失掉人心,特步的道歉「輕飄飄」

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文 | 白嘉嘉

就在剛剛,特步的人設徹底塌了。

最新公布的北京半程馬拉松賽事調查結果顯示,特步違規讓「配速員以特邀運動員身份參賽」,違反公平競賽的體育精神。

特步隨後發出致歉聲明稱,是「相關工作人員在報名過程中失誤」,當然其也未公布相關的內部檢查和處理結果。

網上有評論議論:可能財大氣粗的特步,還覺得自己擁有「鈔能力」,沒必要真拿這個處罰當回事。

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輕飄飄的「失誤」兩個字,能將網友眼裡堪稱中國馬拉松賽事歷史上最「醜陋」的一幕,就此飄過嗎?

4月14日何杰在黑人運動員的催促中邁過北半馬的終點線奪冠時,連帶著現場的觀眾和線上的網友都感到了恥辱,紛紛評價「這是中國馬拉松最屈辱的一天」,「就差三個黑人用轎子把何杰抬過終點線了。」

這種有違競技體育精神的場面,甚至讓主持央視轉播的解說員都一度語塞。

北京半馬是全國最負盛名的馬拉松賽事之一。特步究竟哪來的膽子「保送」冠軍?而又是什麼促使它在數以億計的觀眾面前鋌而走險?

答案其實並不複雜。

之所以「鋌而走險」,一方面是因為企業的馬拉松戰略使然,另一個更深層次的原因,則是慘烈市場競爭和增長焦慮導致的「玩火」。

1、被「操縱」的比賽

「不如不辦。」

這是本次北京半程馬拉松賽落幕後許多跑友的心聲,尤其是在看到比賽最後衝刺階段的時候。

進入衝刺階段後,原本處於領先位置的黑人選手先是商量了一會兒,然後整齊劃一地跑到了何杰身後,並不斷給他手勢,讓他去拿冠軍。

這慷慨的一幕讓大家意識到,這是一場被「操縱」的比賽。

而當時圈內人就指出,何杰是特步的簽約運動員,三名黑人同樣身穿特步跑鞋。「跑過比賽的人都能看出來,這三名黑人就是特步為何杰準備的配速員。」

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事實上,在比賽開始前就發生過一件極不正常的怪事。

開賽前兩天,也就是4月12日,中國喬丹的簽約選手賈俄仁加抵達北京後突然發現,自己被取消了參賽資格。

組委會隨後公告,贊助商(特步)在4月9日,已經和賈俄仁加進行了溝通,取得對方本人的同意後,才通知組委會取消了資格。

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而賈俄仁加的描述顯然證明有人在「說謊」。

舉辦馬拉松確實是一門黃金萬兩的生意,一場馬拉松至少有10餘個贊助商,贊助金額從數千萬到百萬不等。

但它本質上仍是一項體育賽事,而且是少數業餘愛好者可以和專業運動員同台競技,以開放著稱的賽事。

為了讓簽約選手取得好成績而樹立壁壘,或許不該是馬拉松應有的模樣。

當時何杰奪冠後也沒有任何說法,只是表示:「這是一堂高質量的訓練課。」

而這正是網友失望甚至憤怒的根源。

2、劍走偏鋒的馬拉松戰略

為什麼特步如此執著於讓自己的簽約選手不斷在比賽中取得名次,甚至破紀錄?

體育運動品牌天然需要明星運動員,而明星運動員則需要不斷出成績。

當腳穿特步的運動員在歡呼聲中邁過終點線,也意味著品牌的銷量和聲望將攀上一個新高峰。

因此,從2007年首次涉足馬拉鬆開始,特步一直在不遺餘力地將自身與「冠軍」「破紀錄」建立聯繫。

不論是何杰上個月在無錫馬拉松刷新中國馬拉松紀錄,還是旗下的其他幾位簽約運動員在福岡馬拉松刷新紀錄,在慶賀運動員取得優異成績的文章中,許多都強調了他們腳上的特步跑鞋的功勞。

這套品牌營銷策略確實給特步帶來了潑天的富貴。

剛發布的特步2023年財報顯示,鞋履業務收入達到81.72億元,佔到了總收入的58%。

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特步集團董事局主席兼ceo丁水波曾表示:「我們於跑步領域的行業領先地位持續推動集團的業務增長。特步在中國內地多個馬拉松賽事中,超越國際和國產品牌,穿著率佔據領先地位。」

為了進一步證明自己是運動員和愛好者們的首選,它還列出了一組數據:

2023年中國內地的重點馬拉松賽事中,特步跑鞋的穿著率於所有及破三(跑進三小時內)跑者中高踞榜首,並位踞國際及國產品牌第一。在最近結束的2024年廈門馬拉松賽中,特步延續其亮眼表現,穿著率保持領先地位,於所有及破三跑者中分別達到41.8%和43.8%。

冠軍和愛好者都穿特步,看起來在馬拉松領域它確實是首選。

如果你真的這麼想,就很有可能落入這些運動品牌的「圈套」。

在跑步圈,「買腳」已經成為了各大品牌提升穿著率數據的主要手段之一了。

具體來說,就是給運動員錢,買下他們的「腳」,要求必須在比賽中穿相應品牌的鞋子。

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《懶熊體育》去年6月發布的報道《馬拉松上的買腳大戰》中提到,去年的首爾馬拉松賽事上,中國田徑隊成員董國建之所以腳穿特步,就是因為特步向田協「買了腳」。

而特步在財報中交出的穿著率數據,很可能也摻雜了「買腳」的水分。

這種要結果不要過程的思維方式,或許正是本次北京半馬中上演滑稽一幕的原因。

作為體育品牌,通過簽約贊助優秀運動員來增強自身影響力和品牌力無可厚非。可體育競技的結果畢竟是不確定的,再好的選手也難免受到狀態的影響,「絕地翻盤」正是體育的魅力所在。

於是一些急功近利的贊助商認為,與其賭,不如直接花錢幫選手買第一。

顯然,這種本末倒置的思路已經與體育精神背道而馳。

作為國內知名的體育品牌,特步需要及早從這條「歧路」中抽身,減少「失誤」,即便眼下想要做到這件事並不容易。

3、還能在焦躁中找回初心嗎?

客觀來說,特步這兩年過得並不好,需求縮水帶來的庫存危機,正在讓它賴以生存的鞋履業務的增長陷入停滯。

2023年財報數據顯示,特步過去一年時間裡庫存周轉時間居高不下。

去年三季度,特步主品牌零售折扣水平為7至7.5折,庫存周轉時間為4.5個月左右。到了年末,雖然下降到了90天左右,但仍高於李寧的60多天,同時也高於前些年。也就是說,供給仍大於消費者需求。

供需之間的不平衡直接導致了特步鞋履業務的增長陷入停滯。

雖然2023年鞋履業務創下了新高,但營收增幅只有5.3%,不僅大幅度落後於服裝業務的20.6%,和集團整體營收增速10.9%相比也有一定的差距。

雖然說,需求縮水導致庫存積壓不僅是特步一家面臨的問題,過去幾年時間裡,打折促銷也是阿迪達斯、耐克等國際運動品牌的常態。

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但特步所在的跑鞋賽道,競爭比其他領域更加慘烈。

亞瑟士等國外品牌均在中國市場傾注了更多的注意力。本土品牌如安踏、李寧亦加大力度布局跑鞋賽道。小眾跑鞋品牌昂跑、hoka one one也都開始嶄露頭角。

按定價劃分,特步的千元高端跑鞋將迎接hoka、昂跑、薩洛蒙等小眾品牌的阻擊。而千元以下的部分,則很可能捲入與匹克、鴻星爾克等品牌的價格戰,而性價比正是後者立足市場的長項。

市場顯然不看好特步的競爭力,股價從2022年7月的14.6港元/股下跌至如今的4.75港元每股,市值已經蒸發了260多億。

從這個角度來說,特步在本次北半馬中「失誤」將配速員報名成特邀運動員,其實也是市場、估值雙重壓力下的「病急亂投醫」。

最後,雖然不知道網友是否會買賬特步「失誤」的說法,但還是希望特步拿出更紮實的證據自證清白。

從企業出發,如果體育品牌連體育精神都不尊重,又如何說服消費者相信它會腳踏實地研發出更好的產品呢?失去用戶,或許也只是時間問題。

從國家出發,中國品牌正處在走向世界的關鍵時期,一舉一動都要贏在明處。

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