大家好，這裡是小嚴大娛薈，前段時間釘釘為廣大中小學生提供了線上上網課的平台服務，包括了約五千萬學生在線復學、兩億上班族線上復工。但是許多中小學生不滿假期被佔用，於是瘋狂給應用商城裡的釘釘打一星差評，使其評分一度降低到1.4分左右，但是釘釘有強大的運營團隊，很快進行了危機公關，製作並發布了《釘釘本釘，在線求饒》視頻，效果立竿見影，評分回到了2分左右。
反覆橫跳
不得不佩服幕後團隊的厲害，簡直是教科書般的公關，接下來我簡要總結一下其中的五大亮點，讓大家感受一下他們的強大。視頻版可以看文末我的解說鏈接哦。
大量表情包
有例如「左右反覆橫跳」、「模糊小表情」、「熊貓頭」、「萌寵」等等，都是平時聊天中或者評論里常見的表情，非常便於拉近距離。
鬼畜手法
來源於《西遊記後傳》每個鏡頭各個角度來好幾遍的獨特手法，非常魔性。這個一方面能夠激發廣大網友一起開腦洞、發揮創意，當做一種遊戲，另一方面長期以來形成的「鬼畜潮流」已經成為一種溝通表達方式，非常受千禧一代喜歡。
西遊記後傳
大量網路辭彙運用
少俠、爸爸、心塞、加班到脫髮、是在下輸了等等，用認錯而不是大講空洞的道理或冷冰冰公告的形式讓孩子們感覺是在和班裡同學交流一般，只是小打小鬧，還贏了，會有一點戰勝的喜悅。這樣非常有利於日後留存率以及提升好感度，我相信釘釘不太願意白白扔了這個巨大的流量池的。
放在教育孩子行為中也一樣，顯然盛氣凌人的姿態應該摒棄，更多的應該是平輩和友好的態度。
阿里動物園
可愛的IP形象
我們可以發現，本土互聯網品牌都在做IP形象，而且都是卡通可愛的萌寵形象，要不然怎麼會有「阿里動物園」的稱號呢，主要還是因為可愛、軟萌、不帶侵略性的它們更易拉近和用戶的距離。
電音
電音歌曲容易聯想到蹦迪，蹦迪是年輕人樂於接受的文化，想想看，特殊時期，00後多久沒蹦迪了呢？
電音文化
