近日，一名家有4岁孩童的宝妈在人民网“领导留言板”道出了自己遛娃的苦楚，“相信有很多宝妈跟我一样，希望带自己的小朋友多看看世界，感受大自然，然而深圳的景区门票实在太贵了，动物园门票成人将近200元。”其称，若有所了解，不难发现深圳的票价在全国动物园票价是处于什么样的位置。
其认为，园区现有票价与配套设施不对等，“深圳野生动物园拉高了全国动物园的平均票价，但是内部设施、环境并没有位列前茅，请领导协助解决此问题。”
针对上述网友提出的深圳野生动物园票价贵的问题，深圳市文化广电旅游体育局表示，目前A级旅游景区票价管理方式分为两种，政府投资建设的A级旅游景区采用政府指导价，社会投资建设的A级旅游景区采用市场调节价。经核查，根据《国家发展改革委关于完善国有景区门票价格形成机制降低重点国有景区门票价格的指导意见》（发改价格〔2018〕951号）和《广东省定价目录（2022年版）》规定，深圳野生动物园属于市场调节类景区，实行市场调节价，门票价格由经营者根据成本和市场等情况自主决定。
市文化广电旅游体育局进一步解释，根据《关于动物园门票价格调整的备案报告》文件显示，深圳野生动物园自2016年7月19日备案，成人全票280元，在实际经营过程中根据市场行情的变化情况，给予游客一定优惠，适当下浮一定的比例销售，从2019年至今执行成人全票200元价格，票价低于长隆野生动物世界、郑州银基动物王国、杭州野生动物世界等国内野生动物园，处于中等水平。
针对深圳动物园的回应，网友纷纷表示质疑。
面对消费者的多收费质疑，诚然深圳野生动物园管理方也拿出了各种说辞，说票价高也不是一天存在的，早在2019年就执行成人票价200元，与当初备案280元相比还优惠很多。还提出来全国其他地区的动物园在收费价格上比深圳野生动物园还要高，其理由是充分十足，但是这也不是深圳野生动物园高收费的借口。全国还有很多4A级动物园收费很低的，服务也很好的，为什么深圳不向他们学习，非要向收费高的看齐呢？收费高服务更需要好，深圳野生动物园应该知道这个道理吧，知道却没有做到，这就是园方的管理者思想存在问题了，要明白动物园管理，与服务百姓的宗旨其方向是一致的。
深圳野生动物园收费存在问题，希望园方在这一问题上能够做到整改。在当今时代百姓收入普遍低迷的情况下，深圳这个城市的百姓日子也照样不好过，时刻将民生责任放在心头，将服务落实于自身工作中，深圳野生动物员将收费降下来又有什么不可呢？收费高未必收入就多，低收费让更多的百姓有机会去那里，薄利同样能够实现收入提升。最后希望深圳野生动物园在收费这个问题，不再成为问题，转变经营思路，深圳野生动物园同样会有好日子过。
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