理髮師未經顧客允許將理髮視頻上傳至網絡，法院：侵犯肖像權，公開致歉並賠償

“3·15”國際消費者權益日，江蘇省高級人民法院公布了2023年度全省消費維權典型案例。九派新聞注意到，在一起案例中，理髮師未經顧客同意，將二人溝通髮型和理髮的視頻發布到網上，顧客與其溝通無果後，起訴至法院。最終，法院判決該理髮師公開致歉，並賠償精神損害撫慰金。

九派新聞從江蘇省高級人民法院獲悉，葉某到某造型工作室理髮時，造型師孫某拍攝了上述視頻。服務結束後，孫某將該視頻上傳至其個人社交賬號進行宣傳。

葉某發現後與孫某溝通，孫某先是刪除視頻，但之後又將葉某臉部打碼並配文“北上廣客人得罪不起”，再次上傳視頻。兩日後，孫某才將該視頻刪除。葉某認為孫某的行為侵犯其肖像權、隱私權、名譽權，訴至法院，要求孫某賠禮道歉並賠償精神損害撫慰金等損失。孫某認為葉某同意拍攝視頻，故應當默認可以發布。

法院認為，葉某雖然不反對拍攝視頻，但並未明確同意孫某將視頻上傳至社交平台公開發布，孫某的行為構成對葉某肖像權的侵害，遂判決孫某在社交平台上致歉10日，並賠償葉某精神損害撫慰金1000元等損失。

圖/視覺中國

法院提醒，短視頻已經逐漸融入了當今社會人們的日常生活，經營者們敏銳察覺到了通過短視頻宣傳業務、拓展客源的商機，但此類行為也帶來了侵害消費者肖像權的潛在風險。

《民法典》規定，自然人享有肖像權，未經肖像權人同意，不得製作、使用、公開肖像權人的肖像。經營者在未徵得消費者同意的情況下，利用其拍攝的含有消費者外部形象的短視頻進行商業宣傳，構成對消費者肖像權的侵犯，應當承擔相應侵權責任。

法院認為，本案判決體現了民法典加強對人格權保護的立法宗旨，有利於加強對消費者權益的全面保護。

九派新聞記者　彭茸雯

編輯　肖潔　劉萌

【來源：九派新聞】

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