近段时间以来，人民银行重庆营业管理部持续做好支付服务，通过“优服务”“降收费”“促消费”，全面为市场主体纾困解难。
优服务
切实保障市场主体支付服务需求
人民银行重庆营业管理部聚焦小微企业开户需求，督导全市银行贯彻落实《中国人民银行关于做好小微企业银行账户优化服务和风险防控工作的指导意见》18条具体措施，提升银行账户服务质效。
推进小微企业简易开户服务。要求银行开户资料“简”，开户流程“优”，账户分类分级管理“实”。截至2022年5月底，重庆市全部3693个对公业务银行网点均支持简易开户，累计为3.89万家小微企业办理简易开户服务，开户成功率100%，平均开户时长约为1天，压缩近70%。
重庆某网络科技有限公司是一家依托“抖音平台”从事房产类说讲直播的小微企业，没有实际经营场所，主要在家办公。该公司在抖音平台有近30万粉丝，因与某房地产中介公司达成合作，急需开立单位账户接收资金。2022年2月，该公司通过简易开户服务，有效解决其无法提供固定经营场所、生产经营物料证明等开户审核难题，在工商银行重庆两江西湖路支行仅用1小时便成功开立基本存款账户。该公司负责人对银行开户服务多次称赞“本以为我们这种新业态初创企业，开户会遇到困难，没想到这么快就办好了!”。
推动企业开办与预约开户“一站式”办理。企业通过“一网通”平台或“渝快办”APP在开办企业阶段可同步选择预约开户银行，实现企业开办与预约开户“一站式”办理，让企业办事更高效、省时。截至2022年5月底，全市已有17家银行、3151家对公业务银行网点可实现“一站式”预约开户，累计有4040家企业通过该模式申请预约开户。同时，指导银行拓宽预约渠道，通过网上银行、手机银行、微信公众号、电话等办理企业开户预约服务，要求银行对客户预约信息应于当日至迟下一工作日予以回应，缩短预约响应时间。目前，重庆市所有对公业务银行网点已实现预约开户。
优化开户服务流程。大力推动电子营业执照应用，指导银行将电子营业执照应用嵌入预约、开户等账户服务环节，精简客户提供的纸质材料，同时减少柜面操作录入，压减客户网点等待时间，让业务办理更便捷、高效。目前，全市90%以上对公业务网点能受理电子营业执照。
重庆银行总行营业部通过小微企业开户绿色通道为客户办理开户服务。人民银行重庆营业管理部供图
降收费
助力小微市场主体缓解经营压力
人民银行重庆营业管理部积极贯彻落实党中央、国务院关于减费让利、惠企利民工作部署，根据《中国人民银行 银保监会 发展改革委 市场监管总局关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》要求，在人民银行总行的指导下，指导全市所有银行机构、支付机构，细化支付降费工作实施方案，推动5方面、12项支付降费政策在渝落地见效。据统计，全市超5成银行还结合本行实际，自主推出降费幅度更大、受惠群体更广的特色措施，加大惠民利企力度。
重庆市某商贸有限公司主营粮油批发，在日常采购和销售环节常需办理跨行资金结算业务。该公司因经营粮油批发库存占地面积大，疫情期间为了节约成本将批发部从武隆城区搬迁至羊角街道。该公司作为小微企业，其开户行重庆农村商业银行提供了银行账户服务、转账汇款、电子银行服务、收单业务等多方面的支付服务手续费减免，公司财务负责人表示，“这些优惠政策使我们小微企业既享受了便利，又得到了实惠，每年将为我们降低成本近5000元。”
今年以来，全市银行机构、支付机构实现支付服务手续费降费3.24亿元，日均让利规模超200万元，有效助力小微市场主体减负纾困、稳健经营。
邮储银行重庆潼南区支行赴潼南区凉风垭工业园区开展支付服务减费让利宣传活动。人民银行重庆营业管理部供图
浙商银行重庆分行营业部工作人员为小微企业客户介绍支付服务减费让利工作措施。人民银行重庆营业管理部供图
促消费
助力释放居民消费潜力
人民银行重庆营业管理部指导各支付服务市场主体主动对接地方政府及相关部门，推出高效、便捷、安全的消费券发放系统和应用场景服务。今年以来，重庆市内5个区县依托云闪付、支付宝、银行APP等移动支付平台，累计投放政府消费券21.35万张，涉及金额3200万元，覆盖汽车、商超便利店、餐饮、酒店等4200多家重点商户，激发居民消费潜力，助力市场回暖复苏。(张睿)