“世界超市”的老闆娘有了新技能 靠“散裝英語”做出大生意

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說到浙江義烏,很多人都不陌生,這座小縣城憑藉發往233個國家和地區的210萬種商品,早已成長為“世界超市”。不過,除了琳琅滿目的小商品,今年義烏國際商貿城的商戶們也火出了“圈”。商戶們到底有多努力,為什麼這麼拼?一起走進義烏國際商貿城的英語角,一探究竟↓↓↓

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靠“散裝英語”做“全球生意”

早上8時30分,義烏國際商貿城剛開門,客人不多。市場里沒有討價還價、裝箱打包聲,最響亮的就是大家早讀的聲音。

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從單詞到句子,每天一個主題,都跟外貿有關,都是量身定製的內容。

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義烏商城集團人力中心副總經理 張利:我們市場的貿易主體的文化層次參差不齊,所以我們就簡單實用為主。不同的主題會有不同的情景,然後我們進行教學。針對性很強,每年根據我們的貿易方向進行更新。

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張利介紹,這樣的英語培訓他們已經做了17年,每個月一到兩期,每期20天,之所以把這個英語角放在商貿城裡的公共區域,也是特別考慮過的。

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義烏商城集團人力中心副總經理 張利:英語需要張開嘴巴去說,做生意需要有一定的外向度,開放式的場地會鍛煉他們的膽量。

40分鐘的課程結束後,大家圍着老師繼續請教,這股子熱情勁兒絕不輸給在校的學生。學習一門新的語言並不容易,可在這些老闆娘的眼裡,這都不是事兒。

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義烏國際商貿城經營戶 樓芳君:因為自己辦工廠,困難的事情的確會很多,會碰到各種問題。相比這個學習,就是日積月累,我覺得真的不是一件困難的事情。只要自己堅持去學,這個是簡單的事情,只是說簡單的事情現在重複地去做。

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簡單的事重複多遍就會變得不簡單,大家到底有多努力呢?回到店鋪後,趙曉玲還在繼續學習,兩個月的時間,筆記本已經寫了一大半。

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義烏國際商貿城經營戶 趙曉玲:之前單獨客人來,我們聽不懂。外商來,我們說不會英語,外商就走了。現在外國客商增多了,我們能慢慢跟他交流。成功已經做下兩到三個生意了,數量不是很大的,就是兩三萬塊錢的,那也挺好的,我感覺很有成就感。

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英語加漢語,今年已經50歲的單晨曉努力地跟外商交流着。現在,她的學習勁頭也很足,不光桌上放着學習材料,就連貨架下方的小角落裡也貼滿了學習筆記。

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義烏國際商貿城經營戶 單晨曉:如果我學會英語,我可以對他說,介紹梳子的材料,可以介紹得更全面。我們就可以接更多的單子,可以拉近跟外商的距離。雖然我的檔口小,但是我們的平台夠大。我要跟國際接軌,跟年輕人一起去拼一拼、闖一闖,永遠在前行的路上,沒有躺平。

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做生意需要什麼,商戶們就學習什麼,哪怕外語說得不夠流利,商戶們依然能夠和前來選品的外國客商進行簡單交流。但僅僅留住這些上門的外商,在商戶們看來還不夠。他們還想要走出去,走到所有可能有生意的地方。為此,他們又開始新的學習項目。

任小玲是80後,有一些英語基礎,在參加了商貿城的英語晨練後,她開始嘗試用英語錄製短視頻,推薦小商品,給自己錄,也幫別人錄。每一件商品她都會用心寫好文案,再一字一句翻譯出來。

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義烏國際商貿城經營戶 任小玲:客戶看了覺得好點個贊,評論一下都可以,可以吸引更多的人,總有很多人來加我,加好友。像這個客戶,他下個月就要來了,而且他還會再帶一個朋友來。視頻讓那些沒辦法來中國的人,看到我們每天每個星期在更新款式,只要你有需要,我們就可以提供更多給你,我們中國是一個有活力的國家。

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一邊學習一邊做生意,曾經不敢開口說英語的小玲,現在信心十足,積極地拓寬着自己的國際客商圈。

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義烏國際商貿城經營戶 任小玲:我們的英語是自帶義烏味的,我覺得挺自豪,不會覺得丟臉。我覺得義烏腔的外語可以的,行走天下不怕。

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在義烏,做生意需要什麼,商戶們就學習什麼。除了英語,他們還要和說西班牙語的客人打交道。西班牙語的學習班也應運而生。在西班牙生活過多年的商戶羅麗組建了“雞鳴山公益西語角”。每周四晚2個小時,免費帶大家一起學習。參與者從幾十人發展到上百人,大家互幫互助,抱團成長。

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除了線下學習外語,義烏商戶還在尋求高科技的助力。2023年10月,義烏推出了一款ai工具軟件。打開軟件,就可以進行多國語言的同步翻譯。不到一年時間,嘗試使用ai工具來輔助做生意的義烏商戶已超過1萬戶。

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義烏國際商貿城經營戶 任小玲:我不會阿拉伯語,如果今天進來阿拉伯國家的客戶,就用這個去說。

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義烏國際商貿城經營戶 趙躍紅:我們用了這個功能之後,我們的很多外貿客戶都說,老闆娘你現在這麼牛嗎?怎麼會這麼多個國家的語言,我說這是ai幫我做的。

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商戶們錄製的中文視頻可以通過軟件自動轉化成36種語言。會說多國語言的“數字老闆娘”火出了“圈”,也吸引了更多的客商。今年5月,她們登上了紐約時代廣場的大屏。

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義烏國際商貿城經營戶 羅麗:最差的環境之下,也有很多人賺得盆滿缽滿,在最好的環境下也有很多人賺不到錢。很重要的一點就是你自己有沒有在各種環境下,不斷成長,不斷有各種技能,然後想去拓展你的貿易。擁抱變化,擁抱學習,面對挑戰不畏懼。

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