妖婆其人
全能型多變女王
妖婆,一個出生在村裡卻在玩轉定製珠寶的傳奇女性;一個在創業之初只想做燒烤西施卻踏上成為中國香奈兒之旅的神奇女俠;一個靠着3萬元起家卻在嫁人之時給自己置辦了100萬元嫁妝的新女性代表。
她所創立的珠寶品牌——夢鹿珠寶(原夢露珠寶)被美國商務部報道作為成都創業典型案例,剛剛獲得“亞洲婚禮風尚2017年人氣珠寶品牌”,不花費任何宣傳費用,僅憑妖婆個人IP累計2萬多種高端客群被北京知名基金估值2個億,同時也是著名基金公司旗下女性創業訓練營的創業導師……
▲優雅妖婆
對不起,她的頭銜實在是太多了。她是一個穿着高級奢侈品卻說著黃段子的污妖女王,一個敢愛敢恨敢當敢做的直爽射手。面對創業,她目標明確判斷準確抓住機會一蹴而就;面對愛情,她愛的熱烈狂野甚至倒追求婚一氣呵成。對於一個射手,她算得上一個神射手,每一箭都能射中靶心。
沒錯,妖婆就是這樣一個清純不做作,與外面那些妖艷賤貨完全不一樣的存在!說出來也不怕你驚訝,一個“直到大學的時候,我的夢想依然是一天三頓吃麥當勞,穿達芙妮的鞋子,和美特斯邦威的衣服”的村裡女孩現在卻擁有百萬身家。
尋夢之鹿
堅定選擇自己的路
如果你覺得妖婆是一個端的特別高,張嘴Chaumet閉嘴Tiffany& Co.的珠寶名媛,那我建議你親自去妖婆的店裡見上她一面,她會用她最原生態的表現告訴你:“我,妖婆,一個隨時隨地都在放飛自我的女子,能隨時隨地射自己一手”。
▲妖婆獲得2016年成都最受歡迎時髦掌柜
2009年,剛剛大學畢業的妖婆決定創業,哭着向家裡拿了3萬塊錢。即使再心疼家裡的積蓄來之不易,妖婆也沒有任何退縮的想法,因為她知道,這是改變她自己、改變她家庭命運的唯一機會。
“我那時就懂,一個好漢三個幫,創業先找合伙人”,所以她找到了大學同學兼閨蜜崔崔,她們是大學時候的舍友,也是一起敲着宿舍門賣內褲的搭檔。妖婆一個電話召喚崔崔回到成都一起創業,崔崔知道除了滿腔熱情的妖婆以外,她們的創業之路一無所有時,只說了一句話:“有你就夠了”。
在選擇創業方向的時候,妖婆也是真的很接地氣,在肉夾饃西施和烤串攤老闆之間搖擺不定,幸好這世間還有能夠控制住妖婆這匹野馬的崔崔,不然今天橫空出世的可能是某知名肉夾饃西施或者燒烤西施之類的名號了,在否定了所有與美食相關的提議之後,妖婆看到了論壇上有在賣珠寶的帖子,分析和實地調查之後,他們認為線上與線下並存的O2O模式成功幾率很大,於是夢鹿珠寶(原夢露珠寶)應運而生。
幸運重生
活出高潮人生
對於選擇成為網紅,她清純的表示,純粹是因為沒!有!錢!夢想總是自帶濾鏡和最高級別的美顏,美到看不清現實。風風火火做完前期準備的妖婆發現,沒有多餘的錢能為她們的品牌宣傳,甚至只能由她和她的合伙人崔崔在10坪的小店鋪一起為顧客挑選珠寶。
這10坪的小店,還是金牛座的崔崔翻遍所有中介挑到的價值700元的“市中心春熙路旺鋪”,混雜在很多商鋪中。中間的艱辛,客人不會知道。給予妖婆和崔崔的並非全是善意,半年多過去生意沒有像想象中那樣走上正軌開始帶給她們利潤,反而讓她們負債纍纍。
▲妖婆(左)與崔崔(右)
面對無人問津的困境,妖婆決定主動出擊。她開始用名為“老妖婆”的馬甲,在論壇上對市政建設、無償獻血等等問題提出一些比較標新立異又很趣味的看法,還有如何睡到她現在老公的攻略等等有趣的東西。“當然其中包含了一些不要臉的冒充水軍的帖子,但只是前期無可奈何。顧客逐漸變多以後,我們都是讓客人去平台上真實的為我們發聲和做口碑”。
漸漸的妖婆開始收穫了一批批粉絲,而這些粉絲慢慢的轉化為消費力,來到妖婆的店裡,只是為跟她聊上一會,“她們說來我這裡購買珠寶,就好像是還願一樣”。妖婆用她真誠幽默的待人方式向每一位顧客介紹、挑選,為他們講述她自己的故事。這些故事或清湯或紅湯,沁入着每一位來到夢鹿的朋友心中。
隨着互聯網的發展,微博微信等等一些社交app逐漸出現,妖婆緊隨其後的將自己以及粉絲轉移到各個新的互動平台,更方便更直接的與每一位鹿客交流。所以成為網紅並不是故意而為之,只是誤打誤撞的成為了網紅。“網紅這條路,妖婆我不是刻意為之,無心插柳柳成蔭。只是在自由的自媒體平台,真實的去表達了‘活出高潮’的價值觀,而引領了一群悶騷的女騷年們踏上了高潮不歸路!”
創業之鹿
也會迷失在森林
自信如妖婆,對依靠網紅自身影響力而轉化為購買力的網紅經濟,實際上也曾抱有懷疑的態度。“曾經,我也會質疑這種模式,僅僅就憑別人喜歡我就來定製單價上萬的珠寶,這種是否對於品牌的未來是否健康而持續的”,這份懷疑之心讓妖婆開始動搖,妖婆決定嘗試將重心轉移回珠寶本身,並通過改變自身的穿着氣質希望削弱個人標籤及網紅氣質,從而提升夢鹿珠寶的品牌價值。
▲亞洲婚禮風尚榮獲2017年度人氣珠寶品牌
在一段時間的摸索之後,妖婆及其團隊發現,效果並不明顯,甚至有很明顯的問題。問題分為兩部分,第一是商業策略上的決策失誤,搬進裝修精緻的實體店之後,妖婆覺得可以將客群設定在高端客群了,一段時間的嘗試之後妖婆覺得還是應該將目標客群轉回中端客群,“高端客群購買後,不會像中低端客戶那樣熱衷的去做口碑,就算有很多這樣的客群做了口碑,轉換率也是很低的。”
第二個則是放棄“高潮文化”這個標籤做一個不是妖婆本人的妖婆。實際上一個品牌的價值和格調並不會受到負面影響,反而對妖婆而言,正是因為大家喜歡、支持妖婆的價值觀和理念,所以才會選擇夢鹿。失去了特點的妖婆,雖然優雅,但是卻並沒有從中創造更為良好的價值。
大學四年的同窗生活,讓崔崔十分了解妖婆,她清楚,改變妖婆的特立獨行對她們的創業而言是沒有好處的,因為他們品牌的體系離不開妖婆這份污的正經的個人魅力。一段時間後,崔崔建議她不要改變自己,“蘭花兒(妖婆在朋友里的昵稱),其實你不應該甩掉高潮的標籤,應該做回你自己,因為很多客人知道我們,就是從對你的高潮文化的認知開始的,只是,我們需要把你的高潮再正能量化一些”。
網紅妖婆的日常:
開車、夢鹿、撒狗糧
▲點擊觀看夢鹿珠寶《活出真我》宣傳片
(真實的鹿客代表、夢露員工及妖婆共同演繹)
高潮的人生,除了在工作上的敏銳出擊,當然還包括很多方面的主動出擊。對於這點,妖婆也很洋洋得意。
“我老公是我追來的,因為他恐婚,所以我主動求婚”。心疼老實夏爺落入魔女妖婆手中一秒之後,更多的是羨慕他們日日如初的甜蜜。二人的相遇源於一次服務。貼心的鹿客閑聊時說要給妖婆介紹單位里的高富帥,妖婆沒有羞澀婉拒而是直接將她的QQ號塞進了客人的手裡,並且告訴客人一定要說到做到。
這一個“結婚狂”一般的舉動,放在別人身上可能也就是一個玩笑,而妖婆不僅賣出了珠寶還換來了一個帥氣溫暖的老公,值。每當夏爺狡辯不是他不夠主動,而是妖婆簡直像匹餓狼一樣百米競速撲上來的時候,妖婆都抑制不住自己撲騰起飛的驕傲和喜悅。“任他百般狡辯,被我搞定的事實勝於雄辯。對於我而言,幸福從來都是要靠自己爭取的。”
▲妖婆微博截圖,這是真的污
但是如果說夏爺被吃妖婆吃的死死的,倒也不盡如此。妖婆每天的動態必會有大量的狗糧,鹿客們一邊看妖婆笑對人生風生水起,一邊吃妖婆撒出的獨家黃色狗糧。雖然妖婆在職場上十分生猛,但是在私下裡,可愛的像是一隻奶喵。“除了給予我密不透風的愛,夏爺也教會我,如何在家人面前甩掉工作中的強勢”。
當然,也不是所有人都願意吃這份狗糧,妖婆的生意蒸蒸日上,當然也會有針對夏爺的流言蜚,夏爺往往都是一笑置之。“我時常對他說,我們剛認識的時候,我欠了了十多萬的債,你什麼都有。只要不瞎的人都知道,全是因為有你毫無保留的尊重和支持,我才能活出自己最閃耀的那一面”。
▲妖婆和夏爺
三大熱銷
講述不甘平庸奮鬥史
“像朋友一樣關心我們的鹿客”,這是夢鹿人的服務理念。除了產品本身用真實的情感注入溫度,引發女性客群共鳴,服務也是妖婆很看重的,她說購買鑽戒的場景絕對不能像傳統的購買珠寶場景,而是從顧客在網絡諮詢的第一步開始,就建立良好的溝通模式,像朋友一樣去關心她們的情感,並提煉他們到情感關鍵詞,是“包容,還是彼此懂得還是長情的陪伴,從而去建議和情感匹配的相應設計。
並且除了鑽戒本身,還會全程跟蹤為客人的婚禮籌備提供更貼心的關懷和建議,因為很多鹿客購買了鑽戒後,在接下來任何需要禮品作為贈禮的儀式感場景,總會第一時間想到夢鹿,因此夢鹿的鑽飾品、彩鑽和彩色寶石也是賣得銷量極佳,極高重複購買率也在行業內也是人盡皆知!妖婆說,她不認同珠寶是低頻消費產品,只要建立自己的IP,用細節和情感建立信任,一樣可以打破珠寶低頻消費的魔咒。
▲實體店周末現場火爆
妖婆覺得理念和價值觀做的再極致,商業和品牌還是必須回歸本質做產品,而她把自己人生中不同時間段經歷的真實故事,提煉出真實的情感,融入大自然元素,形成了夢鹿珠寶的三大爆款產品:代表初心傳真的《MOONLOVE》,代表信仰與愛的《為愛而生》,代表夢想不甘平庸的《妖》。
創業前7年她傳遞的是“活出高潮”的價值觀,現在更名“夢鹿珠寶”,她把高潮提煉升級為“活出真我”的價值觀,因為她覺得每一個女性要實現自我價值,一定都會有自己獨一無二的優勢,但我們需要去自我發現這優勢,並發揮到極致,這個優勢就隱藏在你的真實之中,妖婆也是靠她得真實累積了優質又忠實地客群,創造了奇蹟般的價值,她的真實是高潮熱烈真誠,你的真實是什麼呢?