6月18日，瀟湘晨報記者從原告代理律師處獲悉，梁靜茹上海演唱會「柱子票」維權案將於本月20日宣判。
此前於2023年5月，有觀眾投訴在梁靜茹上海演唱會花1299元買到「柱子票」，視野被遮，消費體驗大受影響。與主辦方多次溝通未果後，9名觀眾將背後主辦方「上海魔方泛文化演藝有限公司」起訴至法院。
同年11月15日，該案在上海市閔行區人民法院梅隴第九法庭開庭審理，但未當庭宣判。
其中一名觀眾李女士告訴瀟湘晨報記者，從去年5月投訴到現在，已經過去了一年時間，「我們訴至法院是希望主辦方能夠從消費者角度出發考慮問題，（在面對問題時）提出帶有誠意的解決方案。」
6月18日，記者就此案即將宣判一事致電主辦方，未獲得正面回應。
9名演唱會觀眾將主辦方訴至法院，此前協商溝通6個月未果
李女士向記者介紹，她在去年5月購買了兩張梁靜茹上海演唱會的門票，單張價值1299元。但到演出當天，抵達場館後她才看到，從座位望向舞台中心，視線幾乎被豎立在場區四周的鐵柱子遮擋盡。即便與主辦方溝通，問題也沒得到解決……她在網路發文吐槽後發現，同場演唱會，很多消費者遇到了和她一樣的情況。
記者從現場圖片和視頻資料中看到，當天演唱會的現場舞台設置的是「四面台」，舞台處於場館正中間，四周可以坐滿觀眾。有資料介紹，相比「三面台」，「四面台」一方面可以增加觀眾席容量，另一方面方便每個角度的觀眾「無死角」觀看演出，但是在梁靜茹上海演唱會這場，四周架起了「大柱子」，造成不少觀眾的視野被遮擋。
據李女士統計，該場演唱會買到「柱子票」的觀眾人數，累計達到300人左右。有消費者表示：「只能聽，不能看，算什麼演唱會？」
從發文投訴至今已經過去了一年多時間。另一名觀眾江先生告訴記者，期間他們也想過通過溝通來解決問題。去年5月，當事情在互聯網登上熱搜後，當地消保委都已經介入。但一番溝通調解下，主辦方上海魔方泛文化演藝有限公司並未給出令觀眾滿意的賠償方案，只提出給少數「柱子票」觀眾200元京東心意卡……
長達6個月的協商未果後，9名上海本地的購票觀眾作為代表，一同將主辦方「上海魔方泛文化演藝有限公司」，訴至法院。
此案於去年11月15日一審開庭，存在兩個方面的爭議問題
2023年11月15日，梁靜茹上海演唱會「柱子票」維權案在上海市閔行區人民法院梅隴法庭一審開庭。瀟湘晨報記者從多方了解到，就該場演唱會出現「柱子票」一事，觀眾和主辦方各自進行了觀點陳述，主要存在以下兩個方面的爭議。
爭議一：是否應該提前告知觀眾「柱子票」信息？
據紅星新聞報道，提起訴訟的一名觀眾向記者出示了「柱子票」視野照片，照片顯示，視野正中間是一個鏤空的柱子，隱約可見鏤空中的歌手，但購票頁面並未標註柱子票提示信息。
觀眾方面認為，主辦方未在購票前提示「柱子票」座位瑕疵信息，存在合同欺詐，要求賠償。
對此，主辦方認為，不能將觀眾應當預見而未遇見到的情況歸咎於主辦方。
爭議二：主辦方在問題出現後的解決方式是否合理？
庭審期間有4名觀眾表示，自己在演唱會期間試圖反饋，但被保安阻止，且未能找到其他工作人員。
另有觀眾表示，自己入場時便發現柱子可能遮擋視線，試圖反饋時被保安制止，演唱會開場後，自己無法忍受，中途離場反映，一名工作人員稱可以退款，另一名工作人員勸自己繼續觀看，並稱後續將有主辦方工作人員電話溝通，但一直未接到溝通電話。
主辦方代理律師則稱，在完整觀看了演出、享受完了所有的演出服務，案涉的合同即履行完畢。「在事後應對這些投訴的時候，其實（主辦方）是沒有能力去一個個地甄別到底符不符合現場他們（觀眾）所稱的情況。」
記者獲悉，針對此案，原告觀眾一方的訴求是，希望主辦方能夠返還返還演唱會門票原價、支付門票原價3倍的懲罰性賠償金等。
其中一名觀眾告訴記者：「老實說，我們並不把『一賠三』作為我們真正訴求，而是想要主辦方一個具有誠意的態度，希望他們能夠真正重視消費者的訴求。」
瀟湘晨報記者 孫慶雲
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