千億總裁親自下場當客服
幫你催發貨這體驗，你能想像嗎？
11月11日雷軍親自下場當「客服」催發貨登上熱搜第一引起網路熱議
10月31日，小米年度高端旗艦小米15系列開售，至11月3日，激活量已突破65萬台，平均每天銷量高達近17萬台。
11月9日，小米集團總裁盧偉冰在直播中透露，小米15系列銷量已突破百萬台，但盧偉冰沒有透露破百萬台的準確時間節點，僅表示，「該系列機型破百萬的速度要快於前代機型小米14系列」。
今天，有網友在盧偉冰的微博下留言抱怨：定製色十幾天了還沒發貨，讓雷總擰螺絲去。
該評論發出不到一小時，雷軍親自轉發並回復該網友：我馬上去催一下。
很多網友給雷軍的舉動點贊：企業負責人親力親為，做客服幫網友催發貨。
ni叫我嘛：好老闆，企業家親自在線做客服，真是寵粉。
予熙：中午都不休息？親力親為啊！
kaijunbaba：雷總，你這樣搞，友商怎麼辦……
看書聽雨聲：服務態度很好。
plusdesel：沒想到啊，雷總效率這麼高！
秦始皇燒篝火：小雷你是好樣的，小米最好最棒的客服。
還有不少消費者看到雷軍親自回復催發貨，紛紛留言求解決問題。
蘭汐陌人：應用鎖和相冊能不能改回去啊？真的很難看。
蔣章政：雷總，我紅米k70至尊版澎湃2.0玩三角洲好卡，你睡得著嗎？我是睡不著。
米車大當家：我們等suv的都被釣成翹嘴了，也幫忙催催，就不讓你去打螺絲。
叫偶偶就來：狀態欄能不能改改了，傳送門能不能更便捷一點了！
是小胖子那：我的大地灰也是，都這麼多天了！
其實，這已經不是雷軍第一次幫陌生網友催發貨了。早在2020年，就有一位網友在網上發牢騷稱自己2月27號就在官網訂購了米10，但是四天過後訂單還沒有發貨，催了客服三遍卻遲遲沒有動靜，於是他按捺不住發文稱再不發貨就去友商那買手機了……
估計讓這位網友做夢也沒想到的是，雷軍竟然親自回復了，「你把訂單告訴我，我來催」。
（來源：經視直播）
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