美容院當“托”上演拼房劇本?一女子稱被誘導至整形機構消費超10萬,多方回應

娛樂頭條 5646℃

近日,上海一名消費者沈女士向瀟湘晨報·晨視頻爆料熱線反映,8月底,自己在一家消費快三年的美容院護膚時遭遇醫美托,美容師與另一家醫療美容機構上演拼房劇本,誘導自己去門店消費超10萬元。

消費完次日,沈女士感覺不對,上網搜索發現該醫療美容機構已受到許多類似投訴,立馬報警。但經協商,該機構只願意退她尚未進行項目的費用。她想舉報該機構誘導消費,但苦於沒有證據。“全額退費不太可能,但希望有一個更好的退費方案。”

9月24日,瀟湘晨報記者就此致電沈女士消費多年的美容院,工作人員稱不知曉提到的那家醫療美容機構,也不存在安排醫美托誘導消費一事。記者隨後多次致電該醫療美容機構未獲接通。

黃浦區市場監督管理局工作人員告訴瀟湘晨報記者,已接到過多起關於該醫療美容機構誘導消費的類似投訴,將登記記者反饋情況,會有轄區工作人員跟進處理。

美容院當“托”上演拼房劇本?一女子稱被誘導至整形機構消費超10萬,多方回應 - 陸劇吧

拼房客人分享明星醫院的內部福利,

到店後原本1600元的消費漲至10萬

沈女士告訴瀟湘晨報記者,自己是美大師美容院(成山路店)快三年的老客戶,通常每周日都會去做一次臉部清潔補水護理。在8月25日這個周日的上午,店裡一名叫冰冰的美容師給自己做護理,突然告知另一名顧客得和自己拼房。

沈女士沒太在意。接下來那名叫莉姐的顧客就稱她是一名醫院的行政人員,福利很好,最近有個1600元美容項目三選二的內部優惠活動,還限名額。“說是一家明星醫院,不對外宣傳所以查不到。兩個美容師就都說想去,還問那個莉姐能不能幫我也弄一個名額。我事後還給她們三每人買了杯咖啡。”

三人相約於8月28日來到黃浦區一家叫上海知顏醫療美容門診部(以下簡稱“上海知顏醫療美容”)的店。到店後被安排在一個vip包房裡等待,期間兩名美容師一直和她聊天,直到醫生來。

美容院當“托”上演拼房劇本?一女子稱被誘導至整形機構消費超10萬,多方回應 - 陸劇吧

“醫生啥都沒做,就直接面診看我臉就開始寫方案,說我眼袋有問題,額頭上一整塊斑,我覺得我就是偏黑而已。”醫生稱沈女士需要去眼袋,辦一張綜合療程卡,還需要隆鼻。沈女士本來還有些猶豫,發消息給丈夫問要不要做,丈夫沒太當真,說去眼袋不用、隆鼻倒可以。

美容院當“托”上演拼房劇本?一女子稱被誘導至整形機構消費超10萬,多方回應 - 陸劇吧

醫生也給另兩名美容師各開了需花費2萬元的方案,而沈女士的方案則需花費10萬餘元,還被三人告知是非常便宜的價格。

沈女士見另兩名美容師在出了方案後立即掏出銀行卡付款,自己隨後也進行了支付,並於當天做了去眼袋和隆鼻項目。“說是半永久隆鼻,注射入增骨素,可保10年以上。”

到8月29日沈女士再復盤,就發現不對勁,自只打算消費1600元,怎麼最後花掉了10萬?

美容院當“托”上演拼房劇本?一女子稱被誘導至整形機構消費超10萬,多方回應 - 陸劇吧

美容院否認和醫療美容機構有交集,

市監局稱該機構曾有多起誘導消費投訴

沈女士隨後也向多個部門進行了反饋。其原本消費的美大師(成山路店)表示無法給其辦理退卡,因為門店剛轉讓不久,她是被上家負責人轉過來的會員。

上海知顏醫療美容則表示可以給她退2萬元的綜合療程卡,此外已做的隆鼻項目可以適當給她打點折。但沈女士認為,自己當時存在被誘導消費的情況,其接着向有關職能部門反映,但無法提供相應證據。

9月24日,瀟湘晨報記者就此致電美大師(成山路店),工作人員表示不知曉知顏醫療美容,也不存在安排醫美托誘導消費一事。因店鋪存在過轉讓,無法給沈女士退款,但沈女士可以選擇去其他門店消費。

瀟湘晨報記者隨後也多次致電上海知顏醫療美容,未獲接通。

瀟湘晨報記者也將此反饋給黃浦區市場監督管理局,工作人員經查詢,稱看到上海知顏醫療美容曾受過類似誘導消費的投訴,有些協商成功,有些涉及醫療糾紛轉由區衛健局處理。工作人員隨後也詳細登記了沈女士的情況和訴求,表示將會有轄區工作人員跟進處理。

美容院當“托”上演拼房劇本?一女子稱被誘導至整形機構消費超10萬,多方回應 - 陸劇吧

來源:瀟湘晨報、晨視頻

標籤: 娛樂頭條