“我想购买的电影场次选座时
只卖出了2张票
却不允许
我单张购买核心观影区的中间位置”
据央广网报道
近日,有上海消费者反映
他在cgv影城(上海宝杨宝龙店)
无法选择核心观影区域
消费者认为
cgv影城的购票选座规定非常不合理
消费者在上海的宝杨宝龙cgv影城购买单张电影票时,无法选择核心观影区域。
7月8日,cgv影城(上海宝杨宝龙店)相关工作人员回应称,影院的座位安排旨在优化座位利用率,提高经济效益,观众可到场后根据实际情况自行调整座位。
万达影城方面则表示,当前影城选座限制是“为了防止不必要的座位空置,以及恶意占座和黄牛哄抬票价的情况”。他们强调,这一规定是“影院和行业的通用规则”,旨在维护市场的公平与秩序。
cgv影城、大地影城和金逸影城均回应称,系统目前是如此设置,但未能详细解释原因,表示会登记反馈客户的问题。
不少网友吐槽
自己也遭遇过“单人购票选座受限制”
那么
广州的电影院又有没有这样的情况呢?
今天(10日)
记者从天河区的两家电影院处获悉
他们一直以来都有这样的规定
规则是这样的
如果坐进去旁边没人也可以坐的
自己挪过去就行”
电影院店员:因为一般也是两个人来看电影,这样隔开了别人就不好坐了。除非是刚好锁定了那个位置,锁定了之后没付款,之后解放了(就变成隔一个),因为我们一直都不可以这么买票的。
电影院店员还解释
这样能防止有人恶意搞事影响普通观众买连坐票
而通过查询我们也发现
“我觉得可以理解
同时我们也发现
绝大部分影厅的设置都是一整排连着
极少出现报道截图上
中心区域座位两旁都有过道的布局
记者今天(10日)也通过手机上的
其实报道当中提及的不让买票的规则
并非是针对你买票的数量
而是针对它的结果
即不能造成隔壁有一个空位的情况
就像报道中提及的这家影院
电影院这样的做法
无疑都妨碍了消费者的自主选择
有律师表示
商家有权根据经营需要指定一些经营政策
但这不应建立在
损害消费者合法权益的基础上
律师 陈俏丹:如果某些影院制定了售票政策,导致购买单数票数的观众无法自由选择心仪位置的话,我个人认为这种做法是涉嫌侵犯了消费者的自主选择权。因为根据《消费者权益保护法》第九条规定,消费者有自主选择商品和服务的权利,那这个自主选择,我个人认为是包含了自己心仪的观影位置,当然商家也有权根据经营需要,指定一些经营政策,但这些政策不应该建立在损害消费者合法权益的基础上的。
同时律师也强调,是否在条款中提前告知,也并不会影响影院涉嫌侵权的结果。专业人士也指出,影院作为服务提供方,应充分考虑消费者的需求和感受,提供更加灵活和人性化的选座服务,既保证座位利用率又兼顾消费者的自主选择权。
拿出多样化的座位选择方案
提供更加人性化、个性化的服务
就显得确有必要
你遇到过这种情况吗?