電影《中國機長》火了，上映15天票房突破25億，位列中國電影票房總榜第12名。
不過我們今天聊的不是電影，而聊由這部電影我想到的人人都應該掌握的一種思維：清單思維。
關於清單思維，羅輯思維、樊登讀書會、獵豹創始人傅盛都推薦過同一本書《清單革命》，無疑反應了清單思維的重要性。
那麼《中國機長》和清單思維有什麼關係？
電影《中國機長》講的是在一次飛行中飛機擋風玻璃掉落的情況下，機長帶領機組成員上演的一場生死迫降、創造了歷史奇蹟的故事。
電影改編自2018年的5月14號，川航3U8633事件。在由重慶飛往拉薩的過程中，突然出現了副駕駛前的擋風玻璃掉落，導致失壓、缺氧，副駕駛的半個身體直接飛出了機艙。
真實的情況，比我們想像的還要驚心動魄。
駕駛艙內設備大量故障，氣溫抵達零下40°，就是在這樣危險的情況下，機長劉傳建憑藉著他的專業技術和意志力，安全備降成都機場，保證了所有旅客的安全。
事後，劉機長接受了媒體的採訪，主持人問到他當時的應急反應來源，劉機長屢次談到：
書上告訴我......下一步要......
其實，劉機長說的「書」，就是航空公司的「飛行清單」。
當危險來臨時，第二機長就迅速拿出了飛行清單，並根據清單上的提示，配合劉機長平安下降到了兩萬兩千英尺的高度。
而在客艙內的乘務長，也根據飛行清單，準確地做出突發事件的反應，給乘客最專業的指令。
機長和機組人員，在一套飛行清單的幫助下，完成了自救。
01
清單思維
是每個行業必備的效率工具
清單的本質，就是總結經驗，然後確定原則和標準。
清單思維，就是把做好一件事的原則和關鍵點都列出來，照著總結好的經驗去執行，就能最大概率地保證成功。
《中國機長》里的機長和乘務員，每個人都在運用清單思維來保證工作的高效和準確。
放眼世界，所有航空公司的工作人員，都必須按照清單思維來執行每一個工作任務，這也是為什麼飛機被譽為全世界最安全的交通工具的原因。
何止是航空業，每一個崗位，想要確保工作的高效和準確，也都要擁有清單思維。
我們來看這樣一組歷史數據：
在醫院：有一種清單讓護士至少每隔4小時觀察一次病人的疼痛狀態並記錄，及時給病人提供止痛藥，讓病人因為長期忍受疼痛卻得不到及時治療的發生率從41%降到3%。
在建築工地：會針對不同的建築制定不同的清單來指導施工建設，還會用清單來協助團隊溝通，清單讓美國建築行業每年可避免的事故發生率不到0.002%。
在企業：投資人用清單系統對投資進行評估，即便經驗直覺告訴他們某個項目非常出色，他們依然會嚴格執行檢查程序。清單讓投資人的投資回報中位數達到80%，高出常人45%。
清單，保證了每個行業的正常運行，在信息複雜、溝通成本龐大的今天，它能夠大幅度地減少錯誤的發生，給每個行業和企業提升效率。
02
擁有清單思維
避免犯無能之錯
《清單革命》中提到，我們常犯的錯誤可以分為兩類：
第一類是「無知之錯」：我們犯錯是因為沒有掌握相關知識
出國旅遊不了解當地風俗，做了錯誤的手勢導致了誤解；剛進公司時不知道老總們的名字而遞錯了文件，不知者無罪嘛，這些都可以原諒，你可以通過不斷去學習、獲取知識來避免。
第二類是「無能之錯」，我們犯錯並非沒有掌握知識，而是沒有正確使用這些知識。
之前我就看到過一個非常可笑的錯誤，一個英國航空的飛行員把飛機飛錯了機場，還告訴旅客目的地到了，導致旅客一臉懵逼：我在哪？我要去哪裡？
這種明明我是個熟練工，卻犯了低級錯誤的感受，你有沒有經歷過呢？
我剛做公眾號小編的時候，有次發文章，失誤把一篇不該標原創的文章打了原創標籤發送，導致被投訴。
其實，剛入職時主編就培訓過，哪些文章可以標原創，哪些不可以，可我在發文的時候，忘記了，因為我個人的失誤，導致公司賬號被微信禁言7天，嚴重影響到了工作的正常運行。作為處罰，我本人被扣了半個月工資，最關鍵的是，很長一段時間我都得不到領導和同事的信任，公司的一些關鍵業務，領導不放心交給我，別說升職加薪了，我都快要被邊緣化了。
為了解決這個問題，重塑我在領導和同事心中的職業形象，我開始使用清單管理日常的工作，我把主編給到的注意事項整理成清單，列印出來貼到電腦前，每次發文的時候逐條檢查並畫勾，之後再也沒有犯過這類錯誤，因為長時間的辦事靠譜，最終重獲領導的信任。
你看，這種我明明知道，卻一不小心犯的小兒科錯誤，完全可以用清單思維來規避。
03
刻意練習
培養自己的清單思維
《中國機長》原型劉傳建機長，是一個清單思維的刻意練習者，他的卧室床頭，擺著一本厚厚的《飛行機組操作手冊》，每天睡前都會翻一翻。
劉傳建的妻子曾經調侃他說：你都是教員了，還需要看這個嗎？
劉傳建回答：當然需要，飛行員必須要不斷學習。
川航3U8633生死迫降絕對不是奇蹟，而是源於機長對於清單思維的長期搭建，源於他每天的刻意練習。
想要培養清單思維，方法很簡單，四個字：刻意練習。
出差收拾行李怕落東西，列張清單吧！
每天事情太多覺得時間不夠用，列張優先順序清單吧！
每次做個活動總要漏掉這個那個細節，列張清單吧！
每次遇到問題，在腦子裡梳理出邏輯和重點，然後列出清單，你做10次、100次，養成這樣的習慣後，就擁有了清單思維。
既然這麼多問題都可以用清單來解決，那你一定想知道怎麼製作清單吧，接下來讓我來給你分享幾個小技巧。
04
如何實踐清單思維？
01 將問題分類
在製作清單之前，我們要先將問題進行分類，用不同的清單應對不同的問題。
簡單的問題，指有明確解決方案的問題，直接拿著清單照著做就好了。
就像咱們做菜、安裝書架這類問題，你按照步驟做，就能燒出一道好菜，裝好一個書架。
我每次出差收拾行李時，要麼忘記帶牙刷，要麼忘記帶充電器，製作一個行李清單，照著收拾就能保證每次帶全了。
複雜的問題，很專業，步驟又多，就會容易忘記，要用核查清單來提醒自己。
其實，這類核查清單我們每個人面試的時候就被用到了。
面試的主觀性很強，對方長得好不好看、聲音好不好聽，都會影響面試官的判斷，所以面試的時候要有一份核查清單，記錄下比如對方學習能力強不強、溝通能力如何、工作經歷和崗位匹配度等等關鍵因素，這樣面試的時候才不會被帶跑偏。
就像養孩子、造房子這類問題，你需要的東西、涉及到的人太多了，你就需要核查清單來保證關鍵環節的運行，還需要溝通清單來應對無法預測的不確定性。
建一棟摩天大廈，土壤、材料、人工等各要素都會影響到最後的成果，當你用核查清單來確保施工的穩定後，就還需要一份溝通清單，來應對比如某個材料斷貨，某個技術成本調整等各種不確定的因素，這樣問題出現後，一線工人就能第一時間通過溝通清單，找到專業的人來解決專業的事情，確保工程的進行。
02 制定清單的三個要點
知道了什麼問題用什麼清單後，那接下來，該如何製作清單呢？我總結了三個要點：
簡潔，就是挑重點，不啰嗦。
試想一下，當你的手機壞了，要對照著清單做三四十個步驟才能解鎖使用，你還願意搞下去嗎？這時候早就找維修店去修了。
高效，就是別人一看清單就能做出成果。
我們經常會調侃中文菜譜妙不可言：加少許鹽、適量醬油，少許和適量到底是多少？這樣的清單完全無法達到高效，如果換成「100ml水、半個瓷勺的糖」就更具體，廚房小白都能拿去做菜。
可行，就是指你定的這些清單事項，可以立馬做起來。
比如粥左羅在講寫作課時分享的這份文章檢查清單，所需要做的項目非常簡潔並且能夠有明確的指標衡量，所有編輯拿去都能立即用。
在制定清單之前，先要對工作有一個整體的把握，你都要做哪些事情，都有哪些步驟？然後將最重要的、最關鍵的檢查點羅列出來，提前設置在哪個關鍵節點，使用哪個清單。
《中國機長》里的川航3U8633，因為飛高原，有特定高原失壓程序清單，在遇到擋風玻璃碎裂這個關鍵節點時，就要拿出特定高原失壓程序清單，進行下一步操作。
你想制定好一個清單一直用是不太可能的，用的時候，肯定會出問題，只有邊做邊改，才能逐漸變成一份越來越優質的清單。
在5.14川航3U8633事件後，因為清單中沒有擋風玻璃掉落這項程序，航空公司調整了飛行清單，將劉傳健的一系列操作，設計為規範流程，供全世界的飛行員學習參考。
以上就是關於清單思維的分享，希望對你有用。
在《中國機長》中，我們看到了清單思維的作用，即使遇到的事件特殊，但清單的指令卻是通用的，劉傳建機長以其對清單的信任和專業性，創造了一次奇蹟。希望大家在工作中也養成利用清單幫助自己高效高質做好一件事的習慣。
最後我想說，再好的清單，脫離了執行，都是扯淡。
