當創業遭遇至暗時刻? 他們說: 萬箭穿心, 習慣就好

主持人:

商維:蘭心社聯合創始人

陳婧婧:蘭心社聯合創始人

嘉賓:

顏薇:馭美客創始人

初君:晨星口腔創始人

韓春暉:三克映畫創始人

胡榛:Mr.Dandy創始人

每個年齡段都有它的美好之處,但有些小時候聽過的話只有在長大後才深有體會。有人說是「與其嘗試彌補自己的短處,不如把長處發揮到極致」,有人認為是「選擇比努力重要」。

健康科技公司@妙健康與@蘭心社共同發起了#創業者的B面#飯局,聚焦創業者在創業、職場中面臨的各種難題,與同行者圍爐夜聊,一起談談在創業、職場中面臨的各種難題,共同開啟一場創業者之間的碰撞之旅。

初君:大家好,我是初君,我從事的是口腔行業,我們的公司名稱叫晨星口腔,不能說我們是技術最好的口腔醫院,可以說我們是最有溫度的口腔診所,謝謝大家。

胡榛:大家好,我是胡榛,男裝高級定製品牌明星單店創始人,我們的標籤應該是國內最當紅的高級定製品牌之一吧。

韓春暉:大家好,我是韓春暉,是三克的品牌創始人,我們做的是小型化的電影空間,我們說讓看電影成為一個有儀式感的事情,謝謝。

顏薇:大家好我叫顏薇,顏色的顏、薔薇的薇,我自己是一名整形醫生,也是一名醫生創業者,那麼我們的企業叫馭美客,駕馭的馭,美麗的美,客是刀客的客,馭美客 Beautymaster,其實我們是一個focus在醫療美容的一個醫生共享醫院,也是中國優秀醫生的一個孵化平台。

商維:其實我很想知道,就是你們的這個創業故事是怎麼開始的呢?就是什麼樣一個契機讓您選擇了去做這一份事業?然後是因為遇到了一個特別好的投資人,還是說遇到特別好的合伙人?

初君:我在2007年的時候,我牙疼了,所以說大家什麼時候會看牙呢?牙疼的時候會看牙。因為現在我都能判斷出來,就是急性牙髓炎嘛,然後我先去了公立,因為公立離我家近,結果看前面排60個號,我一算,我至少還得等600分鐘,那不得疼死啊,後來我去了當時我知道的唯一的私立,就是瑞爾。

然後在那我就認識了周密當時就是根管治療牙冠嘛,完了以後我跟她說,我說,2007年的時候告訴她,我說你什麼時候出來開診所,我來給你開。

整整等了10年,這十年其實我們連飯都沒吃過。後來我就覺得生意不錯啊,我就答應周密了,你什麼時候出來開,我什麼來投資?

初君:我第一次看牙是2007年10月24號,2017年11月初周密給我打電話,你想我們倆飯都沒吃過,給我打電話說這個,晚上找我吃飯,我說你肯定有事,她說是,我們就吃了那頓飯,那第二天就開始開診所了。

商維:明白,所以其實你算是因為遇到了一個特別靠譜的合伙人,所以開始了你的這個創業?

初君:對,靠譜的醫生。

商維:來聽一聽我們胡老闆,胡榛這裡。

胡榛:我這邊故事就稍微有一點不一樣了,我最開始算是一個愛好者吧,就是西裝、男裝的愛好者,我以前在紐約讀書,我讀完書之後去華爾街工作,做的第一份工作是做大數據分析,就是整天是對著數字的那種大數據分析,但因為我一直特別喜歡穿。

真的是從小就喜歡穿,然後我當時剛進大學就穿一些品牌的,然後去上班,是自認為,然後呢,機緣巧合我的老闆正好也特別喜歡穿,就是比如說別人的那個,跟著師傅啊,就是去喝喝咖啡什麼的,我們倆都是去樓下擦皮鞋。

然後當時正好有一個我以前,是高中的時候特別喜歡的一個設計師,就是重新回到了當時聖羅蘭第一季,然後他又開始做聖羅蘭男裝,我當時說這設計師我特別喜歡。我說你看看那個,那個你給我挑挑衣服唄,你覺得哪個適合我、哪個好,然後我去買去。當時就是這麼一個機緣巧合,然後他跟我說你別再買了,我一直也沒跟你說,你別再買了,我們帶你接觸接觸真正好的西裝是什麼樣。

但是在當時那個時間,紐約什麼歐洲頂級裁縫不太來北京做定製會,所以那我沒地兒做衣服了,我說要不我自己找,因為當時我已經很懂了,愛好者嘛,就找朋友從英國、義大利去那個面料庫啊什麼的,給我買一些面料寄到國內,然後我們去找師傅做,當時試了得有整整一年的時間,我就試了很多很多師傅,知道很多很多所謂的裁縫團隊,後來找到一家我覺得還比較滿意的,我就說那我這輩子西服就你們做了。

但那個時候是沒有想創立品牌啊,想怎麼做,把它當一個生意做,完全沒有。後來那是我自己平時老穿,所以當時就開了一個工作室。開這個工作室的時候,我連logo都沒有,就是品牌的事也沒想好。

然後結果真的是萬萬沒想到,就是這麼這麼,就是當副業做了這麼兩年之後,就慢慢慢慢就這麼做下來了,後來就是第三年其實是忙不過來了,後來我就覺得要不把這個興趣愛好當成自己的職業選擇吧,後來才全職做這個品牌,到今天已經第五年了。

商維:那下一個其實就是我們的三克,其實三克的這個,很多,我們相信我們很多觀眾應該去過他的空間,那具體的是怎麼樣一個情況?

韓春暉:三克,我們就想我們是做跟電影院有關的東西,所以我們說我們又想做的跟電影院不太一樣一點,所以我們就叫自己cinemamaker,就是當年那個時候也叫創客的那個時代也比較,大家形容的一個詞。那這樣的話,我們就把cinema和maker兩個詞,一個取頭、一個取尾,取了前面三個字母和後面的三個字母組在一起。

我們希望做成一種小型化的一種有儀式感的電影空間,那麼這種空間可以未來在各種場景裡面去呈現,而且我們說電影它其實是一個可以用不同形式來呈現的內容,而且它的內容的豐富度是它100年的這種歷史所帶來的,所以這是我們做的這樣一個事情。

那麼從我自己來講,在做三克這件事情之前,其實已經做了差不多15年的電影院,我們從2003年開始做電影院這件事情,就那時候國內還沒有杜屏影院這個概念,但那個時候我們開始,我們那時候我們要教育消費者、教育開發商,為什麼要做影院,而不是去看一個10塊錢一張的盜版碟,所以,但是時間過去了之後,那麼我們今天,最近我們開始來做這樣一件事情的時候,我們發現這又是一個新的一個領域跟一個新的一個市場,我覺得這是一個很有意思的事情。

商維:那最後一位就是顏博士,這樣做一下自我介紹,你們的這邊的一些情況可以說一說。

顏薇:OK,那我就簡單跟大家分享一下創業故事,第一,我自己的個性,其實我不喜歡安於現狀。

第二方面也是跟我們所做的行業有關係,因為我做的是整形外科,其實在中國整形或者是我們很多人知道的醫美,當然它是有些區別哈,它是所有醫療當中市場化程度最高的一個學科。

所以我們會發現很多好的整形的這個醫院,它不僅要重視你的技術,更要重視服務,現在對醫生還要求他的審美。但是我很深切地感受到,我雖然在協和中國最優秀的醫生都是從這培養的,但是我覺得他們可能有技術,但是他們的審美或者是說他們的這種服務的意識是不具備的。所以我覺得這個是有欠缺,但相反給了我們這樣一個機會。

我2013年的時候就開始做創業的準備。2015年4月份,我們就開始來嘗試做我的第一家機構。

商維:就是醫生創業,我們看從公立醫院,然後辭職出來到一個完全陌生的領域裡去闖一片天地。

商維:你當時怎麼就這麼有勇氣出來了呢?

顏薇:我覺得我是個這樣的性格,就是說你剛才講做任何事一定all in,就是一定要破釜沉舟,要不然你事一定做不成。

就是當自己知道你還有退路的時候,你遇到困難只會想我怎麼撤退,你不會想我怎麼解決它,其實我們到現在的5年的時間,我現在沉澱下來再想,我覺得任何一個人能把事做成,我認為最重要就是任性一點,就是你要變成打不死的小強,你才可能生存下來

商維:其實她剛才,顏薇還聊到一點,就是關於這個經營上的一個互補的一個問題。

就是作為一個專業技術的人才自己出來創業,但結果發現就是經營要很多的坑,因為你還沒有做這些事情。因為初君他自己本身是商業背景出身,但是他的合伙人也是一個牙科的,就是專業的醫生,但是他也不懂經營,你這方面你有什麼想法嗎?

初君:其實我覺得就是說,第一個問題就是說,每個人做事情本質上來說是應該發揮自己的長處,我特別不相信木桶理論,就是大家補短板,這是錯的,我認為是錯的,就是人把這個長處發揮到最大價值就行了。

所以本質上來說,從大概率的事件上來說,我是希望,我是覺得還是應該說是有一個經營者來經營,但是你要避免的是金融類的經營,就是說因為金融涉及這個區域就特別特別麻煩,最好這個人是做過實業的,他就是,實際上兩個人搭配就是,像比如說我跟周密兩個人搭配,周密負責所有的醫療,因為他管著所有的醫生,第一步,這些都是他來,這個我根本,因為我不可能懂,你讓我給你看牙,那就是瞎扯淡了,對吧。

但是我負責什麼,我負責的是市場,還有你剛才說的那些消防、衛鍵委啊,各種證件啊,license等等這些方面都是我來負責的,你可以理解我是個打雜的,跟她合作市場的人。但是你讓一個醫生又管市場、又管各種後勤、又管醫生,實際上是把醫生的優勢給留出很多時間來做這個事情。

商維:所以顏薇是怎麼處理這個問題的呢?

顏薇:是這樣子的,其實我還是,其實我決定創業,我就沒有想在專業上面花更多的時間。

商維:所以像胡榛,你這邊的合伙人是一個什麼情況?

胡榛:我這邊其實更傾向於單打獨鬥,但是我每一個店都會有一個就是類似於合伙人這樣的一個負責人,他在幫我take up在這個店發生的任何事情,對。然後我的角色更像一個把控這個品牌整體branding的這麼一個調性的一個感覺,以及每一季新的產品的研發。

其實我跟我的合伙人,我們也是一個互補型的。

商維:我發現找合伙人以及醞釀一件事情,你們覺得你們的未來的這個創業項目會是一個怎麼樣的狀態,有做過這樣的一個天馬行空的構想嗎?有沒有這樣一個構思?這個從顏薇開始來。

顏薇:從我覺得5年來講,我比較滿意,我感覺非常好的是,我們現在目前是真正意義上在國內第一個落地的共享音樂,真正在運營的五年前,我們也是醫美,醫療美容整形領域做的最大的,醫生覆蓋率最大的一個共享的一個平台。那麼其實我一從5年前我在去創業,我就在想,當時說實話,我個人對醫美這個行業,我是蠻失望的,因為我是一個學院派的醫生,其實看我身邊很多的我們的客戶,我去教育他根本沒有辦法教育,因為他被市場上很多有部分的民營醫院,他們就是說醫美的過度醫療已經被另外一個方向去教育,其實這是有問題的。

我們恰恰學派出來的醫生很痛苦,我們在市場上沒有辦法去展示我們的拳腳,但是我在想如果這個行業要更健康,你依靠誰?我認為政府的政策那是有限的,對吧?我們真正要依靠知識行業最優秀,最優秀的這幫醫生,應該從公立醫院釋放出來進入到市場,這樣才能良幣驅逐劣幣,這才是有價值的。

所以我們當時就設定了我們的目標,就是要把共享醫療以北京作為起始,我們是要開到全國核心的省會城市,因為那邊是真正有區域醫生最多的地方,我們要把最優秀的醫生能夠整合起來。另外一方面,我們要把北上廣最優質的這種醫生導師,然後到當地去教這些年輕的醫生,讓他們快速去成長。

商維:我想聽聽老韓這邊,就是你覺得對於你來說,你對於三克的未來,你有一個什麼樣的構想嗎?

韓春暉:我們需要三克成為一個是不一樣的一個電影的一個品牌啊,就是我們說要三克這個地方,成為一個大家可以看到各種電影的一個空間,而且我們也說,電影可以用不同的形式來呈現,不僅僅在電影院里,我們也做很多戶外的電影活動,甚至我們也去很多不是電影院的地方去放電影。我們以前甚至於我們在宜家裡面放電影,在這個一些露天的環境裡面放電影,所以我們說電影可以更豐富、更有趣。

我們也說電影空間就是一個社交的一個場景,那麼在這種場景裡面就像這樣,如果我們像喝著紅酒,對吧?品著美食,然後來欣賞一場電影,那這個留下的記憶會更加深刻。

商維:來,講一講mr.dandy這邊吧,你對它未來的期望會是什麼樣的?

胡榛:我對我的品牌其實有三個維度的期望,第一個維度就是,它就是店的數量,我們作為高級定製品牌,我覺得這個店不能太多,太多了就,第一,肯定表面上失去調性了,我們今年第五年,我們是從第二年開始,每年一家的速度,但是照這個目標,明年再一家,我覺得我們就夠了。

小飄:我代我們的觀眾問一個問題,你們家會出女裝嗎?

胡榛:三年之後吧。因為其實大家看都是西裝,但其實女裝,女式西裝和男裝是完全不同的兩個方向,看著都是西裝,但完全不同的兩個方向,對,所以我們可能有我們現有的這種工坊,這個相當於二次創業,從頭再來,我的理解是。

商維:聊一聊這個陳新這邊,就是你對於你未來的這麼一個故事會想怎麼去發展它?

初君:其實我們這個,我們已經在談拓展了,因為我們的供應商的話講就是,我們的供應商就是牙椅供應商,我們用的都是西諾德的產品,前些日子打電話來找我說,得再來六張牙椅了。

所以說未來肯定是,就是希望這個店數越來越多,但裡面有幾個原則不能改,一個原則,永遠禁止過度醫療。第二個是什麼呢?可能跟大家不太一樣,陳新口腔永遠拒絕任何金融。

我們在拒絕金融的前提下,用自有資金慢慢發展,腳踏實地的做,這是我想做到的事情。所以說我們盡量就做到原地擴展,因為原地擴展的成本很低,至於說開更多的店數,這個得看條件,當這個醫生不夠的時候,因為現在核心的生產力是醫生,醫生不夠的情況下絕對不拓展,我們就要做一個精品的東西,而且這種東西,醫療的東西本來就是不能夠急的事。

商維:我覺得其實創業這個事情真的是非常辛苦的事情,所以有夢想才能有堅持的這樣一個動力跟定力,對,所以剛剛聽大家的夢想,我還真的是覺得特受鼓舞、特別受感染。

剛才其實聊了聊非常近的一面,就是關於夢想,關於我們的一些情懷,但其實說到我們創業者的B面,其實要聊反,你們在創業過程當中,有遇到什麼那種不得不為的事情嗎?就是比如一個艱難的選擇,也讓你去不得不去做一些選擇,或者說做一些事情,然後你是怎麼扛過去的那個至暗的時刻的?

小飄:有一個丘吉爾,那個關於他的一個電影嘛,叫《至暗時刻》嘛,然後原來在OFO的時候,戴威總拿出來說,讓我們回去看,對。

韓春輝:所以也可以看另外一部電影,叫《當幸福來敲門》。

初君:其實我覺得你們剛才說的,後來說《至暗時刻》,比如說我們做診所,因為我以前一直是做生意的,我們在本質上來說,我沒把這個東西當做行業,我覺得這就是做個生意而已,你要說真的至暗時刻,就特別暗的時候倒沒什麼,就是有時候著急嘛,比如說你趕緊辦下來這種事情,這個都很正常。那你暗的時候呢,有時候消費者會讓你很不爽,實習醫生會讓你很不爽,後來,所以說我覺得我做這個生意最大的一個,這種暗讓我變化了很多,我脾氣變好了。

胡榛:如果你做了一相干一串對的選擇,那你可能就是發展得會很快,你做錯選擇了,那你就得糾正,這是一個焦慮,就是真的不知道你自己的選擇是對還是錯,每天都在做這些選擇。然後第二個就是,就是各種各樣的問題,我覺得大家應該跟我一樣,每天早上醒來就全是微信,只要員工啊、什麼客人能找到你,那基本都是出了事了,對吧。這個焦慮是最讓人難受的。那你工作那就是領導交給你的任務你能完成,完成漂亮你就被表揚,完成不好就被批評,那撐死被批評、扣個獎金也沒什麼,那你如果做了很多錯的選擇,那你這個公司企業就活不下去了。

商維:就是被自己的工作織了一個網,然後把自己牢牢包住,逃也逃不掉。

初君:一想我們倆做的都很像,其實我們的客人的客單價可能會很高,那就可能會難做,而且像我們倆每天早上三點起來,像我是每天三點起來兩萬五的債務,所以你肯定會考慮進去的,而且還有一個是,我們倆其實都是客服,比如你的老客戶來找你。

他只問你,你比如說我能給他,客戶的微信給他,你找他要,絕對不能這樣,這個可能是實體,實體經濟和這個互聯網的最大的區別,互聯網其實,但是我們是不用互聯網拓客,因為來的人不是我們的目標。

韓春暉:所以像,比如說我覺得像我們現在這個角色,你要關心的東西,其實有時候不單純是你,可能只是公司里的事情,甚至是天氣對吧?各種因素都要考慮。像我們做這樣的空間,一下大雨的時候,我們想我們這個店會不會漏水啊,然後我們店上面不漏水的話,我們會不會下面漏水漏到下面去啊,就是經常這樣的問題也會考慮的。

初君:所以這個東西,我覺得就扛著就是了,沒有什麼。

顏薇:對,我也是這樣的一個感覺,就是我覺得如果說至暗時刻,其實在創業的每一天都會遇到各種問題,就是不斷地問題來了解決問題,問題來了解決問題。我就覺得第一是心態上面的一個變化,第二個是我是覺得也是脾氣變得更好了,因為你每天急沒用,而且心更大了,就有很多的時候我發現我們的心理承受能力,從剛開始一點點,現在真的是很多的事情,沒事,我覺得肯定沒問題,我能搞定,先別想,先把這頓飯吃了,就能這樣。

商維:我突然在想,至暗時刻,是因為你們習慣了,你不覺得那是至暗時刻了,可能換一個人可能天要塌了,但是對於你們來說,就因為是太家常便飯了,所以就覺得我頭皮。

初君:我說句不客氣的話,因為我們是做生意的,把創業當做職業的時候可能會經常出現至暗時刻,這是我們最大的不同。

我們做生意的人就踏踏實實地做就是了,但是現在很多以創業為生的人,我說的可能更不客氣一下,我不理解他們的創業,PPT創業啊。我說的對不對,就是每天對他來說都是至暗時刻。

要腳踏實地才能做生意,這些,所以說很難說有沒有什麼至暗時刻,這些這個東西,對於他們來說可能真的是天天有至暗時刻,那這PPT流程沒寫好,這個概念沒找好、風口沒找好,豬還飛得起來。或者這個謊沒說好,就面臨這樣的問題了,我說的是可能是,我可能我看到的部分的我不齒的這種現象。