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01,大促前期(准备期)
在大促来临之前,必须要留出一个月的时间做准备工作,包括活动制定,开会讨论,最后实施,以及接下来的实行,具体可包括:
1.优化店铺
●做好店铺装修:更新卖场照片、卖场视频、卖场公告(包括卖家常见问题与回答如店铺主营产品、工作时间、发货时间、店铺活动&优惠券、售后服务等。
●设置清晰的店铺分。类、置顶自定义分类(如多件折扣、店铺活动专区、热卖品专区、新品专区等)。
●设置店铺优惠券,并设计梯度
●策划店内活动
2.优化产品
●挑选您的最热销商品,确保拥有全站最低价格、充足库存。
●优化商品图片&视频(可在商品主图添加99大促官方logo以及店铺活动信息等 )、商品标题(添加相关的有效热销词)、商品描述、商品分类。
●全店产品添加折扣标签
●将商品的DTS(发货时间)修改为3天
3.疯狂上新
精选具有价格优势、符合各市场需求的各大品类商品上架。
4.团队调整
确保足够人手响应客户问题,保持聊聊高回复率
增派物流人手,为发货做好准备。
5.提前预热
●在社群平台同步分享造势,推广店铺即将要进行的促销活动。
●提前充值好付费广告,并做好关键词广告的优化
02,活动进行中
在大促进行时才是不能掉以轻心的环节,在这个阶段,数据分析一定要做到位,及时查看,大促当前,数据往往是变化最大的,很容易通过趋势看出哪方面需要待补充,另外库存也是变化最大的方面,需要时刻注意着,千万不要因为库存问题而耽误订单,一方面太亏,一方面对店铺影响挺大的,尤其是大促当前,具体操作内容:
01、及时回应
◆聊聊设置自动回复推广活动
◆及时回复买家问题,提升转化率及聊聊响应率
◆隐形折扣券,刺激询价后犹豫的买家
02、报名平台活动,设置好店铺折扣
◆利用好后台可以设置的活动,包括折扣活动,主题活动,折扣券,运费折扣
03、及时发货
◆提高发货速度,减少运送时间,降低订单取消率及延迟率
04、及时调整库存及补货
◆关注店铺热销产品库存量,及时调整库存及补货。
05、同步推广
◆持续在社群平台同步分享、推广您所参加的活动
03,活动结束后
大家可能以为大促结束活动就应当结束了,其实并不然,在活动结束后,往往还有余温,所以大家不要直接就把活动撤下去,像是活动期间优惠价格的产品也不要直接恢复原价,而是有序缓慢的进行,具体内容包括:
1.持续保持活动及价格
■活动热卖品的活动价维持一段时间持续引流或者策划一些回暖活动。
■持续报名参加平台大型活动后的其他主题活动或者限时特卖活动。
■保持全店折扣活动及店铺内自行策划的促销活动
2.持续保持与买家互动
■活动后与买家聊天,请其为已收货产品给与评价
为活动中购买的买家提供复购优惠券,刺激回购。
3.持续关注运营表现
■活动后持续关注发货情况,避免扣分
大概活动促销就包括上面三个阶段,也通用于各个大促,大家把大促模板记好,之后等大促真正到来的时候,大家把自己店铺的情况及时的对应,哪里不对的及时改正,保证自己的店铺在促销阶段是顺利进行的。
全文完
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