轮椅观众能独立看一场电影吗?实地调查上海影院无障碍建设

对普通市民来说,去电影院看一场电影是再平常不过的事,他们关心的是这部影片的艺术品味、明星阵容。但是对坐轮椅的残障人士、老年人,走出家门看电影就变得奢侈,他们担心能否顺畅进入,在影厅会坐在怎样的位置上。

“残疾人作为社会平等成员的需求应该被‘被看见’。”金晶、洪程栋等市人大代表认为,上海应该加大影院、剧院的无障碍环境建设。

目前,上海各大影院、剧院设有轮椅专席吗?坐轮椅的残障人士、老年人能否独立看一场电影?解放日报·上观新闻记者和人大代表做了一番实地调查。

台阶、过道成“拦路虎”

右腿残疾的柳女士十多年来只去过电影院一次,“两位大块头的志愿者把我抬到电影厅,看完电影再抬回轮椅,当时我心里难受,给别人带来麻烦了。”

采访中,几乎所有轮椅人士都表示很想出门看电影,但是大多数人从来没有在电影院看过一场电影,让他们止步的最大原因是担心“进不去”。

“影院入口的台阶、阶梯,都会成为轮椅人士观影的‘拦路虎’。”洪程栋表示。

记者注意到,不少影院开设在商务楼、商场的顶层,一般来讲,轮椅人士可以乘坐商场的垂直电梯进入影院楼层。但是如果大型商场的入口设有台阶,或是设在马路边的独立影院入口有台阶,就会对轮椅人士造成不便,这也是他们观影的第一道关口。

记者探访一圈发现,年代久远一点的老影院,无障碍坡道是其一大“短板”,而最近几年新修建的影院、剧院都将“无障碍坡道”纳入新建标准。

位于新华路、番禺路口的上海影城去年5月焕新回归,整栋大楼不仅科技感十足,也颇具人情味——影城广场入口处设了醒目的白色栏杆无障碍坡道,供轮椅人士通行。“坐轮椅的大程子”就曾到上海影城看过电影,在她的直播视频里,点赞过这个坡道。

虹桥艺术中心门口有一条无障碍坡道。

位于天山路的虹桥艺术中心,由原天山电影院变身而成,影院大厅门口是一圈三级台阶,记者在影院左侧看到,入口处修了一条七八米长的坡道,可供轮椅推入。进入影院大厅后,只见一条木质楼梯蜿蜒而上,工作人员表示,如果是轮椅人士,可以乘坐电梯上到达观影大厅。

位于复兴中路的上海文化广场专设了一条无障碍通道,剧院一楼观众席有无障碍座位区域,使用轮椅的观众可由工作人员全程护送,从广场外围直达剧院内厅。值得一提的是,文化广场的车库及地面均设有无障碍车位,并根据相关规定限时减免停车费用。

通向音乐大厅的这段路都是阶梯。

“拦路虎”不止在入门处,从大门到影视厅的每一个环节,对轮椅人士都是考验。如果过道太窄,或者中间出现台阶、路标,他们随时都可能被拦下来,需要求助他人才能通过。在复兴中路的上海交响音乐厅,记者注意到,入口处虽然平坦,没有台阶,但是通向音乐大厅的这段路,只有自动扶梯可以上下,轮椅人士要进入大厅很不方便。

“平视观影”有待加强

进入观影厅,轮椅人士有专门的席位吗?记者探访一圈发现,大多数影院会提供过道或前排位置供轮椅停放,但是设有专门轮椅席位的影院比例不高。比如江宁路上的艺海剧院,设有无障碍通道和无障碍厕所,但是没有专设无障碍座椅。工作人员告诉记者,可以协助推轮椅进入影厅。观影时,轮椅可以停在座位两侧的过道处,或由工作人员协助前往具体座位。

位于南京东路上的大光明影院有着近百年历史,1号厅可容纳1300座。整个大厅里虽然没有专门的轮椅席位,但记者注意到11排到12排的中间过道足够宽敞。工作人员告诉记者,轮椅人士如有需要,工作人员会帮助搀扶进入大厅座位,同时提供轮椅寄放服务。

记者探访发现,也有不少影厅因为前排位置和过道过于狭窄,轮椅车推不进去。而很多影厅的座位都是拾级而上,一进门就是第一排。轮椅人士将轮椅车寄放后,为了避免向上“走”,很多只能坐在第一排观影。“第一排距离屏幕较近,头得一直抬着,脖子很酸,眼睛很胀。”轮椅观众方女士说,她曾坐在第一排观影,全程仰视,体验感不好,“如果影院设有专门的轮椅席位,让我们能‘平视观影’,就更好了。”

国泰电影院3号厅的轮椅观影席。

记者发现,新修影院充分考虑了轮椅人士的需求,除了无障碍通道,大都配备了轮椅专席。今年1月,淮海中路上的国泰电影院更新回归,其中3号厅是特色无障碍影厅。洪程栋代表专门到影院做了一番调查,“3号厅第一排有11个座位,还有1个是轮椅观影席。”他还注意到,三号厅散场口配备了无障碍人士专用盥洗室。

上海影城1号厅,也称“杜比剧场”,是亚洲首个拥有超千座、提供杜比沉浸式视听体验的创新空间。记者注意到,1号厅大幅增加了座位排距,全厅观众席1008座,其中包括残障专座区域,距离银幕的距离也比较合适。

宛平剧院前排区域的无障碍座位。

宛平剧院3年前重建回归,其专业戏曲剧场很受老年人欢迎。考虑到老年观众比率较高,剧院不仅设了一条斜坡通道,方便轮椅观众进入座位区域,还在剧场前排区域为轮椅观众辟出了专门的无障碍座位。

多一些“用户视角”

“无障碍设施和信息的普及,不仅能够帮助到坐轮椅的人士,也能帮助一时骨折的朋友、行动不便的老人,以及未来的我们,都会是无障碍建设普及的受益者。”洪程栋表示,从全国范围来看,上海文化场馆的无障碍建设走在前列,特别是自2023年《上海市无障碍环境建设条例》实施后,各大公共场所的无障碍建设均在提速。

数据显示,目前本市既有的对外营业的341家影院中,已有104家影院244个影厅提供轮椅席位,数量约占全市影院数的三分之一。目前,轮椅座席设置已成为申城新改建影院的必检指标。记者与代表实地探访发现,绝大多数剧院、影院的无障碍卫生间配备都比较充足,有的剧院每个楼层都配有无障碍卫生间。

“但是从轮椅观众的实际体验来说,仍有很大的提升空间。”洪程栋说,轮椅人士进入影厅后,还是会遇到一定阻碍,比如过道的宽度,进入影厅的坡度,这都需要做一些指引。建议培训一批场馆服务人员,为残疾人、老人提供场馆引导、帮助推轮椅,以及走绿色通道等服务。

在金晶代表看来,新建影院都会参照新的建设标准,但是仍有一批老影院,囿于条件限制,无障碍改造的难度较大,“不少老影院的无障碍改造,是螺蛳壳里做道场,不可能一蹴而就,但只要条件成熟,希望能改尽改。”金晶建议,参照国外一些城市做法,将轮椅座席尽量紧邻通道,设在出入口比较近的位置,同时兼顾轮椅观众的需求,尽可能达到“平视观影”。

如何让轮椅观众做到“平视观影”?承办部门表示,本市电影管理部门自2018年起采取了优化措施,将影院的“最近视距”(第一排到银幕的距离)纳入新建影院、影院年检审定标准,对指标不足0.5倍银幕宽度的座席一律不保留,此标准高于以往国际知名巨幕品牌执行的0.38倍行业标准。

“影院剧院的无障碍建设可以多一些‘用户视角’,多听听轮椅观众的反馈意见。”洪程栋提到,目前,上海、北京、杭州等地推出了“轮椅友好厅”,残障人士到相关影院后,哪一排可以享受到轮椅友好会都被标注,影院可以根据用户的体验做改进服务。“如果影院的无障碍环境变好,相信会有更多轮椅观众愿意走出家门看电影,平等参与文化生活、享受文化成果。”