“為迎接這148名隔離旅客，我們租下了整個酒店的全部223間客房，酒店的正門、A、B棟全部封鎖，僅開放後門並有人24小時值守。”1月26日，約5000名遊客搭乘歌詩達.威尼斯號郵輪抵深，其中148名有武漢旅遊史、居住史和接觸史的遊客安置在南山區蛇口街道的維也納酒店，進行隔離和醫學觀察。2月3日下午，南都記者走訪該酒店，詳細了解被隔離和醫學觀察的遊客安置情況。
根據蛇口街道辦負責當日輪值的值班科長周永聰介紹，2月3日上午，131人已經解除醫學觀察，剩下的17人如沒有發熱、咳嗽等異常情況，將會在2月4日上午離開。而據南都記者最新跟進情況，因故晚登船的最後一批17名旅客已於2月4日上午離開隔離安置酒店。
148名旅客已全部解除隔離 餘下17名系未滿兩周隔離時間
根據2月3日廣東省政府疫情防控新聞發布會的通報，1月21日，歌詩達.威尼斯號從深圳郵輪母港出發赴越南，在結束6天5夜的行程之後，於1月26日早上回到深圳蛇口郵輪母港，船上載客4973人，其中湖北籍旅客414人。當時，船上11名發熱旅客的核酸檢測全部為陰性，全部於當晚疏散過關；不過另外148名湖北籍旅客按規定隔離，深圳南山區一天騰空大量酒店供其使用，快速安頓食物、住宿。
這148名湖北籍旅客下榻的酒店即為南山區蛇口街道的維也納酒店。事實上，被確定解除隔離的148名旅客並非一次性撤離，周永聰介紹，船上隔離一周加上酒店隔離一周，剛好是兩周時間，因故晚登船的最後一批17名旅客已於2月4日上午離開；而在此之前，還有數十名旅客申訴自己只是身份證信息為武漢籍，而並非是具有武漢旅遊史、居住史和接觸史，經疾控中心及海關工作人員核實，這批旅客也分數次提前撤離。
南都記者於現場看到，蛇口街道辦、蛇口派出所、蛇口人民醫院、南山疾控中心都派駐了專人進行24小時值班。
工作人員24小時輪值 隔離起初有部分旅客情緒不穩定
“我們街道辦是安排工作人員進行24小時輪流值班，白天是1位處長、2位科長帶8位工作人員，晚上是1位處長、1位科長帶4個工作人員”，確保滿足隔離旅客的生活起居需求，據周永聰介紹，隔離旅客下榻的酒店，因為政府工作人員包下了整個酒店的所有223個客房，當日起也不再對外營業，直至隔離旅客全部撤退。南都記者現場也看到，維也納酒店正門已被封閉，僅留後門且被相關工作人員把守。
周永聰透露，在隔離觀察的起初，也出現部分旅客情緒不穩定、甚至是恐慌的情況，也對這一隔離觀察的行為有爭議，“不過，後續在我們工作人員的溝通、服務之下，這些旅客的焦慮也被平復”。
比如有旅客會有比較個性化的生活要求，身體患糖尿病的老人，不能習慣普通飲食的小孩，對此，街道辦工作人員只能發放紙和筆，讓被隔離旅客記錄自己的需求，盡量滿足生活不便的旅客需求；而對於部分身體有慢性疾病需要長期服藥的旅客，工作人員也會溝通直接通過醫院開藥，周永聰介紹。
一天多次體溫檢測，僅一名兒童現發熱癥狀，後確認為普通流感
在醫療防疫方面，來自蛇口醫院的值班醫生告訴記者，平時會安排一位醫生一位護士長期值班，平時也會根據工作量調整。據其介紹，每天的工作，主要是一戶一戶上門檢測體溫2-3次、檢查被隔離旅客有無出現呼吸道、消化道相關癥狀，此外每天也會定時進行醫學方面的防疫知識科普，每人每天分發兩個口罩。當然，其工作也包含部分被隔離旅客其他疾病的監測和用藥提供。
據該名醫生介紹，在七天觀察期內，148名旅客僅出現一例兒童發熱癥狀，“經按規定的兩次試紙檢測，結果皆為陰性，因而確定是普通流感”。該名醫生表示，其實與生理相比，隔離旅客更多出現的是心理問題，“部分旅客隔離起初情緒不穩定、顯得焦慮，會經常詢問何時可以離開”，不過在專業心理諮詢人員的調節之下，旅客情緒得到好轉。
工作人員為滯留深圳旅客聯繫接待酒店
針對部分解除隔離的旅客暫時無法返鄂、滯留深圳的問題，南都記者看到，相關工作人員貼出了深圳市各區指定接待疫區滯留客人的賓館、酒店名稱及聯繫電話。周永聰介紹，經聯繫之後，其中1家酒店還有房間可以接待，街道還為他們爭取到了價格的讓步。南都記者也在酒店一樓大堂看到，工作人員張貼出了這家酒店的聯繫方式和價格。
南都見習記者 王鵬鈞
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