有危難，找警察！”於市民，是一句求助，於我們,卻是一句莊重的承諾。110指揮中心每天的工作緊張而忙碌，我們一天平均接警15000宗，最高接警可達20000宗。接警處的工作通常是千鈞一髮，這便要求我們隨時繃緊神經，傾盡全部心思處於時刻待命的狀態。
警情處置
警情處置
110指揮中心每天的工作緊張而忙碌，我們一天平均接警15000宗，最高接警可達20000宗。接警處的工作通常是千鈞一髮，這便要求我們隨時繃緊神經，傾盡全部心思處於時刻待命的狀態。
緊急指揮 將踩踏事件扼殺在搖籃中
2014年上海外灘跨年踩踏事件成為人們心中永遠的痛，也給我們敲響了一記警鐘。前年元旦前夜21時40分，離跨年倒計時還有兩個多小時，深圳街頭燈火通明，人潮湧動。110報警台也出現絲絲噪動：“我現在在廣東深圳羅湖某超市，超市聚集了幾百人，都在等22時開始的跨年促銷。人好多，我擔心會發生踩踏事件，你們快來現場！”
電話剛放下，“叮...嚀、叮...嚀”，110報警台的電話聲此起彼伏地，短短一小時內，我們相繼接到福田、南山、龍華多個區共56宗群眾報警電話，原來這家連鎖超市在深圳多個分店同時做促銷，個別門店聚集人員高達3000人。
總值班工作
“通知門店周邊巡控民警，快速到現場維護秩序！”接到報警後，我們立即安排人員疏導人流，同時安排機訓備勤力量快速增援，協助超市工作人員做好顧客宣傳解釋工作。
“通知商家關閉各家門店入口，只出不進，加快人員疏散並維持好結賬排隊秩序，注意超市周邊的交通。”安排好這些，我始終不放心。
“人員聚集，易發生踩踏事件”，腦中的警報不斷響起，我們迅速將各區詳細情況進行匯總上報，市局領導立即從跨年安保現場趕回指揮中心坐鎮指揮。
時間一分一秒過去，整個指揮中心的空氣都凝結在時鐘的尖端，揪扯着每一位現場堅守的人的心。指揮中心不斷詢問現場動態，不停反饋，持續指揮…直至1日凌晨2時許，超市各門店的顧客陸續離開，各門店相繼關門，秩序恢復正常，在我們嚴密緊張的維持指揮下，所幸期間未發生任何人員擁堵、踩踏等事故，整個指揮中心得以恢復平靜。
指揮調度
接處警聯動奮戰三小時 成功挽救割腕男子
“人命關天”非到關鍵時刻，實難體會其中壓力與緊迫。
3月26日23時許，我們接到一個來自四川的報警電話：“我微信朋友圈有名做酒店消防的朋友割腕自殺了，你們快救救他。”接警中，我們了解到，此事距男子胡某發割腕照片已有半小時。
文件辦理中
“人命關天，快聯繫確認胡某所在地!”我們馬上協調相關部門開展調查，掌握相關線索後，處民警立即聯繫屬地分局進行排查。
3月27日凌晨1時許，我們終於收到反饋，“當事人安全了！”出警民警5分鐘趕到現場找到胡某，幫他包紮傷口，胡某情緒已平靜下來。從晚上十一點到凌晨一點，接處警連續奮戰三個小時，胡某獲救，所有人都鬆了口氣。
處置聯動警情
天道酬勤，忙而不亂。2017年，廣東省深圳市公安局指揮中心通過110扁平化快速指揮出警抓獲違法犯罪人員近3700人次，協助查找走失人員15100餘人，挽救自殺人員911人。除了正常有效警情外，110有時也會接到惡意騷擾電話，僅2017年我們便查處了14名惡意騷擾110的嫌疑人。110是公眾服務平台，任何被浪費的一分鐘，都可能是別人的一生，希望大家都能慎重對待。
110指揮中心就像整個公安部門的中樞大腦，牽一髮而動全身，承擔著110接處警及全局警力指揮調度等核心職能。入隊時，我們曾莊重承諾：公安110，為民保安寧。“你好，這裡是110......”、“明白，馬上安排出警！”我們就像時鐘上的秒針，滴答滴答7×24小時永不停歇，用自己十幾年如一日的付出，為市民群眾覓得一份祥和安寧，不悔付出，不悔選擇，尤以為榮！
