前幾天董宇輝的小作文終於有了新的後續，東方小孫被免職，俞敏洪和董宇輝在 16 日晚的直播與用戶溝通。但這樣的效果，能被用戶接受嗎？我們從三個角度分析一下。
最近，最大的熱度要屬東方甄選的事情了，董宇輝老師是我比較敬佩的人，因為他是打工人最羨慕的那種：憑藉個人的努力和公司的目標高度一致，創造了不可替代的價值。
然而，就是這樣一位可敬之人被夾在中間成為了“最受傷”的那一位。記得大明王朝 1566 里有一個比喻：一個人既要討好這頭又要兼顧那一頭，兩頭都不敢得罪，哄着的人，叫“媳婦”。董宇輝既是購買用戶的媳婦，也是公司的媳婦，平衡起來非常艱難。
通過這件事情，我從社會 / 管理和個人三個視角來深度分析選擇的原因，以幫助你來透過現象看到本質：
社會層面：普通人痛恨努力後得不到回報
管理層面，東方甄選管理模式的弊端
個人層面，個人的價值創造 = 談判籌碼
一、社會層面：普通人痛恨努力後得不到回報
在這個社會的實際運作上面，努力得不到回報是非常常見的事情。但如果放到一個熟悉的，真實可見的一個人身上，就顯得非常的“赤裸裸了”。
就比如東方小孫在直播間“開會時”的態度與傲慢，他不是積極的肯定功勞，而是負面的“認為”東方甄選已經給了董宇輝“足夠大”的待遇。
這就是赤裸裸的撩動。
可能很多朋友是通過董宇輝認識了東方甄選，而不是通過東方甄選認識了董宇輝，這就培養了一定的用戶心智：董宇輝 = 東方甄選。
因此作為一個全年帶貨 GMV 達到 100 億元的大平台，給頭部主播的待遇顯然 cover 不住他的汗水，這是引爆大部分網友的導火索。
最終導致很多人“負氣”前往高途直播間來刺激東方甄選。成效很明顯：截止現在，東方甄選已經掉了 300 多萬的粉絲，損失近百億，高途則增加了百萬粉絲，股價漲幅還高達 72%。
大明王朝裡面有一句台詞很值得品味：有些事不上稱沒四兩重，上稱了一千斤也打不住。（當然我這裡指的僅僅是不公的事情曝光之後的分量，而不是不公的事是理所應當。）
從社會層面來看，東方小孫犯了一個社會性問題。
二、管理層面，東方甄選管理模式的弊端
東方甄選被譽為轉型最成功的幾個商業案例之一。
回想 2021 年，由於教育改革，俞敏洪老師被迫轉型，將大量的桌椅板凳捐贈給貧苦的山區，思考着新東方及其團隊的未來。
他發現農業經濟還沒有被互聯網完全喚醒，彼時直播行業大行其道，正好可以利用直播的方式賦能給農業，推出了：連接生產者、消費者，持續提供高品質農品好物。
第一波流量，是俞敏洪老師帶來的。
他退租大量校區，捐獻了近八萬套桌椅，贏得眾多網友的點贊。作為頂級 KOL 的屬性，讓東方甄選完成了從零到幾十萬粉絲的突破。
第二波流量，是董宇輝帶來的。
這位被稱為“兵馬俑主播”“中關村周杰倫”的前新東方老師，開創了“知識帶貨”，被諸多媒體報道，讓東方甄選在一周內粉絲破千萬。在大眾認知度上與李佳琦、羅永浩等人不相上下。
如果一直是蜜月期的話，可能會始終安好，但俞老師創建東方甄選的時候，選擇的是傳統教育的管理模式，而不是適合直播電商的 MCN 機構。
傳統管理模式是由 CEO 直接控制，有最大話語權，並且不允許出現威脅公司的人存在，包括取得盈利最大的那個人，否則就要清除或打壓。
MCN 機構的管理模式則是服務制，他們為孵化一個超級巨星而費勁腦汁，一個巨星會養活一個公司，其他人則都是陪襯。
我們來傳統管理模式下發酵的兩個事件：
匿名小編，使用公司官號多次在媒體發聲，發泄自己的不公平
東方甄選 CEO 小孫，在直播間甩臉子給客戶“開會”
這裡面導火索是董老師外部拍攝時使用的“小作文”，小編認為這裡有自己的功勞，不應該全部歸功於董老師，這種不滿的情緒和小編的權限（使用官方賬號發聲的權限），剛好促成了這一事情，在首次發聲後，居然還能再次發聲，這體現了管理不當，用人不明的情況。
（這裡有個推測，小編大概率可能是小孫，原因是這件事多次發聲的權限，太蹊蹺了，而且前段時間內部推出了“去董宇輝化”，他可能會考慮如何神不知鬼不覺落實這個事情，只不過結果把自己玩死了。）
從管理層面來看，東方小孫犯了兩個管理問題：管理模式和用人不明的問題。
三、個人層面，個人的價值創造 = 談判籌碼
12 月 16 日，東方甄選發布“人事任免通知”，稱經董事會決定：宣布免去孫東旭的東方甄選執行董事、CEO 職務，即日生效；董事長俞敏洪兼任 CEO。
昨天，在很多媒體上，都在猜測俞老師該如何二取一，今天終於出了結果。
不出意料的選擇了董宇輝，我們回過頭來可以想象，如果選擇小孫，則東方甄選萬劫不復，甚至影響到新東方，而選擇董宇輝，則可以撫平粉絲的情緒，甚至獲得很多好感。
回到這兩個人創造的價值層面。
仔細了解小孫後，發現他的履歷算得上是新東方的大功臣，他大學畢業便進入新東方，是新東方體系里成長起來的管理層，已追隨俞敏洪 16 年，在公司轉型的過程中，作為新公司的 CEO，披掛上陣，承擔公司的第二發展曲線，在董宇輝尚未孵化出之前，就創造了千萬的業績。
反觀董宇輝，大學畢業後在新東方西安校區任教，經過幾年發展後成為最年輕的教學主管，因為公司的需要，轉型為帶貨主播。通過對自我挖掘後，認為自我的突破點應該是老師身份與賣貨相結合，教授知識成為了帶貨的主旋律，從而使公司的業績從千萬飄升至數十億。
從個人層面來看，董宇輝的籌碼要大於小孫的籌碼。
可見在商人眼裡，商業價值是第一要務，感情什麼的，都需要往後放。（倒不是說俞老師絕情，估計擱誰身上，都會做出如此選擇）
四、最後的話
在今年分享過一篇“樊登讀書（現為帆書）”的轉型，樊登老師作為樊登讀書的流量權威，也不得不採取“弱樊登化”。
對比來看，俞老師採取“弱董宇輝化”也屬實無奈，只不過人選錯了，小孫“這把刀”太快了，割了自己的手。
因此只能選擇開了小孫，奉勸俞老師，未來動手的時候“穩一點”，同時請給董宇輝老師留一點喘息的時間。
往深的來看，這種類型的企業未來都會面臨這件事的處理，以史為鑒，且行且珍惜吧。
希望帶給你一點啟發，加油。
題圖來自 Unsplash，基於 CC0 協議
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