《冰雪奇缘II》在推动主要人物方面并没有做很多事情，但至少为他们提供了一些基于角色的布景，特别是通过一部精彩配乐。进来的时候，人们对这部电影寄予厚望的是第一部电影中的“ Let It Go”，而现实是它可能会成功。这首歌名为“ Into The Unknown”，这是一种会将您引起鸡皮疙的表演。
《冰雪奇缘II》 再次由詹妮弗担任导演，在首部电影开拍三年后，他的主角就位列第二，阿伦黛尔在艾尔莎女王的统治下蒸蒸日上。安娜依旧愚蠢而快乐，并且与正在努力提出建议的克里斯托夫保持着密切的关系。同时，奥拉夫由于获得了多年冻土层，不仅在各个季节都享有更长的寿命，而且他还开始阅读和扩大自己的知识。
尽管表面上看起来一切都很好，但现实是艾尔莎有点麻烦。她一直在听到一个来自未知来源的神秘声音，尽管她试图阻止但仍然存在。当城市受到攻击时，无视它变得不可能了，艾尔莎意识到了必须做的事。女主人公与安娜，奥拉夫，克里斯托夫和值得信赖的驯鹿斯文一起冒险前往魔法森林，不仅发现自己王国的混乱根源，而且在不知不觉中还知道为什么她被赋予了控制冰的能力。
《冰雪奇缘II》 试图解释艾尔莎的能力，但最终提出的问题多于答案。影片中除了添加某些不太有意义的故事元素以及因改变小组动态而产生的问题外，事实是我离开电影仍不确定我是否了解女王，这部电影的主要观众是孩子。在某些方面，感觉像《冰雪奇缘II》在故事构建过程中超越了最初的构想，无法放手。
在整个故事过程中角色变化很少，这也令人震惊不幸的是，奥拉夫一再将魔幻森林称为一个地方，因为这是一个以艾尔莎为中心的故事，成为一个集体任务，所以核心合唱团的人物没有足够的空间扩展到这部电影的开头。举例来说，克里斯托夫的介绍是想向安娜推荐，这是他在故事中唯一要做的事，基本上在下半场就没有他较大的叙述。尽管有迹象表明奥拉夫变得更加情绪化，但他的成长最终更多地被当作堵嘴而不是角色来发挥，而且他和安娜实际上在电影的后面被推入了一个山洞，因为他们无能为力。
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