「零下二十攝氏度，我在哈爾濱當公主」「媽媽，我有點急事，必須立刻去一趟哈爾濱」……這幾天冰城火了，一車車「南方小土豆」一路向北，不斷湧入哈爾濱。互聯網上新梗熱搜不斷，話題熱度持續刷新。
數據顯示，剛剛過去的元旦假期，哈爾濱接待遊客304.79萬人次，實現旅遊總收入59.14億元，旅遊熱度環比上漲240%。據預測，這波熱潮還將延續至寒假、春節假期。
那麼，這個冬日，「爾濱」何以走紅？「南方小土豆」愛上大東北，又帶給我們哪些啟示？
一
「最萌南北差」一直是個有趣的話題。中國南北跨越近50°的緯度差，滋養了各地不同的自然環境、不同的萬物生靈，也積澱了迥然的地域文化、生活方式。這在「橘生淮南則為橘，橘生淮北則為枳」的古語流傳中、在「白馬西風塞上，杏花煙雨江南」的手書楹聯中，都多有描述。
有人說，「旅遊就是從自己待膩了的地方到別人待膩了的地方去」。其內里在於不同地方具有獨特性和差異性，讓遊客得以探索、體驗和理解不同的文化。
冰雪的世界對南方人來說具有天然吸引力。很多時候在北方人看來彷彿是「毛毛雨」的小雪，在南方人眼裡已經是「鵝毛大雪」了。甚至有網友調侃，北方的冬天，最有意思的節目莫過於「南方人看雪，北方人看南方人看雪」。
因此對「南方小土豆」而言，哈爾濱無疑是一座充滿魅力的「冰雪之城」。在這裡，有人第一次吃到不用放冰箱的老冰棍，有人在「南泥北運」後見到了自己那白得發光的「波棱蓋」。而當南方遊客攻進冰城，「家裡來qiě了」的哈爾濱也開啟「寵土豆」模式：
松花江冰面上升起熱氣球、索菲亞教堂「掛」上夢幻明月，秒變「爾濱最懂浪漫」；性格粗獷的的哥溫柔說起夾子音「公主請下車」，十分幽默親切；被切成一塊塊的凍梨，令「小土豆」感到餐桌待遇飆升；就連動物園裡的東北虎，也開始賣萌了……
面對這「掏心掏肺」的付出，不少遊客感慨：「不是土耳其去不起，而是哈爾濱更有性價比」。黑龍江省也在致海內外遊客的感謝信中說：「您的傳揚，把很多龍江人都『整不會了』」。
哈爾濱道里區群力音樂長廊18米高的大雪人 圖源：「哈爾濱電視台新聞綜合頻道」微信公眾號
二
冰雪年年有，為何哈爾濱在這一波出了圈？筆者認為，這「整不會」的背後，至少「整會」了新三樣：
比如，雪裡掘金的產業布局。世界矚目的北京冬奧會，讓很多人領略了冰雪運動的獨特魅力。哈爾濱的爆火，折射的正是當下冰雪經濟的火熱。據《中國冰雪產業發展研究報告（2023）》顯示，2023年冰雪運動人數已超3.4億，預計全國冰雪產業規模可達8900億元。
哈爾濱正是迎著風口，放大了冰雪特色文旅的效應，將「冷資源」盤活為「熱經濟」。像這個冬天的哈爾濱冰雪大世界，投資和造型都是歷年之最。這裡能成為熱門打卡地，吸引諸多遊客紛紛前來，就是冰雪經濟這篇文章越做越大的證明。
再如，以退為進的真誠法則。事實上，冰雪大世界開園首日，因排隊時間長、遊客體驗感不佳等原因，曾引發一次退票風波。當地的應對是公開致歉並連夜整改，在公開信中還承諾了整改措施。這番真誠且帶有儀式感的操作成為加分項，降低了負面評價，實現了口碑逆轉，還為當地添了把火。
又如，熱情好客的待客之道。有人說，哈爾濱人有三樣，熱情、樸實、講義氣。儘管在網路上不少當地網友都調侃起了自己的家鄉，「爾濱，你讓我感到陌生」「我以為我是親生的，結果才知道親生的在南方」……但落到實際行動上，他們卻不含糊。
許多哈爾濱市民用淳樸的方式表達著「東北歡迎你」，比如超負荷趕工的冰雕師傅，為遊客送去暖心薑糖水的志願者，為南方朋友制定攻略的當地熱心網友……哈爾濱火出圈，有政府的努力，更有當地百姓友好與微笑的助力。
遊客在哈爾濱冰雪大世界園區排隊，等待體驗超級冰滑梯 圖源：新華社
三
回望2023年，不少城市在流量的聚焦放大之下，搖身一變成為網紅城市，無論是「淄博燒烤」「貴州村ba」，還是新晉頂流「爾濱」，都無一例外地引爆了一波波旅遊消費熱。
值得思考的是，這些在聚光燈下走紅的城市，如何從非常態的「意料之外」走向常態化的「情理之中」？對此，筆者有幾點感受：
用心永遠是最硬的招牌。一個人與一座城的雙向奔赴，說到底依託的還是人與人之間的連接。四時風物、美景美食，各地有各地的不同，但歸根結底，當地人同心同行、情意滿滿的那份真心，才是最厲害的必殺技。
這個冬天，「南方小土豆vs東北大番薯」新cp模式中的一份份溫情熱情，構成了許多來到哈爾濱的旅人的獨家記憶。如果要問這波熱度能持續多久，那就要看當地是否能夠把配套做得更完善、把服務做得更用心、把需求對接得更精準。
「體驗為王」正成為文旅新風口。仔細觀察那些來到冰城的年輕人，無論是疲憊一年的打工人，還是「特種兵式旅遊」的大學生，都喜歡在早市和洗浴中心感受街坊里巷的人間煙火氣，在皚皚白雪中肆意撒野，他們紛紛直呼「體驗感拉滿」。
不難發現，相比傳統文旅，現在越來越多遊客不遠萬里奔赴一座城，不再完全因為秀美山川和名勝古迹，很多時候只是為了一種新奇、好玩的體驗。這種體驗可以是吃一頓燒烤，也可以是滑一次雪梯，其背後反映的正是遊客需求的時代性變化。正如《體驗經濟》一書所言：「體驗是開啟未來經濟增長的鑰匙」，這為各地在文旅賽道中脫穎而出提供了新思路。
把「頭回客」變「回頭客」仍需更多解法。當冰雪消融，哈爾濱還能吸引多少南方遊客，沒人能夠精準預判。但可以明確的是，一座城市可以走紅，並不意味著自然而然可以「長紅」，旅遊市場的進化和升級，也絕非一朝一夕之功。
冰天雪地也是金山銀山，如何把「來得快、去得也快」的大流量轉化為產業和經濟發展的大能量，將更多文旅項目、特色產品推廣出去，變「過客」經濟為「留客」經濟，還要哈爾濱去持續思考並不斷探索新解法。
快樂的日子總是讓人戀羨。看到朋友們在冰天雪地玩得不亦樂乎，沒去的人羨慕不已，有人調侃道：「去的都是小金豆，小土豆都在加班呢。」最後只想說一句：「去東北撒歡兒的金豆們，能不能給大伙兒整點哈爾濱紅腸嘗嘗？」
來源：浙江宣傳
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