電影開場後也能退票了!全國首批自助退票機上線長沙影院

據cctv6報道,近期,長沙部分影院開啟電影退票機制,觀影30分鐘之內,觀眾可享有退票福利,無需人工干預,全程自助服務。

據悉,該服務由簡票集團提供,針對指定影院及影片,在電影開場(影票標註開映時間)後30分鐘內對電影或影城服務不滿意,可以申請退款。申請審核通過後,由該集團負責全額退款,不會影響影院的正常經營和票房收入。

據悉,該服務於近期在長沙推出試點,預計春節能服務全國超 1000 家影院。簡票集團首席運營官彭湘偉稱,就影片類型來說,藝術片可能不在服務範圍內。

業內人士表示:這項服務為規範電影市場,促進電影高質量發展提供了助力,有了觀影保障,觀眾更敢買票了。

開場30分鐘內

可因電影質量不佳或有小孩打鬧退票

據簡票集團首席運營官彭湘偉介紹,他們設想的不滿意退票的情況有三種:第一種是對電影院不滿意,比如設備太老舊、大夏天忘了開空調之類的;第二種是最常見的,即對片子質量不滿意;第三種則是其它,比如說觀影過程中有孩子特別吵之類的,影響了他的觀影體驗。

“還有那種引進片,如果影迷把原聲原版買成了中文配音版,也是可以在30分鐘內申請退票的,”他表示,元旦期間的退票率僅0.5%,意思是200個人里約有一個人退票。“退票的情況並沒有外界估計的那麼多,觀眾還是想看一個好電影,而不是說故意怎麼樣去占這個便宜。”

此前節假日,網友吐槽小孩子擾亂觀影環境的新聞頻發。

中南財經政法大學中韓新媒體學院副院長、教授董玉芝告訴記者,對於選擇退票的消費者來說,該服務是一件好事,比如確實臨時有事要離場,或者是感覺觀影環境差,畢竟觀影是需要心境的,這時候退票是止損。但是對於繼續觀影的消費者來說,未必是好事,退票離場的觀眾會干擾到他們的觀影體驗和效果。

退票的具體流程為:入場後30分鐘內覺得不滿意,可以進入小程序申請退票,退出影廳後再將生成的二維碼在檢票口刷一下,即可完成退票。

退票步驟之一。圖/簡票集團提供

來源:政法頻道