有危难，找警察！”于市民，是一句求助，于我们,却是一句庄重的承诺。110指挥中心每天的工作紧张而忙碌，我们一天平均接警15000宗，最高接警可达20000宗。接警处的工作通常是千钧一发，这便要求我们随时绷紧神经，倾尽全部心思处于时刻待命的状态。
警情处置
警情处置
110指挥中心每天的工作紧张而忙碌，我们一天平均接警15000宗，最高接警可达20000宗。接警处的工作通常是千钧一发，这便要求我们随时绷紧神经，倾尽全部心思处于时刻待命的状态。
紧急指挥 将踩踏事件扼杀在摇篮中
2014年上海外滩跨年踩踏事件成为人们心中永远的痛，也给我们敲响了一记警钟。前年元旦前夜21时40分，离跨年倒计时还有两个多小时，深圳街头灯火通明，人潮涌动。110报警台也出现丝丝噪动：“我现在在广东深圳罗湖某超市，超市聚集了几百人，都在等22时开始的跨年促销。人好多，我担心会发生踩踏事件，你们快来现场！”
电话刚放下，“叮...咛、叮...咛”，110报警台的电话声此起彼伏地，短短一小时内，我们相继接到福田、南山、龙华多个区共56宗群众报警电话，原来这家连锁超市在深圳多个分店同时做促销，个别门店聚集人员高达3000人。
总值班工作
“通知门店周边巡控民警，快速到现场维护秩序！”接到报警后，我们立即安排人员疏导人流，同时安排机训备勤力量快速增援，协助超市工作人员做好顾客宣传解释工作。
“通知商家关闭各家门店入口，只出不进，加快人员疏散并维持好结账排队秩序，注意超市周边的交通。”安排好这些，我始终不放心。
“人员聚集，易发生踩踏事件”，脑中的警报不断响起，我们迅速将各区详细情况进行汇总上报，市局领导立即从跨年安保现场赶回指挥中心坐镇指挥。
时间一分一秒过去，整个指挥中心的空气都凝结在时钟的尖端，揪扯着每一位现场坚守的人的心。指挥中心不断询问现场动态，不停反馈，持续指挥…直至1日凌晨2时许，超市各门店的顾客陆续离开，各门店相继关门，秩序恢复正常，在我们严密紧张的维持指挥下，所幸期间未发生任何人员拥堵、踩踏等事故，整个指挥中心得以恢复平静。
指挥调度
接处警联动奋战三小时 成功挽救割腕男子
“人命关天”非到关键时刻，实难体会其中压力与紧迫。
3月26日23时许，我们接到一个来自四川的报警电话：“我微信朋友圈有名做酒店消防的朋友割腕自杀了，你们快救救他。”接警中，我们了解到，此事距男子胡某发割腕照片已有半小时。
文件办理中
“人命关天，快联系确认胡某所在地!”我们马上协调相关部门开展调查，掌握相关线索后，处民警立即联系属地分局进行排查。
3月27日凌晨1时许，我们终于收到反馈，“当事人安全了！”出警民警5分钟赶到现场找到胡某，帮他包扎伤口，胡某情绪已平静下来。从晚上十一点到凌晨一点，接处警连续奋战三个小时，胡某获救，所有人都松了口气。
处置联动警情
天道酬勤，忙而不乱。2017年，广东省深圳市公安局指挥中心通过110扁平化快速指挥出警抓获违法犯罪人员近3700人次，协助查找走失人员15100余人，挽救自杀人员911人。除了正常有效警情外，110有时也会接到恶意骚扰电话，仅2017年我们便查处了14名恶意骚扰110的嫌疑人。110是公众服务平台，任何被浪费的一分钟，都可能是别人的一生，希望大家都能慎重对待。
110指挥中心就像整个公安部门的中枢大脑，牵一发而动全身，承担着110接处警及全局警力指挥调度等核心职能。入队时，我们曾庄重承诺：公安110，为民保安宁。“你好，这里是110......”、“明白，马上安排出警！”我们就像时钟上的秒针，滴答滴答7×24小时永不停歇，用自己十几年如一日的付出，为市民群众觅得一份祥和安宁，不悔付出，不悔选择，尤以为荣！
