3月10日晚，《张学友60+巡回演唱会》上海站取消的3场演唱会延期及补偿公告发布。
张学友因确诊covid-19阳性，主办方决定将原计划于2024年3月8日、9日、10日在上海东方体育中心举办的三场“张学友 60+巡回演唱会”延期。（点此阅读此前报道）
延期公告
q: 延期至何时？
本次延期的演出将在 2024年年内于上海东方体育中心择期举办。
q: 票务订单如何处理？
观众可通过原购票渠道处理已购订单，可选择退票或者保留订单。
1.申请退票：
2024年3月11日00:00-2024年3月17日23:59，您可以通过原购票平台（纷玩岛、大麦网）申请全额退款
（1）纷玩岛退票流程：请通过点击［我的］-我的订单］-［订单详情选择对应订单，选择进行［申请退票］进行退票申请，票款将于您提交申请审核通过后的7—10个工作日内原路退回。有疑问可咨询在线客服，纷玩岛客服工作时间：周一至周日10:00-21:00。
（2）大麦网退票流程：请通过点击［我的］-［在线客服］-［退票申请］选择对应订单，按提示操作进行退票申请票款将于您提交申请审核通过后的7—10个工作日内原路退回。有疑问可咨询在线客服，客服工作时间：周一至周日 9:00-20:00。
2.保留订单：
鉴于本次延期的演出将在2024年年内于上海东方体育中心择期举办，您可以选择保留本次订单至延期场次，无需任何操作。如选择保留本次订单至延期场次，我们将提供对应延期场次原座位入座观演。
补偿公告
针对自上海以外地区前来观看本场演出的观众（仅限于已申请退票的观众，选择保留订单不在补偿范围内），因演出延期所产生的相关损失，主办方将采取相应补偿措施，报销火车票、机票和酒店的相关费用。
q: 什么样的费用可以获得补偿？
机票、火车票、上海本地酒店住宿的平台订单预定时间，不得晚于2024年3月7日15:00。
1.机票、火车票。
已购买2024年3月8日门票的观众：（实际出行日期仅限2024年3月7日、2024年3月8日、2024年3月9日）
已购买2024年3月9日门票的观众：（实际出行日期仅限2024年3月8日、2024年3月9日、2024年3月10日）
已购买2024年3月10日门票的观众：（实际出行日期仅限2024年3月9日、2024年3月10日、2024年3月11日）
2.上海本地酒店住宿。
已购买2024年3月8日门票的观众：（实际住宿日期仅限2024年3月8日一晚）
已购买2024年3月9日门票的观众：（实际住宿日期仅限2024年3月9日一晚）
已购买2024年3月10日门票的观众：（实际住宿日期仅限2024年3月10日一晚）
3.补偿损失仅限火车票、机票、上海本地酒店住宿费用，不含任何附加餐饮、娱乐、打车等额外费用。（涉及纸质发票及凭证需回寄，回寄地址待工作人员审核邮件内容无误后邮件形式通知）
q: 可以补偿多少钱？
1.火车票实报实销。
2.国内机票费用不高于人民币2000元（含）/人/单程；国际机票费用不高于人民币5000元（含）/人/单程。
3.上海本地酒店费用不高于人民币800元（含）/间夜。
q: 提报及审核时间范围？
观众须在2024年3月11日至2024年3月17日，发送相关凭证到指定邮箱：【fw@fenwandao.com】。2024年3月17日后不再接受任何形式的补偿申请。工作人员审核通过后，将于30个工作日内回复邮件。如审核通过且材料齐全，相关消费支出的补偿将支付到指定的个人收款账户中；如审核不通过，工作人员会以邮件的形式与您沟通。
具体提报资料可参考下图：
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