热搜第一!茶百道致歉

今日,茶百道多个话题冲上微博热搜。



事件由网传电竞代打圈大神“胖猫”相关话题引发。近日,游戏圈21岁代练“胖猫”跳江自尽一事引发关注,后续各地网友通过app下单点外卖祭奠

然而,有网友在现场直播时发现,部分外卖出现空包的情况,引发网友不满。有网友指出,送去的外卖很多“货不对板”,其中,茶百道的奶茶居然是白开水。随后,“茶百道 白开水”“华莱士 空包”等相关话题冲上热搜。

5月3日,茶百道针对白开水事件发布声明称,当时店内唯一的夜班店员,听信个别取餐者“必须快速出餐”“其他品牌都是装的白水或空包”等表述,擅自使用纯净水出餐,共涉及订单约40个。

目前,茶百道已要求门店开除涉事员工并按照公司门店管理制度扣除门店保证金,依法依规与其闭店解约。涉及订单已要求涉事门店全部退款、逐一致歉,并给予每笔订单金额10倍的现金补偿

同时,茶百道也决定以“胖猫”的名义向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金”追加捐款100万元,用于关爱青少年类公益项目。

除茶百道外,相关涉事品牌还有华莱士、贡茶等。有网友爆料称其点的华莱士出现空包情形,对此,华莱士官方微博在回应网友评论时表示,已在紧急了解情况,会第一时间处理涉事门店和相关人员。

东方贡茶则发文谴责外卖空包行为,称涉事门店非公司运营。

来源:界面新闻、@茶百道chapanda、@华莱士官方微博、@东方贡茶、日经济新闻、长江云新闻等

编辑:陈乐遥

审核:翁陈兰、王路遥