每個工作日的中午，都是張偉最忙碌的時候。他戴好頭盔，穿着醒目的黃色工服，騎着電動自行車，去三個不同的餐廳取外賣。仔細看過三份外賣的送達地址，張偉的腦海里出現了附近街區的地圖，像下跳棋一樣規划出最高效的送餐路線，在規定時間還有10分鐘時把餐點一一送達。
今年35歲的外賣騎手張偉，在外賣配送行業已經幹了2年。2023年，他成為了當年貴州省五一勞動獎章的獲得者。提到這個榮譽，他還有些不好意思：“無論從事哪種職業，只要踏實勞動、誠實勞動，都能幹出不平凡的業績，鑄就閃光的人生。”
兩年間，從一位外賣小哥，成長為“貴州五一勞動獎章”的榮譽獲得者，張偉用熱播的電視劇《繁花》里的台詞來形容自己的經歷，“目標從來就不遙遠，一步步、一天天。只管全力以赴，剩下的交給時間。”
張偉曾服役於貴州武警總隊黔南州支隊一大隊三中。入伍期間，曾任班長，獲得優秀士兵稱號、班集體三等功等榮譽。因家庭原因，2022年2月，張偉成為了一名外賣小哥。目前，張偉已累計送單50000餘單。
騎手的工作看起來不複雜，會騎車、會用手機軟件，就能上路。但實際上，這份工作既拼體力，也拼智慧。一開始，全新的職業環境讓張偉有些不知所措，狼狽的情況時有發生。不是本地人對路線不熟悉，加上過於依賴導航，導致配送超時；停電用不了電梯，只能爬上二三十層的住宅樓；飲品灑了，自掏腰包給顧客賠付……
這樣的跌跌撞撞幾乎是騎手的“必經之路”。站點同事熱心地帶張偉熟悉路線給他傳授經驗，哪裡可以抄近道，商場電梯的位置在哪，如何預估顧客下樓取餐的時間，每個環節都要抓緊，分秒必爭。“那時候為了熟悉線路，日常休息時間我都會把配送區域內的道路全部跑一遍，在不停的重複之中，熟悉每一條街道。”張偉說。
在這期間，心細、愛鑽研的張偉 一邊跑單一邊認真學習，如何與不同的顧客交流，遇到聯繫不上的顧客怎麼辦，異常問題怎樣處理得“最舒服”......在無數個烈日下，暮色里，風雨中，張偉每天穿梭在城市的大街小巷，與這座城市一起成長。
日復一日的工作中，張偉慢慢上手了，逐漸掌握怎麼配送才能省時省力。他告訴記者，這一行幹得久了，也總結出不少心得——哪家餐廳出餐快，怎麼規劃路線最省時間…… 如今，喜歡琢磨的他，送單量長年保持在配送站的前四名。不僅如此，幫助商家核對數據、打包，送完餐後順手把顧客的垃圾扔掉……這些小事，也成為他的日常。
雖然從業時間不長，但張偉記得很多溫暖的時刻。很多人拿到外賣都會說“謝謝”“辛苦了”，還有人會在酷暑是體諒他的辛苦，“敲開門的瞬間，看到顧客拿着礦泉水等在門口，說小哥兒，辛苦了，喝口水，真的很溫暖。”
在崗位上發光發熱，溫暖也會傳遞給周圍的人。2022年9月疫情期間，張偉懷揣着一顆奉獻社會，為人民服務的赤誠之心，通過貴陽市烏當區疫情防控志願者招募群報名後，成為了一名疫情防控志願者，開啟了一段平凡而又不同尋常的志願者生活。
張偉所在的社區常住居民眾多，外來居住的流動人口也有很多，人員管理難度較大，疫情防控工作不好開展。他幫助社區一起運送物資，幫忙搭建核酸檢測點，利用熟悉道路的優勢當好“送貨員”。紅馬甲和橙黃色外賣服的搭配，讓他在人群中格外“顯眼”。
不同於以往為生活奔波，以掙錢為目的“任務”，身邊也不再是朝夕相處的同事和訓練有素的戰友，而是素未謀面的熱心市民，從素不相識到互生默契，這一路走來不知不覺已成為患難與共的朋友。這將近二十天的志願者服務經歷對他而言極具紀念意義和價值，“送餐中顧客們很照顧我，我也希望可以為我們的城市做點什麼。” 談起過往的這一件件“小事”，張偉臉上都是笑容。
4月29日，貴陽市的新就業形態基層工會授牌儀式舉行，貴陽市新就業形態勞動者多了更多權益保障。“像外賣小哥這樣的新職業群體正越來越受到大家關心和重視，我們現在跑得更安心、更起勁、更開心了。”談及對未來的規劃，張偉表示，“還是要認真做好自己本職工作，期待繼續為城市增添精彩。”
記者 田一酈
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