质量堪忧、仿品丛生……UGG业绩大涨背后仍面临诸多难题

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中国商报(记者 贾欣然)随着凛冬的来临,消费者的保暖御寒需求进入爆发期,雪地靴开启了热销模式。日前,UGG母公司、美国户外服饰集团Deckers Brands(以下简称Deckers)公布的2022财年第三季度关键财务数据显示,UGG的净销售额同比增长6.3%至4.765亿美元。不过,尽管消费端热情高涨、公司业绩表现不俗,但UGG仍然有诸多难题待解。

旺季业绩大涨

天气越来越冷,各式各样的雪地靴开始进入人们的视线,并凭借自身的时尚性和保暖性特色受到不少消费者的青睐。京东数据显示,自11月22日以来,羽绒服、羊毛衫、保暖内衣等防寒服饰迎来热销。其中,以UGG为代表的雪地靴品类的成交额环比增长超三倍。在天猫公布的“双11”女鞋品牌销售TOP 10榜单中,UGG高居第二位。不少消费者趁着“双11”选购产品,带动雪地靴的销量持续走高。中国商报记者搜索UGG天猫官方旗舰店发现,店内的多款产品月销量已过千,其中销量最高的一款秋冬乐福鞋月销量达6000多双。

在寒冷天气的刺激下,UGG销量暴涨,带动公司经营业绩持续走高。日前,Deckers发布的2022财年第三季度财报显示,集团销售额同比大涨21.3%至8.75亿美元。其中,UGG的净销售额同比增长6.3%至4.765亿美元。

UGG能获得如此亮眼的成绩,离不开品牌的大力投入。近几年,Deckers推出了种种年轻化策略,试图改变UGG形象老化的固有印象,强化品牌的时尚基因。在中国市场,UGG不但在品牌代言人方面发力,先后牵手杨幂周冬雨王一博等众多知名艺人,还通过与SACAI、KITH、BAPE以及上海时装周中的多个新锐设计师品牌联名合作,不断强化自身的时尚属性。在推动产品多样化方面,UGG把产品类型从雪地靴扩大到各种品类的产品,比如运动鞋、凉鞋、拖鞋、服饰等;用户人群也不再局限于女性,而是将范围扩大到男性和儿童等群体。

在拓宽全渠道发展方面,UGG也在不断摸索新的模式。今年7月,Deckers宣布任命Anne Spangenberg为时尚生活方式总裁。据悉,Anne Spangenberg此前为Nike的首席商务官,负责品牌全球战略的制定与执行,拥有丰富的相关经验。她加入后,带领UGG等品牌专注于产品多样化及全渠道市场的特许经营演变。Deckers总裁兼首席执行官Dave Powers表示:“尽管面临严峻的宏观经济形势,但Deckers在2023财年上半年的强劲表现证明了团队的执行力。随着UGG品牌进入销售旺季,我们有信心实现集团的全年增长目标。”

仍面临诸多压力

值得关注的是,尽管业绩大涨,但UGG面临的压力并不小。雪地靴每年的销售旺季为当年的10月至来年的2月,这意味着只有降温之后UGG才能成为“刚需”。生活在北方的张佳佳告诉中国商报记者,一年中只有最冷的时候她才会穿UGG雪地靴,天气暖和的时候没有机会穿。此前UGG曾推出毛绒拖鞋,喜欢追求时尚的她也跟风购买,结果穿了一段时间后发现很不实用。“羊毛拖鞋虽然看起来可爱,但是冬天穿冻脚,夏天穿出汗,走起路来不但不跟脚还会掉毛。”

除了流行生命周期较短外,UGG的质量问题也屡见不鲜。在黑猫投诉平台上,有消费者表示,自己在UGG官方店购买的男鞋只穿了一个月鞋头就被磨出一个洞,看了商品评论后才发现自己并不是个例,很多人都出现过这种情况。在将问题反馈给客服后,客服拒绝赔偿并表示这类鞋只能开车时穿,不能走路。反观国产雪地靴品牌的性价比则更为突出,无论是星期六、红蜻蜓等时尚品牌,还是蕉下这类生活方式品牌,抑或是足力健老人鞋品牌,都推出了相关的雪地靴产品,不仅价格便宜,而且保暖性好,部分产品还具备鞋面防泼水功能。

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图片为投诉平台截图

由于雪地靴产品的设计大同小异,同质化问题严重,因此UGG的仿制现象也十分突出。有网友在社交平台上反映,自己在得物App上花800元买的UGG雪地靴发货地址却是河南桑坡,这让她感到很生气。“我是为了省钱才在网上买的,结果看到发货地是桑坡,让我对产品的真假产生了怀疑。”

据悉,河南焦作市孟州桑坡村是我国最大的雪地靴产地,这里有UGG全球最大的代加工厂隆丰皮草,80%的UGG产品是从这里产出的。近几年,桑坡村成为无数电商、代购以及各地商贩进货的首选之地,因为桑坡雪地靴无论是从原材料还是从工艺上都十分接近UGG正品,而且价格也低廉。不过,在网友看来,桑坡雪地靴的质量好坏并不是重点,真假难辨才是问题的关键。“无论桑坡雪地靴质量好不好我都不关心,我只想保证自己买到的是正品。”在纠结中,上述网友最终还是选择了退货。

高仿也好,低仿也罢,在业内人士看来,只要是仿冒品牌进行生产就属于侵权行为,会损害企业的品牌价值,挤压诚信企业的市场空间,任由其发展对整个行业而言都是不利的。针对仿冒品的情况,Deckers集团中国区副总裁及总经理Olivier Lorans曾表示,除了采取法律手段外,UGG只能不断加快新产品的研发,让对手跟不上他们的发展速度。但对于品牌本身来说,这也是一种挑战。

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