河南商報記者 鄭超/文 鄭州市熱力總公司供圖
春節即將來臨，為了讓鄭州市民過個溫暖年，鄭州市熱力總公司成立春節供熱保障小組，提前制定春節供熱保障方案，保障供熱運行安全平穩。
過年期間，如果家裡暖氣出問題，鄭州市民可撥打24小時客服熱線0371-68890222，鄭州市熱力總公司將提供用熱諮詢和報修服務。
鄭州市熱力總公司所屬東區、北區、南區、西區、棗莊和經開區6大供熱分公司客服大廳正常營業，工作時間為上午8：30至12：00，下午2：00至5：30。
同時，分布在全市的56支"陽光服務"小分隊，也將及時處理用戶反映的各類用熱問題。
鄭州市熱力總公司相關負責人介紹，春節期間，將嚴格執行節日值班制度，明確各級領導帶班、幹部值班任務清單，責任到人，確保春節期間各項工作有序開展，各種突髮狀況迅速處置，供熱運行安全平穩。
為保證熱源充足，鄭州市熱力總公司調度中心提前制定並向相關單位報送春節期間熱源及燃氣需求計劃，根據天氣情況，科學調配電廠熱源及燃氣鍋爐房供熱量。加強與熱源單位的聯繫和協調，確保熱源運行穩定和燃氣按計劃供應。
此外，調度中心還將適時同各熱源單位與各供熱分公司保持聯繫，及時了解掌握設備運行情況，發現問題立即協調解決。各供熱分公司根據總公司調度中心下達的供熱計劃，做好各自區域內平衡調節。
據了解，鄭州市熱力總公司各運行單位在春節前已經對燃氣鍋爐房、各用戶換熱站、管網及附屬設施進行全面排查，發現安全隱患立刻整改消除。管網運行維護公司加強供熱主管網的巡檢工作，24小時備崗待命，隨時準備出發處理各類突發管網故障。
（河南商報編輯 施尚景 華麗娟）
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