作者：知棠
审核：cfo大叔
校对：小杜
近日，京东创始人刘强东以ai数字人“采销东哥”形象亮相京东直播间，因其高度仿真的外观、真实的语音和动作，引发了广泛关注。这次亮相不仅展示了ai技术的巨大潜力，也为直播电商行业带来了新的方向。
随着科技的飞速发展，直播带货早已成为电商领域的一大风口。而当余承东、雷军、周鸿祎等企业家还在播放ppt、通过演讲进行肉身视频搏杀时，东哥只轻轻派出一个虚拟分身，就杀他的竞争对手一个措手不及。刘强东的ai数字人“采销东哥”首次亮相直播间，其带货产品涵盖了肉蛋奶、米面粮油等日常消费品，以及空调、电视等家电产品。据京东超市数据披露：“采销东哥”上播30分钟，直播间观看人数破千万；仅40分钟内，直播间观看人数超过1300万，创造京东超市采销直播间开播以来，观看人数的最高峰；近1小时观看量超2000万，直播时段用户平均停留时长达到日常均值的5.6倍；在40分钟内，直播间整体订单量破10万，整场直播累计成交额超5000万。这一数据不仅彰显了刘强东个人ip的强大，更是引起了社会广泛关注。
刘强东的ai数字人“采销东哥”的成功亮相，为直播电商行业带来了新的可能性，但也对其带来了一定的冲击。相比于传统的电商主播，虚拟主播/ai数字人主播可能更具有成本优势。一方面，采用ai数字人虚拟主播代替传统主播，他们的神态与真人无异，但用工成本大大降低，可以代替部分繁琐、流程化的工作，同时具有更高的可控性和稳定性，能够确保直播内容的连续性和一致性。另一方面，它能够根据商家的需求进行个性化定制，此外不需要休息，也不会离职，在一定程度上避免了企业留主播难的问题，可以24小时不间断直播来获取各个时间段零散的自然流量。正如ai数字人“采销东哥”在此次直播一样，ai他不用喝水不嫌累，还能根据产品定制化形象，同时还可以和观众进行互动，24小时不间断直播，成本极低效率却很高。因此，将会有越来越多的商家和主播选择使用ai数字人进行直播，而ai数字人主播的普及可能会使得部分传统主播面临失业的风险，此外，或将会有更多的企业或个人进入这一领域，这可能导致直播电商行业的竞争加剧，内容可能越来越同质化。
那么随着ai数字人主播进入电商行业，头部主播的影响力是否会降低，未来ai数字人主播是否也会取代传统真人主播？据悉，抖音头部主播小杨哥在其直播间表示：计划从2024年开始大幅减少直播带货的次数，而将更多的精力投入到娱乐直播中，甚至考虑将账号交由徒弟使用。同时随着短剧的兴起，他所属的公司三只羊积极进军短剧领域。这在一定程度反映出了当前直播带货的市场饱和度较高，竞争比较激烈。无独有偶，网红辛巴曾在某个时刻表示直播电商赚不到什么钱，自己将会停止直播两年去潜心研究ai。尽管这一决定可能受多种因素影响，但减少直播次数确实是其计划的一部分。
然而尽管虚拟主播/ai数字人主播的发展势头迅猛，但也并不意味着它将取代真人主播，有网友表示“ai直播使得直播间失去了意义，直播想要看的是人性化人格化的互动，而不是为了看一个播报的销售员”。诚然，在直播中投入真情实感并与粉丝和观众产生共鸣仍然是ai替代不了的。知名互联网评论家丁道师认为，“我认为将来会把大部分主播、创作者取代掉，但现阶段，更多的是起到一个辅助和帮助，以及我们的灵感扩大器的作用，是我们的助手这样的意义和价值。”因此，在现阶段虚拟主播/ai数字人主播更多地是作为一种补充和辅助手段，而非完全替代真人主播。
此次刘强东的ai数字人直播首秀，不仅是京东在ai领域的一次重要尝试，也为直播电商行业带来了新的方向和展望。
一是直播电商行业将呈现出更加多元化、智能化的发展趋势。随着ai、大数据等技术的不断发展，未来电商行业将会涌现出更多创新性的营销方式和手段。直播电商或将实现更加智能化、个性化的服务。此外，通过对用户数据的深入挖掘和分析，能够为用户提供更加精准的产品推荐和购物体验。
二是技术创新将成为行业竞争的关键。ai数字人直播的出现，也为直播行业带来了新的竞争维度，未来将会有更多的企业和个人加入ai数字人直播行业中。企业和个人需要在ai技术的应用上不断探索和创新，以提升自身的竞争力，这也将推动直播行业向更专业和高质量的方向发展。
三是ai数字人直播带货或成为未来直播电商行业的一个重要趋势。前文就有提到相对于传统主播，ai数字人主播更具有成本低、效率高和个性化等优势，在未来虽然不会完全取代真人直播，但ai数字人直播或将会成为直播电商行业的重要趋势之一。
