工廠自己專心生產，發揮自己擅長的，而不用絞盡腦汁去搞流量，以及跟買家的交互是否能輕鬆應對，就擺上了1688的案頭。

放在以往，這是個天大的難題。但放在當下，ai給出了一種方案，1688免費向商家提供的ai經營助理。

基於1688在b類電商領域24年的知識沉澱， ai經營助理可以幫助商家建成一個具備專業運營經驗的數字員工團隊，團隊主要成員有ai店長、ai素材運營、ai營銷推廣和ai客戶管理。

根據1688商家負責人介紹，在ai經營助理灰度測試期間，使用該產品的商家，生意難度相當於原來的60%，生意機會平均增加了50%。通過平台提供的免費ai代運營能力，以前商家需要一個專業運營完成的工作，現在只需0.2個人力就可完成。

同時，“ai經營助理進一步簡化商家與買家的互動流程，減少不必要的交流，使得靜默下單的比例進一步提升。展望將來，幾乎99%的c類訂單都將實現靜默下單，因此商家完全不必擔心無法妥善服務這類買家的問題。”

通過技術，讓生意回歸簡單，這是1688給出的“反內卷”招數，也是當下阿里ai電商主戰略下的落地之一。

源頭工廠爭奪

從去年年底開始，1688在阿里內部被拔高了權重，與閑魚、釘釘、夸克，一起成為了第一批戰略級創新業務“四小龍”。

相比較而言，後三者的屬性傾向於創新，而1688則傾向於戰略，其作為阿里最悠久也是起家業務，這次被提級權重，主要是為了打仗，以及打勝仗。

過去幾年，拼多多、抖音等對阿里的衝擊下，淘寶天貓並沒有展現出防守勝勢，增長乏力，市場份額被擠壓以及分流。

這一重壓之下，打仗的擔子也就落到了1688身上。

而取勝的關鍵，就在於優質產業帶的爭奪、優質源頭工廠的爭奪，尤其是拼多多、抖音等的強勢崛起，正是依靠優質產業帶的白牌商家們，提供了足夠多的低價供給。

此次1688高調打出“反內卷”旗號，很大程度上目的自然是，向產業帶商家們示好，向他們釋放生意的確定性增長，以及利潤空間的可觀。

在增收方面，1688宣布，對新商家的生意效果“雙保”，幫助商家每月至少獲取50個b類訂單或買家。同時，實力商家和超工工廠這兩類會員商家，可直接綠通核心流量場景，不再設交易額門檻；平台還發起“百億規模流量補貼”，推廣商品的曝光量相比以前將增加40%以上，平均點擊成本將降低 38%，每獲得1000個點擊，推廣成本節省38%等等。

這些是政策層面。

同時在平台定位上，1688不再搖擺，而是選擇了做自己最擅長的事情。

這兩年來，由於1688湧入了大量c類流量，同時在一些規則調整上，此前1688也傾向於c端用戶，引入了“一件包郵”“退貨包運費”等升級服務。

這也使得商家們產生困惑，1688的to b定位會否發生偏移。

亦在這次“反內卷”會上，1688商家負責人明確表示，目前1688整個平台超過90%的交易額仍來自於企業。儘管消費端流量持續上升，但1688並不會轉型成一個既重企業又重消費端的電商平台，而是想變成一個數字供應鏈平台。

換句話說，仍然堅守to b。

1688意識到，自身核心競爭力是供給，在流量和用戶數上並不能與c端平台抗衡。這種自知之明是非常有必要的，也將1688再次拉回到做好優質供給這一自身基本盤上，將目光放在如何吸引更多的優質產業帶、源頭工廠加入到1688。

正如馬雲號召淘寶回歸淘寶，1688也正在回歸1688。