近日，一段女子看周杰倫杭州演唱會遲到在檢票口崩潰大哭的視頻在網上引發關注，演唱會遲到能否入場的問題也引發熱議。4月21日，北京青年報記者就此諮詢了大麥網，客服稱，演出詳情頁中是寫明檢票截止時間的，過了檢票時間就不能進場了，但具體情況以現場工作人員處理為準。律師也表示，法律對演唱會入場時間雖然沒有明確規定，但觀演者的入場時間通常應當遵循主辦方的規則，即演唱會公告寫明的入場時間，但主辦方的規則應具備合理性並提前公示。
4月18日晚，周杰倫在杭州舉辦的第一場演唱會開唱。據演唱會主辦方及售票平台發布的信息顯示，該場演唱會的演出時間從19時45分開始，時長在120分鐘以上，當天從17時45分開始檢票，20時45分停止檢票。當晚，一名女子遲到，在檢票口被保安攔下後崩潰大哭引發關注。現場視頻顯示，女子哭着說“沒有說遲到就不能進，沒有結束為什麼不讓我進”，保安說讓檢票人員來了，已經在路上。後來經過協調，工作人員為女子驗了票讓她進場。
看到這個視頻，看演唱會遲到能否進場的問題也引髮網友熱議，有網友認為觀眾花錢買了票，就算遲到，只要演唱會還沒結束就應該讓進去，也有網友認為，主辦方已經提前公示了入場截止時間，按規定時間檢票，檢票人員過時不候沒毛病，但也有網友認為，主要改進的是主辦方，應該留個工作人員在場外應急處理這種情況。
對此，4月21日，北青報記者查詢大麥網發現，有的演唱會有檢票截止時間，有的沒有，大多數演唱會在觀演須知中提示“提前120分鐘進場”。大麥網客服稱，一般演唱會、音樂會及重要體育賽事在演出或比賽前一個半小時左右開始檢票入場，但入場截止時間每個演出均不同，可參考演出詳情頁介紹，具體以現場為準。有部分特殊演出在演出或比賽開始後將禁止入場，在演出或比賽開始後到場的客戶需聽從現場工作人員安排，建議提早進場。
什麼樣的演出屬於特殊演出？大麥客服人員表示不清楚，如果演出詳情頁有檢票截止時間，過了這個時間就不能入場了，但具體以現場工作人員的處理為準。“如果不能進場，過了退票截止時間也不能退票”。
對此，北京京都律師事務所的律師常莎認為，特殊演出沒有明確的定義，通常指的是場內的布置、演出內容極大地有別於普通演出的表演，比如現場布置極有氣氛（婚禮氣氛、動漫氣氛等）的演出，周杰倫在杭州舉辦的演唱會應不屬於特殊演出。
常莎介紹，對於演唱會這樣營業性演出的入場時間，《營業性演出管理條例》並沒有明確規定，觀演者的入場時間通常應當遵循主辦方的規則，即演唱會公告寫明的入場時間。但主辦方的規則需具備合理性，並提前進行公示。周杰倫杭州站演唱會的檢票時間相對寬裕，且演唱會開始後仍有60分鐘的檢票入場時間。該規則較為合理，且已提前公示，也是為了便於演出秩序管理。
常莎解釋，如果觀演者遲到時間小於60分鐘，持有合法門票並且沒有強行入場等擾亂現場秩序的行為，那麼按照觀演者的權利，該女子有入場的權利，主辦方應當安排檢票人員為其檢票入場。若其遲到時間超過60分鐘，不論是何原因，在演唱會規定檢票時間較為充裕的前提下仍有遲到的情況，說明觀演者自身時間安排出現問題，存在過錯，應自行承擔相應後果。主辦方按提前公示的規則拒絕其入場也存在合理性。
同時，常莎表示，觀看演唱會是粉絲對於明星的熱愛體現，部分粉絲甚至千里迢迢趕到現場只為能夠支持自己喜歡的明星，不讓其入場屬實會對其心理和情感造成巨大的傷害。粉絲持有合法門票，主辦方也從中獲益，如果遲到粉絲的進場並不會打擾到其他觀看者，主辦方可以從情理上通融些許，為其檢票並安排保安帶其安靜有序入場。這樣既圓了粉絲的夢，也能提高該明星的社會評價，還能讓主辦方的業界口碑更加優秀，一舉多得。
文/北京青年報記者 戴幼卿
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