顺德“政风行风热线一一民生零距离”开播15周年 启动全媒体直播计划

活动颁发了顺德区2023年度“政风行风热线”十佳上线单位，启动了全媒体直播计划，并以“城市提质，扮靓顺德”为主题，邀请区镇政府职能部门代表、市民网友共同探讨顺德的城市品质提升工作，为该项工作建言献策，助力顺德高质量发展。

期望通过这个小小热线和大大平台，全力为顺德区的纳税人、缴费人“解民忧、纾民困”，力求大家能在各自的经营发展领域里，能够透过热线获得更多的支持和帮助。

由顺德区直属机关党工委主办、佛山顺德融媒有限公司承办的《顺德区政风行风热线——民生零距离》节目于2008年开播，15年来，致力为政府职能部门和群众之间搭建直接沟通交流的平台。截至目前，已举办699期节目，接听市民电话35000多个、网络留言2000多条，回复率100%，平均满意度达82%，为群众解决困难3500件次，把群众的操心事、烦心事、揪心事办成放心事、舒心事、幸福事。今年9月，经改革优化，节目的电话量和网友留言数同比增加了10%—20%，节目口碑进一步提升。

展望未来，节目主办方表示，将继续坚持问题导向，聚焦高质量发展，听民声、聚民智、解民忧，将节目打造成为顺德兼具权威性和互动性的政民互动平台，全方位做强节目影响力、传播力。

第一要增强服务意识，关注民生，围绕百姓需求，去提高服务的意识；第二要坚持问题导向，在群众反映的个案问题当中，我们要善于总结共性的问题，解决一个问题推动一系列问题的解决；第三还要创新发展，跟上全媒体这个平台和渠道去推动创新，适应时代的发展才会更有生命力。