观众反映东莞一电影院爆米花里吃出老鼠屎味,影城回应

极目新闻记者 曹雪娇

1月27日,一位来自广东东莞的网友发视频反映,她在企石镇一家影城售卖的爆米花中,吃出一股老鼠屎的味道。27日,涉事影城一名工作人员表示,影城中爆米花的保温箱都有盖子盖着,而且工作人员也会吃,不可能有老鼠屎。

1月27日,当事网友向极目新闻记者介绍,26日晚,她在平台购买69元的双人观影套餐后到东莞市企石镇一家影城看电影,该双人观影套餐还包含一份爆米花。观影途中,网友发现爆米花吃到嘴里有一股恶臭,“像老鼠屎的味道。”该网友表示,放映厅里黑乎乎的,她根本发现不了,便赶紧吐到了纸巾上,之后发现连擦嘴的纸巾都有一股臭味。电影结束后,她和同伴一起去前台找影城工作人员理论,但一名男性工作人员称,没闻到纸巾上有臭味,并否认爆米花中会出现老鼠屎,称也可能是玉米变质才有异味,可以把票钱退给网友。但当事网友认为,即便是玉米坏了,也不可能出现这种恶臭。之后,她拨打了12315进行投诉。

“我们把剩下的爆米花和纸巾上的残渣带回了家,等相关部门来检测。”该网友表示,她以后都不敢吃电影院里的爆米花了。

网友当晚在影城购买的爆米花(受访者供图)

27日上午,涉事影院一名工作人员回应称,26日晚确实有两名消费者来反映在爆米花中吃出老鼠屎臭味一事,但影城里放爆米花的保温箱平时有盖子盖着,没人时箱子也是封闭的,监控24小时开着,不可能有老鼠跑进去。

“而且爆米花也会定时换,我们的员工也会吃,不可能会有老鼠屎。即便有黑色异物,也可能是高温烤过的糖。”该工作人员表示,据其了解,两名消费者未提供类似老鼠屎异物的证据,并提出索要1000元的赔偿,他们觉得很不合理。之后,两名消费者便离开了。他们认为,如果这两名消费者认为影城的爆米花有问题,可以找相关部门依法解决。

对此,上述发布视频的网友表示,桶里剩下的爆米花没有什么味道,只有她吃的那口爆米花有很臭的味道,咀嚼后也混到了一起。他们和影城反映后,认为影城方面的处理态度不好,所以才提出要影城依法赔偿1000元。

(来源:极目新闻)