買林俊傑演唱會門票付款後變林子祥 騙子借退票騙取手續費|追蹤到底

封面新聞記者 於婷

搶票時“林俊傑”,付款變“林子祥”,1月16日、17日,封面新聞連續多日持續報道了網友購買“林俊傑jj20世界巡迴演唱會-成都站”演唱會票,付款後卻發現,出票信息為“2024林子祥50堅演唱會”,由於該演出第二天就開演,平台拒絕辦理退票。購票者質疑平台故意“跳票”,平台否認系統問題,認為是購票者不小心“點錯”。

截至1月19日下午2點,首批維權群中已有9張票成功完成退款流程,共收到退款11520元。目前,仍有12張已觀看了林子祥演唱會且被核銷的門票和後續新增的11張非林俊傑集中放票期搶購的林子祥演唱會門票,大麥平台拒絕辦理退票。

維權人數已增至32人

有人冒充工作人員收取退票費

“不要相信這個人,他是騙子。”從17日開始,持續有購票者收到自稱是大麥票務員的人發來的消息,表示可以為他們內部申請退票,但是需要收取20%的退票費。經過購票者再三核實,該人並非大麥平台工作人員,是希望通過這種方式騙取退票手續費。維權群內大家也分享退票進展情況,並相互提醒,避免受騙。

封面新聞連續多日發布《買時林俊傑 付款後變林子祥 看演唱會也得服從“調劑”?網友質疑平台方“跳票”|追蹤到底》《買林俊傑演唱會門票被“調劑”續:維權網友增至11人 平台同意退票|追蹤到底》詳細報道了買林俊傑演唱會門票被“調劑”事件。報道發出後,引起網友熱議,除了有反映曾遇到類似“蔡依林變蔡健雅”“林俊傑變林志炫”等情況之外,也有12日、13日同樣購買林俊傑演唱會被“調劑”為林子祥的網友陸續站出來,要求平台全額退票,但目前,平台仍拒絕為他們辦理退票。

截至1月19日下午2點,首批維權群內收到通知的未觀演未核銷的購票者,陸續收到來自大麥平台的退款。共有9張票已完成退款流程,共收到退款11520元。搶票林俊傑,付款變林子祥的維權網友已增加至32人,購票金額總計41760元。還有23人未收到退款通知,其中,12人被平台拒絕退票的原因為已觀演核銷;另外11人,平台表示不予退票,原因為非12日林俊傑集中放票期搶票。

大麥同意為12日購票且未核銷未觀演者退票

有網友已收到大麥退款

網友呼籲平台優化界面

避免跳票及對購票者造成誤導

“我們現在還是準備繼續維權,堅持我們的全額退款訴求。”網友陳女士和媛媛一樣,都是13日聽說有迴流票出現,於是打開大麥app進行購票,付款後發現購買的為當晚“2024林子祥50堅演唱會”。

林子祥演唱會購票頁面

林俊傑演唱會購票頁面

雖然情況相同,但是陳女士的維權結果卻沒有媛媛那麼順利。由於她並不在首批維權群當中,當她向平台提出退票訴求時,客服人員給出了新的拒絕理由,“根據主辦方意見,只退林俊傑開票搶票時段搶購的林子祥演唱會門票,即12日20點和20點30分前後購買的。”

“我覺得這個很不公平,明明就有同樣13日購買的網友退票成功,為什麼不給我們退。”由於多次與平台溝通無果,購票者轉而與演出主辦方進行溝通,得到回復為“大麥不存在任何跳票情況,主辦方允許退票,是考慮到林子祥演唱會已經結束,但是一些用戶未核銷,經綜合考慮才最終同意。”