脸书希望26亿用户开始在自己平台上购物,于是宣布了一项服务与亚马逊和eBay形成直接竞争。
该公司周二宣布,这项名为Facebook Shops的服务将允许卖家在脸书或者IG上创建数字店面,而公司可以从获取消费数据中获益。
总裁扎克伯格称,他加速推动了Shops计划,旨在抓住疫情引爆的电商机遇。
有了相关数据,公司可以改善广告服务和收取更多费用。
Shops可以帮助商家更迅速完成转化和交易,可以带动脸书广告业务。
考虑到脸书庞大的用户群体,此举对亚马逊电商的威胁值得重视。
然而扎克伯格指出,不会复制亚马逊的端对端模式,而是会和Shopify等现有的电商服务合作来服务小企业,并负责分析和支付。
eMarketer分析师Debra Aho Williamson称,脸书的社交性质会让其电商与众不同,对准了消费者和企业之间形成的社交联系。
Facebook Shops中体现出了企业本身的特点:用户可以通过WhatsApp、Messenger或者Instagram Direct联系企业。
分析师推测脸书有着做超级应用的野心,像微信一样集合了相当多的功能,实现用户发信、购买和支付的一站式体验。
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