2月4日，泗水县妇幼保健计划生育服务中心副主任、县妇联兼职副主席刘欣的电话基本处于占线状态，她接打电话频率比平时高了很多，原因是2月2日，县妇联给她增加了一个疫情心理干预咨询小组成员的“头衔”。2日当天，她利用10个小时在医院隔离区为23人做了心理咨询，80%以上心理健康，有4人是一般心理问题，出现焦虑、恐惧，担忧等情绪，均做了心理咨询疏导。
为化解民众存在的恐慌、焦虑、担忧等不良情绪，泗水县妇联开通“疫情心理干预咨询”热线，招募21名志愿者，成立“疫情心理干预咨询小组”，公开志愿者电话，为全县广大群众开展心理辅导和咨询。
志愿者们以过硬的政治素质、文化涵养和专业知识，为咨询者者提供倾听、放松、稳定情绪、澄清问题和化解压力等服务，消除居家观察群众的恐慌，维护和保障了居家观察群众心理健康。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者姬生辉通讯员包庆淼孙灿
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