作者| 吳玖玖
編輯| 李尋歡
2023年,直播電商市場規模達到4.9萬億元,同比增速為35.2%。行業依舊在釋放增長信號,但「頭部主播,無心直播」已是不爭的事實。
李佳琦在《披哥4》上演《陽光宅男》;小楊哥拍起了霸道總裁和替身新娘的微短劇;羅永浩則又又又一次創業。
在電商頭部主播紛紛「退隱」之際,他們的「徒弟」和「副將」則頻繁亮相,大有走馬上任之勢。但種種跡象表明,播二代們尚未能夠在市場的激流中站穩腳跟。
此前,小楊哥愛徒「紅綠燈的黃」因帶貨方式低俗被中消協點名批評,辛巴大徒弟蛋蛋與辛選高管管倩隔空對罵,也引發廣泛爭議。
在《我家那閨女》中,旺旺通宵達旦策劃的活動被駁回,其他播二代的內容也並未通過,彈幕飄過觀眾的聲音,大多是「看完更喜歡李佳琦了」「這個提案是真的不行」。
李佳琦明確表示,如果旺旺要離職,自己將不會挽留,這與旺旺在節目中表達過「可被替代」的焦慮形成呼應。
施行低價策略的電商平台、重倉自播的大品牌以及崛起的腰部主播們,都在爭奪市場份額,大主播「繼承者」們的優勢在逐漸減弱。據艾瑞諮詢預測,中國直播電商市場將步入精細化發展階段。
面對新型市場環境,播二代們能否破局而出,成為引領電商直播的關鍵力量?他們的表現,能夠給行業人才培養、市場擴張和發展路徑帶來哪些啟發?
等待破圈的播二代 實力不夠,營銷來湊
「hi所有女生,我是旺旺,李佳琦直播間的主播。」
以這段開場白閃亮登場的,是李佳琦的副將朱旺旺。96年生人,畢業於南傳。她站在設備齊全的直播間里,熟練地介紹身上的一字肩套裝,氣場全開,口才了得,或與團隊成員核對細節,或調整直播設備,被節目組譽為「普通女孩的奮鬥典範」。
這種「草根逆襲」的敘事,是真人秀綜藝的慣例。嘉賓自身的戲劇張力,能給節目帶來熱度和話題,「從二本畢業到大主播」的逆襲,則能夠給觀眾帶去很多爽感。
旺旺第一次在互聯網上被廣泛關注,是2022年的3月。「旺旺變美」的視頻由李佳琦小紅書賬號首度發出,「工資變高,帶了牙套,五官發生變化,會化妝了」,這推動旺旺個人ip首次出圈。
直播帶貨,不僅是展覽商品與誘導消費的場景,還是創設故事與情感交互的場域。觀眾將「普通人逆襲」的情感需求投射在身上,並由此建立情感連接與偶像崇拜,這種特點,與頭部主播和品牌自播截然不同。
所以,粉絲們反覆傳播著朱旺旺首次直播與現在巨大差異的對比圖,認真分析著美one自製節目《所有女生的offer》里,朱旺旺有何高情商表現,比如她沉著冷靜的談判名場面,再或者得體迂迴的降價話術。
但在《我家那閨女2024》里,朱旺旺「爽文大女主」的濾鏡逐漸被打破:先是凌晨4點爬起來寫的提案被否決;後是精心策劃的護法專場被評價為「內容割裂、邏輯混亂」;最後是提案現場有心來一段即興情景劇活躍氣氛,但被李佳琪敏銳指出未能與後續的ppt彙報內容做出有效結合。
現場其他兩位美one力捧的播二代也被否決。一位企圖在蘇州美食專場聯動時尚元素,被認為元素疊加混亂;另一位則邏輯不清晰,內容複雜且模糊。彈幕里也充斥著觀眾的否定和質疑。
播二代們得益於與頭部主播的緊密聯繫,雖然擁有巨大流量,但也不得不受到更多審視。可相比白手起家開闢市場的大主播,播二代們是被快速催熟,並未完全表現出匹配流量的能力。
當自身能力不過關、形象號召力又尚未形成,觀眾們可能轉身而去。正如李佳琪在提案會後跟朱旺旺所說:「你是在溫室里茁壯成長的人,可接下來你要面對的是大風大浪。」
觀眾反饋,清晰直觀地反應在直播間數據上。李佳琦直播間的場觀數據均在千萬以上,還曾在2022年雙11預售首日創下4.5億的紀錄。相較之下,由播二代們運營的「所有女生」直播間的場觀數據則在500萬左右,最高的一場是和李佳琦連麥,達到了765.8萬。
接流量易,守流量難
播二代進入大眾視野,往往在「臨危受命」之際。
薇婭因偷稅漏稅問題被罰款後,其助播團隊以「蜜蜂驚喜社」的名義重新上線;辛巴因為糖水燕窩事件被央視點名批評,其個人賬號被封停60天,在這段時間,蛋蛋及其他徒弟表現活躍,為辛巴團隊保持了市場的熱度;朱旺旺加入李佳琪直播間的節點,恰好是在小助理付鵬離開之後。
但正如互聯網分析師張書樂指出,超級頭部主播的經歷難以複製,需要同時滿足天時、地利、人和。播二代的個人ip往往依附於大主播的流量,尚未形成長效號召力與獨特競爭力。
例如蜜蜂驚喜社,憑藉主播此前積累的觀眾基礎,在開播3天躋身淘寶直播排行榜top3,但兩年以來粉絲數僅為1289萬,與此前薇婭直播間超8000萬的粉絲數相差甚遠,其在粉絲數、影響力、用戶互動等層面均存在較大提升空間。
頭部主播ip的搭建相當複雜,最重要的無疑是要有觀眾緣,要能在粉絲群體內產生重要影響力。其次,還要有正確的價值觀引導、風險公關能力、對產品的把控等綜合能力。
主播與粉絲之間存在一種非正式但重要的協議關係,這種心理契約影響著消費者的忠誠度,董宇輝的「丈母娘團」也好,李佳琦的「美眉」也罷,不外如是。
大多數播二代的帶貨方式,是對頭部主播模式的沿襲與效仿,這雖然能精準對接目標受眾的取向偏好,但也放大了團隊運作中的固有缺陷。
去年10月,小楊哥的徒弟「紅綠燈的黃」在直播中推銷聖羅蘭氣墊產品時,披頭散髮、表情猙獰,甚至一度叉開腿蹲在桌上,這種製造戲劇衝突誘導用戶的行為,就是對小楊哥直播套路的沿襲。
但隨後,「紅綠燈的黃」被禁播,並被中國消費者協會點名批評,這進一步加固了小楊哥團隊文化沉澱不足、低俗帶貨的大眾印象,對其品牌合作產生了負面影響。
辛巴徒弟蛋蛋不滿辛選集團前ceo管倩的管理風格,在微信群內公開斥責管倩,這一行為在相當大程度上促使了管倩的離職。之後,他又在朋友圈發文慶祝管倩離職,稱這是「為民除害 還辛選一片凈土」,並提醒同行「慎用」管倩。
從外部視角來看,這無疑是公司內部管理混亂,以及家族式企業弊端的一種展現。這種高層管理人員的頻繁更替和內鬥爭議,增加了公司的運營風險和不確定性,容易引發品牌和消費者對團隊的信任危機。
在電商直播產業的頭部公司突飛猛進的發展背後,隱藏著眾多亟待解決的深層問題。新一代主播們尚未成長為頭腦清晰的領航舵手,然而市場即將迎來新的衝擊與變革。
新人衝擊,腰部崛起 去中心化成大勢所趨
電商直播頭部公司突飛猛進背後,隱藏著眾多亟待解決的深層問題。
比如帶貨主播激烈洗牌、平台新人頻出、腰部主播崛起,去中心化的趨勢正在成為行業新焦點。
快手在2023年積極降低帶貨門檻,推出了「0元分銷規則」,新入駐快手的達人無需繳納保證金。這大大降低了入駐門檻,便於更多達人迅速入局直播帶貨。
抖音推出了「抖in新商計劃」,扶持新帶貨主播。據《2024抖音電商達人成長報告》顯示,抖音新增帶貨達人528萬人,同比增長74%。
淘寶直播推出了新領航計劃,給予新人賬號千萬現金和千萬流量的雙重激勵。旨在激勵mcn機構孵化新達人主播。
新人入局加劇了直播帶貨的競爭局勢,腰部主播的崛起則直接蠶食頭部主播及播二代的市場份額。
今年「天貓6·18」大促啟動僅4小時,酒妹妹、魏駿傑兩位新入淘的酒水垂類「黑馬主播」,便與李佳琦等頭部主播共同實現gmv破億元。酒妹妹更是在開播不到1小時時,便賣出了3萬瓶茅台。
在遙望科技、無憂傳媒、謙尋等mcn機構的扶持下,眾多腰部主播在今年崛起,進入各大平台的帶貨榜單top20。
此外,頭部主播此前均多次深陷包括虛假宣傳在內的輿論風波,不停挑戰著消費者的忠誠度與耐心。瘋狂小楊哥、辛巴等頭部主播多次因帶貨產品問題面臨大眾質疑,暴露出供應鏈管理和專業質檢能力的缺乏。
今年央視315晚會上,「御徽緣梅菜扣肉」被曝光是使用「垃圾肉」的槽頭肉。與「御徽緣」品牌一起受到質疑的,包括為其帶貨的東方甄選、瘋狂小楊哥等主播。
之後,東方甄選與小楊哥公開致歉,並開啟售後退款流程,但大眾的擔憂並未因此緩解。
消費者的認同感和情感投射,是所有主播能夠帶貨成功的關鍵性因素,一旦這種情感消散,主播的影響力和商業價值將遭受不可逆轉的打擊。
去年9月,李佳琦在直播帶貨花西子眉筆時,回懟質疑價格的粉絲,引發大範圍信任危機,其微博粉絲在一天內減少了近百萬。
隨後美one內部人士表示,李佳琦在「雙11」期間的宣傳規模會縮小,而播二代的流量扶持和整體評價也相應受到影響。即使是在這一風波過去近一年的當下,李佳琦在《披哥4》上仍然遭到不少質疑,「恨屋及烏」之下,其直播間的其他主播會招惹多少非議,也就可想而知。
另一方面,企業直播市場份額不停擴大。據艾瑞數據顯示,2023年企業自播的成交額佔比達到49.8%,與達人直播各佔半壁江山,這意味著播二代的市場份額被進一步擠壓,能得到的資源被進一步分散。
不管行業是否接受,市場都正在從依賴超級主播的時代,逐步過渡到更加分散、更加多元化的階段。播二代接不到頭部主播的班,是大勢所趨。