宠物有望上高铁?12306发布问卷,网友吵翻了……官方回应

你愿意和宠物一起坐高铁吗?
近年来,旅客关于高铁能否提供
宠物运输服务的咨询越来越多。
为精准掌握旅客需求,
5月9日,中国铁路客户服务中心
在动车组“铁路畅行码”上的“问卷建议”栏中,
推出《铁路旅客高铁宠物运输调查问卷》,
引发社会关注。
是的,你没看错,
和自家猫咪or狗狗一起坐高铁的愿望
可能真的要实现了!
调查问卷涉及哪些内容?
据介绍,这份问卷首先是对有此方面需求的旅客进行有关养宠时间、饲养宠物类型的统计,旅客可以填写自己的宠物类型,包括猫、狗、兔子、仓鼠、鸟类、禽类,还有一些较为冷门的爬行动物。该问卷还统计了旅客一年中需要携带宠物出行的次数和时间,比如寒暑假、法定节假日、周末和工作日。
对于铁路提供高铁宠物运输服务的一些具体问题,该问卷也进行了细分统计。
例如问卷提到“为了降低对其他旅客的影响,在高铁宠物运输中您更关注哪方面的防护”,旅客可以选择:加强站台看护,避免宠物逃逸;采用专业包装,减弱宠物叫声;使用净味设备,降低异味影响;使用过滤装置,减少宠物毛发飘逸。
问卷还提到“如铁路提供高铁宠物运输服务,您最关注的是哪些内容”,其选项包括:宠物的安全与健康、运输的费用、运输的时间与便捷性、宠物的舒适度等。
对于铁路提供高铁宠物运输服务的定价标准,该问卷也进行了统计,包括以下几个选项:按照航空宠物运输定价标准,比航空宠物运输价格略低;按照宠物重量计费;按照乘车距离计费。
问卷还对旅客能承受的宠物运输时长、宠物运输应该提前多长时间预约服务等问题进行了统计。
此外,这份问卷还对非养宠人士设置了相关问题,收集这些旅客对高铁宠物运输的建议。
问卷内容截图
网友意见不一
说到带宠物出行,一直是个老大难的问题。找托运公司不放心,高铁和飞机托运必须把宠物放到货物舱。
随着养宠人越来越多,不少网友认为,能和宠物一起坐高铁或者开通宠物列车,是一种很人性化的做法。
也有网友直言不愿意,这对于怕猫怕狗的人不友好。
还有人担心宠物的存在可能会对高铁的卫生环境造成影响,比如宠物的排泄物和可能携带的病菌。
还有人建议:带上高铁可以,必须有专门车厢
未来高铁是否会开展宠物运输服务?
官方回应:将根据调查意见进行可行性研究
在此次问卷调查中,记者也注意到,铁路方面还设置了不少关于在宠物运输过程中,如何降低对其他旅客影响和相关防护的问题。比如加强站台看护以避免宠物逃逸、使用净味设备降低异味影响,使用过滤装置减少宠物毛发飘逸等。

5月10日,记者拨打12306客服热线,相关接线员表示,现在暂时没有接到新的通知称可以携带宠物上高铁,后续是否会放开还是要看总公司有没有相关通知。
按照目前的铁路运输规定,除了因视力障碍携带的导盲犬外,任何活体动物不论体型大小,都不能带进车站,部分符合要求的宠物可以办理托运手续。
中国铁路12306客户服务中心工作人员告诉记者,不管宠物大小都是不能带上高铁的,只能办理普速列车的托运手续。“像上海、苏州、昆山等地就没有开通宠物托运,不能发送也不能接收托运宠物。”该名工作人员表示,普速列车托运宠物的前提是这趟列车需要有行李车厢,且不能中转。如果有铁路托运需求,旅客要提前联系车站询问哪趟车可以办理宠物托运业务,然后再进行购票和办理宠物托运手续。
中国铁路客户服务中心5月11日正式回应,将精准掌握旅客需求,倾听多方意见,下一步,将根据调查意见,进一步深化高铁托运宠物的可行性研究。
在国外,宠物如何“坐火车”?
对于这一问题,记者搜索发现,一些国家为宠物设定了火车固定票价。
2015年10月,美国铁路公司宣布一项试点计划,在2016年2月前开放两条东北路线允许小型宠物随行,其中包括停靠华盛顿、弗吉尼亚州的列车。
根据这项计划,体重在20磅(约9千克)以下的宠物可以随主人上火车,至多长达七小时。每位乘客限带一只宠物,此外必须让宠物待在宠物箱内,并放置在座位下方。
根据美国铁路公司当时的规定,乘客需帮宠物缴交25美元(约合人民币180元)的“车费”。据介绍,宠物必须至少八周大,没有难闻臭味或攻击性,而且在旅程中不会干扰其他乘客。此外,宠物不得进入商务舱、咖啡车厢或其他用餐车厢。
另据环球时报此前报道,2022年6月,法国国营铁路公司sncf宣布统一宠物乘火车票价。狗、猫、兔子、鸟类等动物在乘坐火车时都可享受更实惠的单一票价:7欧元(约合人民币54.53元)。

你赞同宠物乘坐高铁吗?

愿意尝试高铁宠物运输服务吗?

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本文综合自:央视新闻、上海新闻广播、极目新闻、新京报、中国新闻网、海外网、环球网、新民晚报、光明网、澎湃新闻、网友评论等
校对:syl