出品 | 创业最前线
作者 | 露思
编辑 | 方芳
美编 | 李雨霏
审核 | 颂文
创始人陆正耀才被曝新增被执信息,库迪疑似退出德化市场的消息又接踵而至。
公众号“德化事儿”在其最新推文里提到,“在金龙·中心城看到,去年4月开业的库迪咖啡门店已关闭,门店标牌已拆除。而在泉州工艺美术职业学院学生食堂的库迪咖啡门店,也处于闭店状态。”至此,德化已无在营的库迪咖啡门店。
关于闭店,极海品牌监测2月份统计的数据显示,过去90天里,库迪咖啡新开门店476家,但关闭门店达826家。彼时,库迪官方给出的说法是“826家的数据主要是因为大学店寒假临时闭店,开学后将正常营业。”
但从德化该学校的库迪在开学期间仍已闭店的现状看,官方给出的“因寒假临时闭店”的说法就多少有些值得商榷了。
咖啡门店未能逃离接连闭店的命运之际,社交平台上围绕新品牌茶猫“出杯不稳定”、“难喝”的吐槽也越来越多。
(图 / 小红书)
雪上加霜的库迪,未来再度蒙上了不确定性。
1、高科技奶茶,但“韭菜味儿”?
尽管库迪对茶猫这一新品牌寄予厚望,但从现阶段来自消费端和联营商端的反馈来看,其似乎并未带来想象中的惊喜。
新开门店的茶猫延续了此前库迪的低价策略,“买一赠一”、“全场9.9元”等开业活动的大力度也的确吸引了不少消费者前去尝鲜。
遗憾的是,大家并未被低价折服。在社交平台诸如小红书上,充斥着来自网友们“买不了吃亏谈不上好喝”、“实在喝不下”等负面评价。
(图 / 小红书)
而口味上难以征服消费者,对在拥挤的奶茶赛道“姗姗来迟”的茶猫而言,自然并非好事。
开业期间9.9元两杯的诱惑固然大,但为保证盈利空间,后续这个价格必然会上浮。按照茶猫小程序显示的产品划线前价格,其仍处在15元左右的中端价格带。
(图 / 茶猫小程序)
即便茶猫将延续库迪的常态性低价策略,中低端价格带也早已挤满了以蜜雪冰城、沪上阿姨、古茗等多个强有力的竞争对手。换言之,其仅靠不具竞争力的低价,很难留住消费者。
不止消费者对口味不满,一些有意向加盟茶猫的联营商,也直呼“大失所望”。
一位来自贵州的潜在联营商经过考察,发现茶猫存在“并不节省人工”、“出餐不稳定”、“高峰期物料补充慢”等多个问题,让原本准备在遵义开一家茶猫的他“非常失望”。
(图 / 小红书)
需要强调的是,茶猫虽然定位平价奶茶,但其投资成本并不算低。
根据茶猫招商手册,若是购买人机协作设备,开一家茶猫标准店需要投资30万元左右,品牌店则需投资45万元;若是租赁人机协作设备,开一家茶猫标准店需投资20万元左右,品牌店则需35万元左右。
这意味着,茶猫必须表现出一定的盈利潜力,才可能吸引那些有意向的联营商。
但据前述网友所称,“第一批茶猫联营商已经亏了几个月房租,品牌方没有回应过补偿方案。”这一信息如若属实,无疑会加重现有联营商的焦虑及潜在联营商的犹豫。
尽管茶猫的门店尚不算多,但其引发的争议也在加重这杯“高科技奶茶”的“韭菜味儿”。
2、多重桎梏难化解,库迪还能走多远?
不论是去年年底强制联营商卖酒还是今年开始劝说联营商加盟茶猫,都不难看出,规模已来到6000家门店的库迪对于现金流的渴望。但卖酒被联营商集体揭竿、茶猫也眼见难支棱的现状,又已注定了品牌大概率难以如愿续上血条。
而即便库迪将希望放在现有的咖啡业务上,供应链成熟度不足带来的常态性缺货、产品研发不足带来的消费端口碑下滑、内部管理混乱带来的人员流动性大等问题,也难以在短时间内得到缓解。
这一点,从此次与海绵宝宝的新联名再度引发不满就可见一斑。
与去年的《甄嬛传》、《间谍过家家》类似,库迪此次联名合作的海绵宝宝又双叒叕是大热ip。这就导致,即便部分消费者并非库迪的老客户,依然愿意为了自己喜欢的ip买上两杯,为的就是能拿到周边。
可偏偏事与愿违。有人买了4杯联名饮品,以为会如官方宣传的那样拿到两个派大星的杯子、两个海绵宝宝的杯子,结果到手却是4个派大星,还被告知全昆明都没有海绵宝宝的杯子;还有人满怀期待下单,却连海绵宝宝的包装袋都没能拿到,甚至被告知周边一个都没有了。
(图 / 小红书)
在去年年底的高密度联名期间,库迪就曾因周边总是缺货、联名产品难喝频频被吐槽,如今看来,其在供应链和研发上的问题并未得到缓解。
内部管理层面,去年因强制卖酒、强制自动订货被联营商集体抵制后,今年又出现了员工吐槽工时分配不合理、店长抱怨自己被威胁开除等负面风波。可见,库迪仍未将内部管理摆在重要层面。长此以往,难免引发上至联营商下至门店店员的不满,进而影响品牌口碑。
(图 / 小红书)
可市场不会留给库迪太多时间。自创始人陆正耀再次被曝光被执行人信息后,外界对这家咖啡新势力“现金流紧张,品牌时日无多”的猜想就甚嚣尘上。
据每日经济新闻,去年就有餐饮业内人士表示,库迪在供应链上拖欠的货款较多,“到春节前都有好多账款没有结掉”。
招商证券分析师丁浙川、李秀敏也指出,库迪2023年上半年的主要收入覆盖不了主要支出。其上半年包含营销费用、补贴支出、抖音平台直播卖券抽成等在内的支出合计超6.5亿元,但新店一次性现金流、原材料供应链加价利润、门店毛利分润等资金来源合计仅5亿元左右。
这某种程度上表明,外界对库迪现金流紧张的猜想并非完全空穴来风。
眼下,库迪若不能尽早补齐短板,找回丢失的口碑和市场,一旦遭遇现金流危机,其大概率避免不了成为第二个“舌尖英雄”的命运。
*注:文中题图来自摄图网,基于vrf协议。