“世界超市”的老板娘有了新技能 靠“散装英语”做出大生意

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说到浙江义乌,很多人都不陌生,这座小县城凭借发往233个国家和地区的210万种商品,早已成长为“世界超市”。不过,除了琳琅满目的小商品,今年义乌国际商贸城的商户们也火出了“圈”。商户们到底有多努力,为什么这么拼?一起走进义乌国际商贸城的英语角,一探究竟↓↓↓

集体学外语

靠“散装英语”做“全球生意”

早上8时30分,义乌国际商贸城刚开门,客人不多。市场里没有讨价还价、装箱打包声,最响亮的就是大家早读的声音。

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从单词到句子,每天一个主题,都跟外贸有关,都是量身定制的内容。

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义乌商城集团人力中心副总经理 张利:我们市场的贸易主体的文化层次参差不齐,所以我们就简单实用为主。不同的主题会有不同的情景,然后我们进行教学。针对性很强,每年根据我们的贸易方向进行更新。

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张利介绍,这样的英语培训他们已经做了17年,每个月一到两期,每期20天,之所以把这个英语角放在商贸城里的公共区域,也是特别考虑过的。

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义乌商城集团人力中心副总经理 张利:英语需要张开嘴巴去说,做生意需要有一定的外向度,开放式的场地会锻炼他们的胆量。

40分钟的课程结束后,大家围着老师继续请教,这股子热情劲儿绝不输给在校的学生。学习一门新的语言并不容易,可在这些老板娘的眼里,这都不是事儿。

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义乌国际商贸城经营户 楼芳君:因为自己办工厂,困难的事情的确会很多,会碰到各种问题。相比这个学习,就是日积月累,我觉得真的不是一件困难的事情。只要自己坚持去学,这个是简单的事情,只是说简单的事情现在重复地去做。

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简单的事重复多遍就会变得不简单,大家到底有多努力呢?回到店铺后,赵晓玲还在继续学习,两个月的时间,笔记本已经写了一大半。

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义乌国际商贸城经营户 赵晓玲:之前单独客人来,我们听不懂。外商来,我们说不会英语,外商就走了。现在外国客商增多了,我们能慢慢跟他交流。成功已经做下两到三个生意了,数量不是很大的,就是两三万块钱的,那也挺好的,我感觉很有成就感。

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英语加汉语,今年已经50岁的单晨晓努力地跟外商交流着。现在,她的学习劲头也很足,不光桌上放着学习材料,就连货架下方的小角落里也贴满了学习笔记。

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义乌国际商贸城经营户 单晨晓:如果我学会英语,我可以对他说,介绍梳子的材料,可以介绍得更全面。我们就可以接更多的单子,可以拉近跟外商的距离。虽然我的档口小,但是我们的平台够大。我要跟国际接轨,跟年轻人一起去拼一拼、闯一闯,永远在前行的路上,没有躺平。

学外语拍视频

创造机会连通世界

做生意需要什么,商户们就学习什么,哪怕外语说得不够流利,商户们依然能够和前来选品的外国客商进行简单交流。但仅仅留住这些上门的外商,在商户们看来还不够。他们还想要走出去,走到所有可能有生意的地方。为此,他们又开始新的学习项目。

任小玲是80后,有一些英语基础,在参加了商贸城的英语晨练后,她开始尝试用英语录制短视频,推荐小商品,给自己录,也帮别人录。每一件商品她都会用心写好文案,再一字一句翻译出来。

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义乌国际商贸城经营户 任小玲:客户看了觉得好点个赞,评论一下都可以,可以吸引更多的人,总有很多人来加我,加好友。像这个客户,他下个月就要来了,而且他还会再带一个朋友来。视频让那些没办法来中国的人,看到我们每天每个星期在更新款式,只要你有需要,我们就可以提供更多给你,我们中国是一个有活力的国家。

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一边学习一边做生意,曾经不敢开口说英语的小玲,现在信心十足,积极地拓宽着自己的国际客商圈。

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义乌国际商贸城经营户 任小玲:我们的英语是自带义乌味的,我觉得挺自豪,不会觉得丢脸。我觉得义乌腔的外语可以的,行走天下不怕。

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在义乌,做生意需要什么,商户们就学习什么。除了英语,他们还要和说西班牙语的客人打交道。西班牙语的学习班也应运而生。在西班牙生活过多年的商户罗丽组建了“鸡鸣山公益西语角”。每周四晚2个小时,免费带大家一起学习。参与者从几十人发展到上百人,大家互帮互助,抱团成长。

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除了线下学习外语,义乌商户还在寻求高科技的助力。2023年10月,义乌推出了一款ai工具软件。打开软件,就可以进行多国语言的同步翻译。不到一年时间,尝试使用ai工具来辅助做生意的义乌商户已超过1万户。

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义乌国际商贸城经营户 任小玲:我不会阿拉伯语,如果今天进来阿拉伯国家的客户,就用这个去说。

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义乌国际商贸城经营户 赵跃红:我们用了这个功能之后,我们的很多外贸客户都说,老板娘你现在这么牛吗?怎么会这么多个国家的语言,我说这是ai帮我做的。

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商户们录制的中文视频可以通过软件自动转化成36种语言。会说多国语言的“数字老板娘”火出了“圈”,也吸引了更多的客商。今年5月,她们登上了纽约时代广场的大屏。

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义乌国际商贸城经营户 罗丽:最差的环境之下,也有很多人赚得盆满钵满,在最好的环境下也有很多人赚不到钱。很重要的一点就是你自己有没有在各种环境下,不断成长,不断有各种技能,然后想去拓展你的贸易。拥抱变化,拥抱学习,面对挑战不畏惧。

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