【“崗位之星”專題】“小身板”蘊含“大能量”——記江蘇省射陽縣合德鎮信訪幹事沈周

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省政府信訪局決定自2019年起,每季度評選一次“崗位之星”,每年評選一次“最美信訪幹部”。榜樣就在身邊,先進就在眼前。為配合評選活動開展,我局新媒體平台開設“崗位之星”專欄,重點宣傳先進典型的優秀事迹,展示新時期信訪幹部良好風貌,進一步激勵全省信訪系統爭創人民滿意的信訪部門、爭當人民滿意的信訪幹部。今天推出《“小身板”蘊含“大能量”——記射陽縣合德鎮信訪幹事沈周》,其他事迹敬請期待。


“小身板”蘊含“大能量”

——記射陽縣合德鎮信訪幹事沈周


江蘇省射陽縣合德鎮是城關鎮,常住人口近30萬。人多矛盾就多,鎮信訪接待窗口每天要接待來訪群眾好幾批,村民反映的問題大到土地徵用小到鄰里矛盾,林林總總不停歇。在這樣的信訪接待崗位上,總會見到一個小小的身影每天在忙碌着,村民會親切地稱她為“小棉襖”。別看她身板小,身體卻蘊含著大能量,她架起了人民群眾與鎮黨委政府之間的“連心橋”,她就是鎮信訪幹事——沈周。

勇於擔當 主動作為


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沈周(右二)在現場協調化解矛盾



2016年8月入職的沈周,以高度的責任感和使命感接受了鎮黨委的安排,擔起了被稱之為“天下第一難”的信訪工作重任。她努力克服年輕浮躁、群眾工作能力弱等困難,通過不斷向領導和身邊同志請教,通過自身的學習研究,很快融入到合格信訪幹部的角色當中,採取多種措施有力推動全鎮信訪工作向好發展。工作中,她始終堅持做到“信訪宣傳在一線”,通過發放宣傳資料、播放法治信訪宣傳片等,圍繞群眾反映的熱點難點問題,答疑解惑、普及相關法律知識;她堅持“信訪排查在一線”,聯合鎮司法所、網格辦等力量建立“信訪信息員”隊伍,採取多問一次、多管一點、多查一遍的“三多”工作方法,及時掌握問題苗頭;她堅持“信訪化解在一線”,對排查出的矛盾糾紛,第一時間與當事人溝通,找准矛盾根源,全力從源頭化解矛盾糾紛。

全力以赴 為民解難


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沈周(中)在為信訪群眾代理解決問題



多年來,沈周始終堅持用心用情做好信訪工作,用實際行動和工作成效贏得群眾的信任。日常接待時,面對信訪接待窗口來反映問題的群體或有怨氣的群眾,她總是捧着一顆愛心,耐心接待、細心處置,確保群眾滿意而歸。經常會有人質疑她:“你個小姑娘,懂什麼?!”但她總能耐心解答疑惑,用實際行動贏得群眾的信任。2019年11月,大興、新淤等村居120餘名農民糧食款被拖欠,情緒非常激動,集體上訪,沈周在現場和同事們一邊耐心勸解安撫群眾,一邊積極協調公安部門進行調查處理,不到一周,就帶着收糧的“老闆”到各村向群眾現場兌付了242萬元賣糧欠款。

深入一線 服務群眾


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沈周(右一)在現場調查了解問題實情



為及時發現矛盾隱患,沈周定期到各村居走訪,實地了解和掌握情況。今年5月,在興慶居委會走訪時,她發現村民張某與鄰居徐某因家旁機耕路問題多次發生爭吵,甚至大打出手。為妥善化解他們之間的鄰里矛盾,沈周會同調解員多次到兩家一一溝通,經過五次調解,兩家終於握手言歡,這起多年鄰里糾紛得到成功化解。四年來,沈周先後接待近千人次的群眾來訪,推動100多件信訪事項妥善化解,收到上訪群眾送來錦旗12面,被射陽縣評為“全縣信訪工作先進個人”,被鎮政府評為“鎮先進個人”。



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沈周雖然是信訪戰線上的一名“新兵”,但她把初心、使命踐行在為民解難、為黨分憂的基層崗位上,她用自己的“小身板”為信訪事業貢獻出了“大能量”。


來源:江蘇省政府信訪局門戶網站


編輯:Wang-yao-wu

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